Hvem er Mailchimp for?
Mailchimp er for alle, uanset om du aldrig har sendt en e-mail før, eller om du er en erfaren e-mailmarketer.
Det tilbyder en hurtig opsætningsproces, personlig rådgivning og forklaringer samt en slank og moderne brugergrænseflade, hvilket alt sammen gør det til en markedsledende løsning.
Det er ideelt til at oprette både enkle og komplekse kampagner, og dets detaljerede analyser betyder, at du kan optimere dine e-mail-kampagners ydeevne for at øge omsætningen.
Hvem er Constant Contact for?
Som et Mailchimp-alternativ er Constant Contact en brugervenlig løsning, der er velegnet til e-mailmarkedsførere uden nogen som helst erfaring og helt op til erfarne professionelle.
Den personlige opsætningsproces betyder, at du hurtigt kan få adgang til de funktioner, der er mest relevante for din virksomhed.
Dets prisplaner svigter den, da den er dyrere sammenlignet med konkurrenterne på markedet, og omkostningerne er uoverkommelige for små virksomheder med begrænsede budgetter.
Funktioner
Mailchimp vs. Constant Contact: Funktioner
Både Mailchimp og Constant Contact er næsten sprængfyldt med funktioner, selv om Constant Contact skal op i gear, når det kommer til at skabe kundesegmenter.
Hvad Mailchimp tilbyder
Mailchimp gør e-mailoprettelsesprocessen ukompliceret, så du kan starte dine e-mails med dens træk-og-slip-editor og et væld af skabeloner.
Disse skabeloner er målrettet forskellige typer af kampagner, såsom meddelelser og nyheder, opfølgningsmails og historiefortællende e-mailnyhedsbreve.
Mailchimp tilbyder e-mail-skabeloner, der er skræddersyet til specifikke kampagner
To af de mest unikke funktioner, som den indeholder med hensyn til oprettelse af e-mails, er dens kommentarfelt, som samler kommentarer fra flere brugere inden for kampagnen, og dens A/B-testfunktionalitet, som giver dig mulighed for at sætte et specifikt mål for hver kampagne og skræddersy “vinderkriterierne” i overensstemmelse hermed.
Det er vigtigt at bemærke, at det gratis abonnement kun indeholder grundlæggende skabeloner.
Mailchimp’s segment builder er en anden funktion, der skiller sig ud, da den udnytter en maskinlæringsmodel til automatisk at oprette segmenter baseret på tidligere kundeadfærd.
Disse segmenter er også dynamiske, hvilket betyder, at i stedet for at du tilføjer og fjerner kunder manuelt, gør Mailchimp det automatisk baseret på, om de stadig opfylder de angivne betingelser.
Mailchimp hjælper dig med hurtigt at oprette e-drip-kampagner med sit udvalg af skabeloner til forskellige formål. Du kan oprette automatiserede drip-kampagner for at sende en sekvens af e-mails, når en kunde foretager en bestemt handling med faste intervaller. Disse skabeloner omfatter:
- Nyhedsbrevstilmelding
- Vind tilbage-kampagner
- Transaktionsmails, herunder ordremeddelelser
- Afbrydelse af indkøbskurv
Hvad Constant Contact tilbyder
Som Mailchimp tilbyder Constant Contact funktioner, der hjælper dig med at oprette e-mails, der skiller sig ud. Du kan f.eks. skræddersy en e-mail til dit mærkes farver og stilarter ved blot at indtaste webadressen til dit websted.
Constant Contact leveres også med indbyggede skabeloner.
Du kan bruge Constant Contacts træk-og-slip-e-maileditor til at tilpasse skabeloner til dine behov ved at indsætte billeder, videoer og muligheder for social deling, tilføje RSVP’er, afstemninger og donationsmuligheder og redigere individuelle blokke af indhold.
Constant Contact giver dig mulighed for at redigere specifikke indholdsblokke eller nyhedsbrevet som helhed
Med dens dynamiske indholdsfunktionalitet kan du vælge at vise visse indholdsblokke til visse kunder afhængigt af faktorer som alder, placering, købshistorik eller endda et e-mail-segment.
Constant Contact har en stærk funktionalitet til kontakthåndtering, hvilket er særligt nyttigt, når det gælder om at udvide din e-mail-liste.
Det foreslår forskellige handlinger, som du kan foretage for at opbygge din liste, herunder:
- Byg en tilmeldingsside til dit websted for at indsamle flere e-mail-adresser
- Indlæg en mulighed, hvor brugerne kan sende en sms for at tilmelde sig din e-mail-marketingliste
- Indkobling af yderligere apps (herunder Facebook)
Constant Contact giver dig mulighed for at oprette segmenter ved hjælp af grundlæggende betingelser, såsom åbninger og klik, og ikke transaktionsdata, såsom sidste køb. Hvis du forbinder Constant Contact med Shopify, kan du også bruge data fra din onlinebutik til at oprette segmenter.
For eksempel kan du oprette segmenter for personer, der kun har foretaget ét køb, eller for kunder, der ikke har købt i seks måneder.
Resultater
Segmentering er en så vigtig funktion, når det gælder om at skabe relevant indhold til dine abonnenter, fra begyndelsen til slutningen af dine e-mails. Derfor er Mailchimp sejrherren i denne runde.
Support
Mailchimp vs. Constant Contact: Support
Det er afgørende at være i stand til nemt at kontakte din udbyder af e-mailmarkedsføringssoftware, når du har et problem, uanset om det er for at rapportere en fejl, bede om hjælp til at bruge en funktion eller for at opgradere eller nedgradere.
Det er også vigtigt at have en bred vifte af selvhjælpsmuligheder til rådighed, når du selv vil løse problemet.
Hvad Mailchimp tilbyder
Support til kunder på Mailchimp’s gratis abonnementer er begrænset til artikler i vidensbasen til selvhjælp. Artiklerne er meget detaljerede med trin-for-trin-vejledninger i forskellige formater, herunder videoer, skærmbilleder og links til andre relevante oplysninger.
Det er meget svært at finde en måde at kontakte Mailchimp kundeservice på – selv for at rapportere en fejl – hvis du er på den gratis plan.
Mailchimp lægger også links til relaterede vidensbaseartikler baseret på den funktion, du bruger i øjeblikket, nederst på hver side. Hvis du f.eks. begynder at bruge A/B-testfunktionen, vises der en artikel, der forklarer mere om, hvordan du bruger denne funktionalitet.
Hvis du betaler for Mailchimp, får du 24/7 e-mail og live chat-support. Kun folk, der abonnerer på top-planet, får telefonsupport.
Hvad Constant Contact tilbyder
Selv om Constant Contact tilbyder e-mail og telefonsupport, og det er nemt at få adgang til det fra drop-down-menuen “Kontakt os”, er det ikke tilgængeligt døgnet rundt. Der er en mulighed for live chat, men du skal grave dybt ned i deres supportsider for at finde den.
På den positive side kan du tweete deres supportteam (selvom det er uklart, hvad svartiderne er), og de har et fællesskab, der giver peer-to-peer support, samt en omfattende vidensbase.
Resultater
Ingen af Mailchimp eller Constant Contact udmærker sig med hensyn til supportmuligheder, men Mailchimp tager sejren, da de tilbyder 24/7 support via e-mail og live chat, mens Constant Contact kun tilbyder support i en bestemt periode.
Brugervenlighed
Mailchimp vs. Constant Contact: Brugervenlighed
Hvis du bruger e-mailmarkedsføringssoftware for første gang, kan det virke overvældende og skræmmende.
Du undrer dig sikkert over, hvad A/B-testning betyder, eller hvordan segmentering hjælper med at forbedre dine kampagner. Derfor er det så vigtigt at vælge en løsning, der giver hjælp hvert skridt på vejen.
Hvad Mailchimp tilbyder
Mailchimp gør det supernemt at oprette e-mail-kampagner ved at give et overblik over alle trin i ét dashboard og samtidig give dig en brugergrænseflade i form af en tjekliste, der hjælper dig med at forstå de trin, du skal tage, og deres betydning.
Mailchimp tilbyder en tjekliste over de opgaver, du skal udføre for at få succes med at oprette en e-mail-kampagne
Mailchimp bruger også in-app-beskeder med god effekt, idet der vises forskellige hjælpemeddelelser, når du bruger bestemte funktioner.
Disse meddelelser forklarer, hvordan du skal bruge funktionen, samt hvilke fordele den har. For eksempel forklares det, at segmenterede kampagner har en gennemsnitlig stigning i klikraten på 14 %.
Hvad Constant Contact tilbyder
Constant Contact tilpasser og skræddersyer hovedinstrumentbrættet afhængigt af, hvor meget erfaring du har med e-mailmarkedsføring, og om du har brugt softwaren før.
Det stiller visse spørgsmål, første gang du logger ind på løsningen, og viser forskelligt indhold alt efter svarene.
For mindre erfarne marketingfolk tilbyder Constant Contact et strømlinet og enkelt hovedinstrumentbræt med seks nøglehandlinger, du kan foretage, sammen med forklaringer på hver af disse opgaver.
Disse giver et godt udgangspunkt, når du skal oprette kampagner for første gang, samtidig med at de guider dig hen imod de vigtigste handlinger, du skal foretage.
Constant Contact viser seks hovedopgaver på dashboardet for at hjælpe dig med at komme i gang med dine kampagner.
Resultater
Dette var tæt på, da begge løsninger leverer fremragende, gennemtænkte brugeroplevelser, men Mailchimp’s tips og forklaringer i appen giver trin-for-trin vejledning, uanset hvad du laver.
Prisfastsættelse
Mailchimp vs. Constant Contact:
Det er vigtigt at lave en liste over must-have-funktioner versus nice-to-have-funktioner, så du kan vælge den bedste e-mailmarkedsføringssoftware inden for dit budget.
Det nytter ikke noget at gå over dit budget for at få en dyrere løsning, bare fordi den har flere funktioner, hvis den indeholder funktioner, du aldrig vil bruge eller ikke har brug for.
Hvad Mailchimp tilbyder
Mailchimp tilbyder en række abonnementer, herunder et gratis og tre betalte.
- Gratis abonnement: Ja, men med en grænse på 10.000 e-mails om måneden
- Gratis prøveperiode: Nej
- Rabat: Ikke for organisationer i den private sektor, men nonprofitorganisationer og velgørenhedsorganisationer får 15 % rabat
- Startpris: Gratis, men det billigste betalte abonnement starter ved 9 dollars.99 for 500 kontakter
For små virksomheder og soloprættere giver Mailchimp fremragende værdi for pengene. Den tilbyder en gratis plan, og dens billigste prisplan starter ved 9,99 $ for 500 kontakter.
Dette gør Mailchimp-prisfastsættelsen til en overkommelig mulighed for små virksomheder. Den har også tre betalte planer, hvilket betyder, at du kan opgradere, efterhånden som din virksomhed vokser.
Hvad Constant Contact tilbyder
Constant Contact har færre tilbud, på to betalte niveauer.
- Gratis abonnement: Nej
- Gratis prøveperiode: Ja, i 60 dage
- Rabat: Der er 15 % rabat, hvis du betaler for 6 måneder eller et år på én gang, mens nonprofitorganisationer og velgørende organisationer får op til 30 % rabat
- Startpris: 20 $ for op til 500 kontakter
Constant Contact-priserne er dyre. Den billigste løsning koster 20 USD for op til 500 kontakter. Prisen stiger derefter til 45 dollars om måneden for 501-2.500 kontakter.
Denne pris inkluderer marketingværktøjer til sociale medier, såsom Google-, Facebook- og Instagram-annoncer, men hvis du er en lille virksomhed, der leder efter en e-mailmarkedsføringsløsning, er prisen uoverkommelig.
Der er også kun to prisplaner – Email og Email Plus – hvilket giver fleksibilitet til forskellige virksomhedsstørrelser og budgetter.
Resultater
Hvis vi ser på prisfastsættelsen ud fra et e-mail-markedsføringsfunktionalitetsperspektiv, så giver Mailchimp bedre værdi for pengene.
Constant Contact indeholder en hel række funktioner til markedsføring på sociale medier og marketingautomatisering, men prisen gør det uden for rækkevidde for de fleste små virksomheder.
Integration med software
Mailchimp vs. Constant Contact: Integration med anden software
Som ordsproget siger, er ingen mand en ø, og ingen software fungerer isoleret.
For at din virksomhed kan være produktiv og effektiv, skal du have alle dine forskellige forretningssoftwares til at arbejde sammen for at sikre en problemfri informationsstrøm.
Hvad Mailchimp tilbyder
Som man kan forvente af en software af Mailchimp’s standard, tilbyder den en masse native integrationer. Disse omfatter:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp tilbyder en API til at hjælpe dig med at opbygge forbindelser til software, der ikke er på listen over native integrationer, men de tilbyder dig ingen support, når det gælder opbygning af disse integrationer, hvilket kan være et problem for virksomheder med begrænsede it-ressourcer.
Hvor du abonnerer på en betalt prisplan, er det en god idé at tjekke, om Mailchimp integrerer med den software, du allerede kører i din virksomhed.
Hvad Constant Contact tilbyder
Constant Contact har sørget for, at den kan integrere med næsten alle populære løsninger, du kan komme i tanke om. Populære integrationer omfatter:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
En ting, der får Constant Contact til at skille sig ud, er dens app-markedsplads. Dette tager integrationer et skridt videre ved at levere native apps, der kan tilsluttes direkte til denne løsning. Disse tilføjelser omfatter:
- Constant Contact for Gmail
- Constant Contact’s List Builder for iOS
- Constant Contact for Office 365
Results
Constant Contact’s app-markedsplads betyder, at du kan få dine vigtigste forretningsapps til at spille meget fint sammen med specialdesignede plug-ins. Den har også en tilsyneladende uendelig liste over integrationer.