El tráfico a su sitio puede provenir de varias fuentes, incluyendo las redes sociales, otros sitios que le enlazan y su campaña de marketing por correo electrónico. Pero, ¿cómo puede saber qué fuente le está enviando tráfico? Con el seguimiento de referencias de Google Analytics.
Google Analytics o GA, para abreviar, puede decirle qué sitio o fuente le está enviando tráfico, incluyendo el enlace que está dirigiendo a la gente a su sitio. La buena noticia es que conocer toda esta información puede ayudar a su estrategia de marketing de manera significativa, e incluso ayudarle a decidir su presupuesto de marketing.
¿No está seguro de cómo puede obtener todos estos beneficios del seguimiento de referencias de Google Analytics? Vamos a mostrarle cómo en las siguientes secciones:
- Cómo realizar el seguimiento de las fuentes de referencia en Google Analytics
- ¿Qué son las rutas de referencia?
- 12 cosas que puede aprender de las rutas de referencia en Google Analytics
Cómo realizar el seguimiento de las fuentes de referencia en Google Analytics
Simplemente seleccione Tráfico en Adquisición. A continuación, haga clic en Referencias para obtener una vista de pájaro de sus fuentes de referencia o sitios que envían tráfico de referencia a su manera.
El seguimiento de sus fuentes de referencia puede ayudarle a entender cuán dulces son los frutos de sus esfuerzos de marketing.
¿Comenzó una nueva campaña de publicación de invitados? Vea la cantidad de tráfico que cada sitio de publicación de invitados está enviando a sus páginas con el seguimiento de referencias en Google Analytics. ¿No está seguro de si la mayoría de su tráfico es pagado u orgánico? De nuevo, comprueba tu tráfico de referencia. Nuestros expertos dicen que la mayoría de su tráfico de referencia es orgánico. ¿Qué pasa con su tráfico?
¿Qué son las rutas de referencia?
Las rutas de referencia en Google Analytics muestran las rutas específicas de los dominios de referencia seleccionados que muestran dónde la gente ha encontrado sus enlaces y ha hecho clic para visitar su sitio.
Puede encontrar estos dominios de referencia de la siguiente manera:
- En Google Analytics, seleccione Adquisición en la columna de la izquierda
- Seleccione TodoTráfico y Referencias para averiguar sus dominios/fuentes de referencia
- Haga clic en cualquier sitio de referencia para obtener su ruta de referencia
Nota del editor: Haz un seguimiento de todas tus fuentes de referencia en una sola pantalla con este panel gratuito de resumen de referencias de Google Analytics. Le ofrece una visión de 360 grados de su fuente de referencia mostrando métricas como las sesiones por páginas de referencia, el total de sesiones de los remitentes y mucho más.
12 cosas que puede aprender de las rutas de referencia en Google Analytics
Ahora que ha descubierto dónde puede encontrar sus rutas de referencia, utilice estas 12 formas expertas de aprovechar la información en beneficio de su marketing:
1. Establecer objetivos para analizar las fuentes de referencia
2. Saber qué le interesa a su audiencia
3. Saber con quién colaborar
4. Ajustar su estrategia de SEO basándose en el seguimiento de las referencias
5. Entender sus relaciones públicas digitales
6. Calcular el ROI de su marketing
7. Entender lo valiosos que son sus socios de referencia
8. Utilizar el seguimiento de referencias de Google Analytics para planificar programas de incentivos
9. Obtener información sobre su tráfico
11. Decidir su presupuesto de marketing
12. Entender dónde centrar sus esfuerzos
Fijar objetivos para analizar las fuentes de referencia
«Escriba sus tres principales resultados deseados», comenta Skyler Reeves de Ardent Growth. «Pida a otras partes interesadas importantes que hagan lo mismo, luego compare sus opciones y finalice su resultado deseado por escrito»
Reeves continúa, «basándose en sus resultados deseados, determine cómo medirá su progreso para alcanzarlos. Esto incluye la determinación de los datos que se deben recopilar, las herramientas que se necesitarán para hacerlo y las fórmulas o algoritmos (si los hay) que se necesitarán para procesarlos y convertirlos en datos medibles».
Averigüe qué le interesa a su audiencia
Un par de nuestros expertos encuestados comparten que utilizan el seguimiento de referencias de Google Analytics para averiguar qué atrae a su audiencia. ¿Quieres hacer lo mismo? Aprende de su experiencia.
Anna Williams, de Zorbies, señala: «Nos ha resultado muy útil observar el perfil demográfico de los visitantes de nuestro sitio web. Nos proporciona una información muy valiosa sobre quiénes son nuestros principales clientes y quiénes compran realmente nuestro producto. Esto influye en nuestros mensajes y contenidos porque, como descubrimos, aunque vendemos un producto dirigido a los hombres, también recibimos una gran parte del tráfico del sitio web de las mujeres. Así que podemos deducir algunas cosas de estas estadísticas y adaptar nuestros mensajes en consecuencia».
Jonathan Newar, de CaptainExperiences, también tiene la misma experiencia. Newar afirma: «Lo que he aprendido de Google Analytics es que me ha ayudado a reconocer no sólo quién es mi audiencia, sino también lo que ha tenido éxito a la hora de captarla.
Para mí, he encontrado mucho éxito en los vídeos cómicos de las redes sociales. Nuestros ‘how-tos’ con un poco de comedia son los más populares y son compartidos rápida y ampliamente. Esto me motiva a ampliar este concepto e ir en esta dirección. La mayor parte de nuestro tráfico procede primero de las redes sociales, luego del marketing por correo electrónico y, por último, de los vínculos de retroceso orgánicos»
Janice Wald, de Mostly Blogging, también trabaja del mismo modo con Google Analytics. Wald señala: «Debo crear contenido que atraiga a las personas a las que les gustan las redes sociales (medios de comunicación), la tecnología, el vídeo, los negocios, el marketing, el SEO y el SEM. Sí creo contenido para personas con estos intereses». Sin embargo, «Google Analytics confirmó que estos temas son atractivos para los intereses de mis lectores, por lo que continúo creando contenido en esas áreas de contenido.»
Aprende con quién colaborar
«Más allá de los típicos conocimientos de Google Analytics, me encanta mirar los sitios de referencia para descubrir nuevas oportunidades de marketing y asociaciones», comparte Kasey Bayne de Vrify.
«Si una nueva empresa o analista nos está enviando tráfico, es una gran oportunidad para ponerse en contacto con ellos para desarrollar más contenido juntos o desarrollar asociaciones o integraciones. También abre nuevas áreas y canales -nueva geografía, industria o área a la que no nos habíamos dirigido anteriormente: a veces veremos que estos nuevos sitios aparecen en GA, y es una gran manera de ampliar nuestra oferta y campañas en nuevos mercados de una manera más informada», explica Bayne.
Ryan Wright, de Do Hard Money, es de la misma opinión: «Descubrimos que algunos sitios web del mismo sector generaban tráfico de referencia hacia nuestro sitio. Empezamos a establecer relaciones de forma activa y a buscar backlinks de esos sitios de un sector similar».
En Ever Increasing Circles, Alistair Dodds destaca: «Nos gusta medir el impacto viral de nuestros contenidos. Una vez que una pieza de contenido se sindica es importante rastrear qué otros sitios recogen y publican el contenido y qué impacto tienen esas referencias orgánicas».
Si vemos que una fuente particular proporciona un tráfico consistente y de buena calidad durante un período de tiempo, entonces nos pondremos en contacto con el editor para desarrollar una relación directa para futuras oportunidades de publicación y sindicación de contenidos».
También en Code Galaxy, James Boatwright señala: «Para nosotros, la única idea significativa que hemos aprendido del análisis de nuestras fuentes de referencia es que podemos ver un aumento en el tráfico de los enlaces de los directorios locales, las escuelas y las asociaciones empresariales desde el inicio de la pandemia. Como resultado, hemos hecho un esfuerzo concertado para mejorar y ampliar nuestros vínculos con las escuelas y las asociaciones empresariales de todas las maneras posibles».
Stephen Luke, de Hudson Integrated, está de acuerdo: «Aunque cualquier mejora en la participación de los usuarios de una fuente de referencia es beneficiosa, la métrica más importante que hay que seguir es la de las conversiones. Una vez que una fuente de referencia se muestra prometedora, se deben hacer esfuerzos para aumentar la exposición mediante la promoción de asociaciones pagadas y orgánicas con la fuente de referencia y su audiencia».
Ajuste su estrategia de SEO basada en el seguimiento de referencias
El tráfico de referencia de Google Analytics puede ayudarle a informar su estrategia de SEO. Por ejemplo, Jake Hill de DebtHammer dice: «Una cosa que creo que la gente pasa por alto es la tasa de rebote por fuente. Esto puede indicarte si una de tus fuentes de tráfico es más débil que otras. Si tienes una fuente con una tasa de rebote muy alta, el tráfico que viene de ahí no está bien dirigido a tu sitio. Si estás gastando dinero en esta fuente, no lo estás gastando bien».
Tom Winter, de DevSkiller, ha sido capaz de ajustar su estrategia de contenidos para incluir la obtención de enlaces y menciones de HARO que aprendieron que generaban mucho tráfico orgánico de referencia.
Winter profundiza: «Aunque nunca consideramos pagar por enlaces, ciertamente invertimos mucho en SEO y publicación de invitados. Sin embargo, dado el éxito del uso de contenido citable en plataformas como HARO y QWOTED, hemos decidido cambiar nuestra estrategia de SEO en consecuencia».
Vera Mirzoyan, de Uteach, por otro lado, ha ajustado su estrategia de SEO de la siguiente manera: «Lo que he aprendido del análisis del tráfico de referencia es a centrarme en estadísticas como las páginas por visita y también el tiempo de permanencia para determinar qué fuentes envían el mejor tráfico a mi sitio web. En consecuencia, logro crear una mejor estrategia en la que hago hincapié en las fuentes eficientes, dejando de lado a las demás.»
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Entérate de tu PR digital
Michelle Tresemer, de TGroup Marketing Method, sugiere: «¡Investiga! Mira más allá de las agrupaciones de canales por defecto y mira la fuente de tu tráfico. Busque los sitios web asociados o las organizaciones de prensa/noticias que puedan estar enlazando con usted. ¿Cuáles son los que convierten? ¿Cuáles son un desperdicio? ¿Ha proporcionado blogs de invitados últimamente?
Busque el tráfico de esos esfuerzos también. Llamamos a esto’digital PR’ y el uso de seguimiento de referencias es una gran manera de ver si todo ese tiempo y energía está conduciendo cualquier tráfico y conversiones a un sitio web.
Si usted es aún más conocedor, esto puede ser fácilmente extraído en un panel de Google Data Studio para una rápida mirada a los esfuerzos de relaciones públicas digitales (feliz de compartir la plantilla que he creado).
Este tipo de análisis influye absolutamente en nuestros esfuerzos diarios. Si sabemos lo que funciona, podemos hacer más. Es realmente así de sencillo. Pero casi más importante es averiguar lo que NO funciona para que podamos dejar de malgastar valiosos recursos en nutrir los canales digitales que no están trayendo clientes potenciales.»
Calcule el ROI de su marketing
«El análisis de nuestras fuentes de referencia nos ha proporcionado información valiosa sobre el ROI del gasto en marketing», comparte Kimberly Smith de Clarify Capital. «Inicialmente preveíamos que el marketing por correo electrónico sería la principal fuente de tráfico, pero tras revisar los datos de Google Analytics, quedó cada vez más claro que no era así. Nuestro equipo se sorprendió al ver que el marketing orgánico era la principal fuente de tráfico, superando a todos los demás canales».
De forma similar se expresa Melanie Musson, de VeteransAutoInsurance.com: «Aprendimos cuáles son las referencias de los medios sociales que llevan más tráfico a nuestro sitio. A continuación, trabajamos en la construcción de nuestra relación con la persona que nos remitió. Cuanto más en sintonía estemos con los influencers que nos apoyan en las redes sociales, más probabilidades hay de que publiquen otra recomendación».
Además, en Nu-X, el equipo aprendió sobre el ROI de su marketing de influencers. Tory Paul, de su equipo, explica: «Google Analytics nos proporcionó una forma de medir el ROI de nuestras campañas de marketing de influencers, utilizando códigos UTM asignados. Esto nos ayudó a rastrear e identificar a los influenciadores en nuestra nómina que estaban generando visitantes débiles. Las referencias fueron rastreadas a clickbait y contenido no relacionado.»
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Resumiendo, Bruce Hogan de SoftwarePundit dice: «Los modelos de atribución de Google Analytics te permiten entender las conversiones y el valor del tráfico que proviene de cada una de tus fuentes de referencia. Puede utilizar estos modelos de atribución para calcular el ROI de las campañas que generaron su tráfico de referencia».
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Entérate de lo valiosos que son tus socios de referencia
Ruban Selvanayagamnotes de PropertySolvers: «La importancia de trabajar con socios de referencia con buenas métricas SEO(para palabras clave relacionadas para los nuestros). Los que no lo hacen, por desgracia, no traen muchos clientes potenciales y a menudo no vale la pena el tiempo de construcción de estas relaciones.»
Utilizar el seguimiento de referencias de Google Analytics para planificar programas de incentivos
Por ejemplo, Dsimitry Suponau, de Number For Live Person, dice: «En mis primeras etapas de crecimiento del negocio hemos estado utilizando el tráfico de referencia sin muchos conocimientos hasta que nos dimos cuenta de que algunas fuentes tienden a comparar nuestros servicios con otros en sitios web de afiliados.
Esto nos ha ayudado a elaborar programas de incentivos para los bloggers afiliados. Algunos de ellos han editado el post de una manera de cambiar nuestra posición de vamos 10 a nr1 en su lista de comparación. En nuestros resultados, nuestro tráfico de referencia no sólo ha subido significativamente, sino que los visitantes estaban convirtiendo realmente bien.
Esto no sucedería sin Google Analytics. Así de sencillo y gratuito.»
Obtén información sobre tu tráfico
Con el tráfico de referencia en Google Analytics, puedes saber de dónde viene tu tráfico – qué directorios y sitios de listas, por ejemplo, te están enviando visitantes.
Nuestros expertos dicen que los backlinks orgánicos son su principal fuente de tráfico de referencia, seguido por el tráfico procedente de las redes sociales y los sitios de publicación de invitados. Vea la encuesta por sí mismo:
Brita Hammer, de Emergent Software, señala: «Vemos cifras de tráfico bastante altas procedentes de varios sitios de directorios o listas en los que aparecemos. Al implementar una estrategia UTM compleja y estandarizar la forma en que listamos la URL de nuestro sitio web en estos sitios, hemos podido entender mejor de qué listas proviene nuestro tráfico y también segmentar a los usuarios que son irrelevantes para nosotros. También podemos realizar un seguimiento de los cambios realizados en nuestros perfiles en estos sitios web de directorios y ver si determinados cambios afectan a la cantidad de usuarios que recibimos».
Donna Duncan, de B-SeenOnTop, añade: «Los informes de fuentes de referencia de Google Analytics me ayudan a decidir si recomiendo renovar los listados de directorios especializados para la optimización de motores de búsqueda locales.
En algunos sectores, es importante que su empresa aparezca en directorios de empresas reconocidos y específicos del sector porque ayuda a que Google (y los buscadores) confíen en su empresa. Desgraciadamente, algunos de los listados pueden ser muy caros, especialmente si se trata de una pequeña empresa nueva o con dificultades.
Reviso el informe de referencias en Google Analytics para ver si el listado de directorios está enviando clientes potenciales cualificados antes de recomendar la renovación del listado de directorios. Si el listado es la fuente de una cantidad decente de tráfico, y ese tráfico está comprometido y/o se convierte, recomiendo la renovación. Nota del editor: Obtenga una imagen completa de su tráfico por canal utilizando este panel de desglose de fuentes de tráfico de Google Analytics. Puedes ver al instante tu tasa de rebote por canal, sesiones por canal y mucho más.
Aprende sobre tu cobertura en los medios de comunicación
«Si eres un bloguero invitado o un colaborador, entonces Google Analytics te ayudará a descubrir cuáles lo están haciendo bien o mal», sugiere Adam Rowles de Inbound Marketing Agency.
«En resumen, si estás comercializando tu negocio/servicios a través de la contribución de contenidos, Google Analytics te dará una idea de cuáles son los que vale la pena contribuir o los que atraen el máximo tráfico. Sin duda, ahorra mucho tiempo y esfuerzo.
En la misma línea, Ashley Glenn, de SSPR, comparte: «Como somos una empresa de relaciones públicas, analizamos el tráfico de referencia para determinar si estamos consiguiendo que nuestros clientes reciban cobertura en las publicaciones que leen sus clientes objetivo. Conseguir cobertura en los medios de comunicación es estupendo, pero si no se traduce en un aumento del tráfico del sitio web, puede ser el momento de replantearse qué publicaciones estamos buscando».
Para la mayoría de las colocaciones de los medios de comunicación que incluyen un vínculo de retroceso, se puede ver cuántas personas visitaron un sitio web directamente desde el artículo. A partir de ahí, puede ver si esos clics fueron de nuevos usuarios que nunca han estado en su sitio web o de visitantes que regresan y que han oído hablar de su negocio antes.
Además, puede ver si esas visitas resultaron en alguna conversión. Todo este panorama nos muestra qué publicaciones resultan en el mejor ROI para nuestros clientes.»
Decide tu presupuesto de marketing
Alexandra Zamolo, de Beekeeper, habla sobre la comprensión de su tráfico de referencia para establecer un presupuesto de marketing: en qué vale la pena gastar y dónde pueden reducir sus costos.
Zamolo explica: «Nos gusta ver cuántas referencias estamos obteniendo del tráfico pagado frente al orgánico. Al conocer esta información, podemos tomar mejores decisiones en cuanto a nuestro presupuesto de marketing. Además, queremos asegurarnos de que nuestras campañas de pago están ahí para complementar nuestro tráfico, no eclipsan nuestras referencias orgánicas.»
Entender dónde enfocar tus esfuerzos
Cuando sabes de dónde viene tu tráfico, estás en una mejor posición para invertir en esa fuente.
Joe Akers de Pyrpaw Marketing habla de esto: «Debido a que Facebook es el gigante, vas a obtener una gran cantidad de tráfico del canal si estás promoviendo y conectando de manera significativa allí. Pero no siempre es así, dependiendo de tu sector, por lo que es importante entender desde dónde se deriva tu tráfico».
Un agente inmobiliario comercial puede ver una gran cantidad de tráfico de referencia de LinkedIn si están promoviendo su experiencia y anuncios comerciales a los propietarios de negocios interesados en ampliar su negocio o la mejora de su ubicación.
En el caso de mi empresa, la mayor parte del tráfico de referencia procede de Facebook, por lo que me interesa comprobar el tipo de contenido al que responden más los usuarios y buscar la manera de ofrecer más contenido». Analizarlo en Google Analytics me ha ayudado a identificar algunas de mis URL en otros sitios web que están llevando tráfico a mi sitio. Esto me ha hecho intensificar mi estrategia de publicar posts de invitados y construir enlaces con sitios web de autoridad.»
Adam Connell de Blogging Wizard trabaja de manera similar: «Junto con el seguimiento de objetivos configurado en Google Analytics, puedo identificar fácilmente qué fuentes de referencia convierten mejor para nosotros.»
Relación: Objetivos de Google Analytics: 75 Marketers On How to Set & Use Goals in
Por último, en Online Optimism, el seguimiento de referencias de Google Analytics ayuda de la misma manera. Lauren Walter comparte: «Analizar nuestras fuentes de referencia es una parte fundamental para entender el tráfico de referencia que recibimos de los medios sociales, sitios de revisión, listados de directorios, bases de datos y características en blogs o artículos. Nos da una idea de cuáles de estas fuentes conducen a las visitas al sitio web y a las conversiones, lo que nos permite centrar más esfuerzos en los tipos de fuentes que están produciendo los mejores resultados».
Resumen
Ahora ya sabe que el seguimiento de referencias de Google Analytics viene con una tonelada de beneficios. Y, si se utiliza inteligentemente, puede duplicar estos beneficios con todos estos consejos. Entonces, ¿está listo para mejorar su juego de marketing con el seguimiento de referencias?