Orderinger tager 1-2 hverdage at behandle, før de forlader lageret, dette gælder også Marketplace-ordrer. Du får besked via e-mail, når din ordre er blevet oprettet, samt når din ordre er afsendt.
Denne vejledning guider dig gennem processen for at kontrollere status for en ordre og på Newegg.com-appen.
Kontrol af status
Klik på “Mere”, der findes i øverste højre hjørne af appen, og vælg derefter i drop down “Konto”, eller rul ned mod bunden af appen, og vælg “Konto”.
Når du er inde på din konto, har du følgende muligheder:
- Klik på Ordrehistorik for at finde detaljerede oplysninger om din ordre.
- Du kan tage et kig på ikonerne Forberedt, Afsendt og Returnering for at se, om der er ordrer, der falder ind under disse kategorier. Der vises et tal ved siden af disse ikoner for at fortælle dig, hvor mange ordrer der er for hver enkelt.
Ordningshistorik
I ordrehistorikken kan du se de ordrer, du har afgivet, opdatere eventuelle afviste betalinger og se oplysninger om returneringer. Klik på din ordre for at få vist yderligere ordreoplysninger.
Ordredetaljer
I din ordrehistorik kan du klikke på din ordre, hvilket fører dig til ordreoplysninger. I Order Detail kan du finde din sporingsstatus, sporingsnumre, fakturerings- og leveringsadresse, prisen på alle varer, rabatter på ordren og sælgers navn (hvis det er fra en markedsplads-sælger).
Sporingsoplysninger
Når du klikker på sporingsnummeret for en pakke, kan du se flere oplysninger om, hvor pakken befinder sig.
