Hej iPhone-fans! Dette indlæg vil omhandle et bestemt problem om et iPhone X-kamera. Hvis din iPhone X har et kameraproblem som beskrevet nedenfor, kan du lære at håndtere det ved at følge vores forslag.
Hvor vi fortsætter, vil vi gerne minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, bedes du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du inkludere de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, så vi kan få en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du sendte os en e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Hvad gør du iPhone X-kameraet viser sorte prikker i portrættilstand
Problem: iPhone X-kameraet viser sorte prikker, når det er i portrættilstand
Der er 2 svage sorte prikker på mit kamera i portrættilstand, det er mere mærkbart, når jeg befinder mig i et mørkt rum, men tager et billede af et miljø med let låg som f.eks. en computerskærm. Jeg har ikke apple care men vil jeg være i stand til at få det rettet. Det er måske bare 2 støvpartikler.
Løsning: Dette kan være et app-problem, en softwarefejl, en hardwarefejl eller, som det du tænker, snavs. Følg disse forslag for at fejlfinde problemet:
Reboot din iPhone X
Forceret genstart
For at se, om problemet skyldes en simpel opdateringsfejl, foreslår vi, at du prøver at simulere effekten af at frakoble batteriet for at opdatere systemet. Det kan du gøre ved at følge disse trin:
- Druk hurtigt på knappen Lydstyrke op og slip den.
- Dernæst skal du hurtigt trykke på knappen Lydstyrke ned og slippe den.
- Til sidst skal du trykke på knappen Side og holde den nede.
Hvis du er i stand til at foretage den almindelige genstart, kan du også gøre det:
- Tryk og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil skærmen Slide to power off vises.
- Træk skyderen for at slukke din iPhone X helt.
- Når din iPhone er slukket, skal du trykke på sideknappen igen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.
Rens linsen, og fjern beskyttelsesetuiet
Der kan være nogle små skidtpletter på linsen. Sørg for, at du tørrer ydersiden af linsen grundigt af med en ren blød klud. Hvis du bruger et beskyttelsesetui, og det dækker kameraet, skal du prøve at fjerne det, før du rengør objektivet. Kontroller derefter problemet, før du bruger etuiet igen.
Forsøg at afslutte kameraappen
Det kan nogle gange hjælpe med at fjerne midlertidige fejl at genstarte en problematisk app. Sørg for at genstarte kameraappen for at se, om den vil fungere. Sådan gør du:
- På en iPhone X eller nyere eller en iPad med iOS 12 skal du fra startskærmen stryge opad fra bunden af skærmen og holde en lille pause i midten af skærmen.
- Swipe til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke.
- Stryg opad på appens forhåndsvisning for at lukke appen.
Brug en anden app til at tage et foto
Vises de sorte prikker, når du bruger en anden kameraapp? Hvis de sorte prikker f.eks. ikke vises, når du bruger Instagram-appen, betyder det, at der kan være en fejl med standardkameraappen. For at løse det skal du muligvis nulstille enheden fra fabriksindstillingerne.
Nulstil alle indstillinger
Det kan være nødvendigt at slette alle indstillinger på din iPhone XS Max, hvis problemet stadig eksisterer på dette tidspunkt. Dette fejlfindingstrin vil returnere nogle indstillinger til deres standardindstillinger, men vil ikke slette nogen af dine personlige data.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil alle indstillinger.
- Du bliver muligvis bedt om at indtaste din adgangskode. Hvis du bliver det, skal du gøre det.
- Tryk på Nulstil alle indstillinger i pop op-vinduet.
Fabriksnulstilling
En mere drastisk løsning kan være nødvendig, hvis intet har ændret sig efter nulstilling af alle indstillinger. Fabriksnulstilling sletter alle personlige data og vender alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, før du gør det.
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Generelt.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Slet alt indhold og alle indstillinger.
- Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
- Tap Slet iPhone.
Forsøg gendannelse i DFU-tilstand
Det kan være nødvendigt at udføre en gendannelse i DFU-tilstand, hvis intet har ændret sig på dette tidspunkt. Dette fejlfindingstrin vil gendanne al firmware til deres standardtilstand, så hvis problemet skyldes dårlige programmeringsændringer, kan dette måske hjælpe.
Dette er trinene til at udføre en DFU Mode Restore:
- Slut din iPhone X til din computer ved hjælp af det medfølgende USB- eller Lightning-kabel.
- Åbn iTunes på din computer.
- Sluk din iPhone X, som du normalt gør. I iOS 11 kan du slukke din iPhone ved at gå til Indstillinger-> Generelt-> Luk ned-menuen-> og derefter vippe skyderen til højre. Derved slukker du for iPhone.
- Tryk på sideknappen (tænd/sluk-knappen), og hold den nede i 3 sekunder. Tryk derefter på knappen Lydstyrke ned, og hold den nede, mens du stadig holder sideknappen nede. Bliv ved med at holde begge knapper nede i 10 sekunder.
- Hvis Apple-logoet vises, betyder det, at du har holdt knapperne nede i for lang tid. Hvis dette sker, skal du gå tilbage fra begyndelsen. Ellers skal du springe til næste trin.
- Løs sideknappen, men hold lydstyrkeknappen nede i ca. 5 sekunder mere.
- Hvis du bliver bedt om at se skærmen Plug into iTunes, betyder det, at du i stedet er gået ind i genoprettelsestilstand. Så du skal gå tilbage til det allerførste trin og sørge for, at du ikke holder knapperne så længe.
- Hvis din iPhone X-skærm forbliver sort, betyder det, at din enhed er gået ind i DFU-tilstand med succes. iTunes vil derefter bede dig med en advarsel om, at den har registreret din iPhone og vil tillade, at den gendannes. Følg instruktionerne på skærmen for at gendanne din iPhone X i iTunes.
Søg Apple-support
Hvis ingen af ovenstående trin virker, kan du overveje at sende telefonen ind, så Apple kan reparere kameramodulet eller udskifte hele enheden.