Hvis du har tilmeldt dig et prøveabonnement på kreditovervågning via FreeCreditReport.com og har indtastet dit kreditkortnummer, skal du annullere inden for 9 dage efter bestillingen – hvilket inkluderer en potentiel 48-timers ordrebehandling og en 7-dages prøveperiode – for at undgå at blive opkrævet det fulde månedlige eller årlige abonnementsgebyr.
Hvad enten du glemmer at opsige i tide, eller om du har tilmeldt dig deres tjenester og har skiftet mening, kan du lære, hvordan du opsiger dit abonnement.
Ring for at opsige FreeCreditReport.com
Hvis du er tilmeldt en abonnementstjeneste fra FreeCreditReport.com, kan du opsige den ved at ringe til kundeservice på 1-855-962-6943. Når du ringer, skal du lade kundeservicemedarbejderen vide, at du ønsker at opsige din FreeCreditReport.com-konto.
Afsigelse er måske ikke så let som at tilmelde dig. Forvent, at kundeservicemedarbejderen vil spørge, hvorfor du ønsker at opsige din konto. Fortæl dem hvorfor – for eksempel at du bare ville have den gratis kreditrapport.
Dernæst vil kundeservicemedarbejderen sandsynligvis forsøge at overtale dig til at fortsætte dit medlemskab af FreeCreditReport.com, og de vil måske endda tilbyde dig en rabat på den månedlige pris.
Så insisterer du på at få din konto annulleret, og til sidst vil din anmodning blive behandlet. Sørg for at skrive dato og klokkeslæt for opkaldet ned til dine optegnelser.
Når du har opsagt FreeCreditReport.com, bør du modtage en e-mail, der bekræfter din kontos opsigelse. Gem denne e-mail, eller udskriv og arkiver den, hvis du har brug for at henvise til den i fremtiden. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, skal du ringe til kundeservice igen for at bekræfte, at din konto er blevet annulleret.
Fortsæt med at holde øje med dit kreditkortfakturaudtog for at sikre dig, at du ikke bliver opkrævet for tjenesten den næste måned.
Hvis du har tilmeldt dig en abonnementstjeneste via en mobilapp, skal du opsige dit abonnement direkte via Apples eller Googles kundeservice.Hold øje med din iTunes- eller Google Play-konto for at sikre dig, at du ikke bliver opkrævet efter opsigelse.
Note
I 2010 blev der vedtaget en lov, som kræver visse oplysninger fra virksomheder, der leverer gratis kreditrapporter.
Får jeg pengene tilbage?
Hvis du er en årlig abonnent og opsiger inden for 180 dage efter, at du blev faktureret, kan du modtage en forholdsmæssig tilbagebetaling af dit årlige medlemsgebyr.
Månedlige abonnenter, der opsiger efter den gratis prøveperiode eller midt i den månedlige faktureringsperiode, vil ikke modtage en tilbagebetaling af gebyrer. Dit medlemskab ophører ved udgangen af den månedlige faktureringsperiode.
Hvis du ønsker at deaktivere din konto helt og ikke længere vil bruge den gratis tjeneste, kan du ringe til kundeservice på 1-855-962-6943. Du kan også logge ind på din onlinekonto for at deaktivere den.
I henhold til vilkårene for FreeCreditReport.com, hvis du er månedlig abonnent, og du opsiger din konto, bliver du automatisk tilmeldt den gratis kreditrapporteringstjeneste.
Denne tjeneste giver dig adgang til din Experian-kreditrapport enten online eller via mobilappen. Din Experian-kreditrapport via FreeCreditReport.com opdateres hver 30. dag.