Ved valget af en ny ERP-platform foretager en produktionsvirksomhed en investering i et produkt med en lang livscyklus. Her er de 6 bedste ERP-systemer til fremstillingsindustrien.
Du kan også lytte til denne artikel:
Indholdsfortegnelse
Intro
Det kan være svært at vælge ny software til enhver virksomhed. Ud over omkostningerne skal stiftere og beslutningstagere undersøge softwarens omdømme, vurdere dets muligheder inden for en bred vifte af ønskede funktioner og vælge software, der opfylder virksomhedens behov, uden at det kræver en enorm indlæringskurve for personalet.
De skal også vælge mellem cloud-baserede vs. hostede muligheder og sikre, at de køber en balance af licenserede pladser til den rigtige blanding af brugere.
For store virksomheder kan meget af det grundlæggende arbejde udføres af interne it-medarbejdere, og omkostningerne spredes over en stor produktbase for at minimere virkningen på virksomheden. Men for små produktionsvirksomheder med 10-200 ansatte er disse udfordringer forstærket. Mindre virksomheder er ofte i en ugunstig situation, og der er måske ikke ansatte it-eksperter. Desuden er de omfattende kapitaludgifter til nye systemer måske ikke gennemførlige for mindre producenter. Som følge heraf risikerer stifteren eller beslutningstageren at vælge et system, der er for svagt eller for stærkt, eller et system, der kræver en så dyb indlæringskurve af allerede overbelastet personale, at den fulde funktionalitet måske aldrig bliver realiseret.
Som disse udfordringer er reelle for valget af enhver kritisk software, gælder det især, når en virksomhed når op på størrelse og kompleksitet og har brug for et robust ERP-system i den rigtige størrelse. Og hvis udfordringerne eksisterer for valg af kritisk software til et enkelt funktionsområde, så mangedobles disse udfordringer for en vigtig beslutning, der involverer et softwaresystem, som vil drive de fleste og i nogle tilfælde alle en virksomheds centrale forretningsfunktioner i mange år.
MRP-systemer og ERP-systemer
For at træffe det bedste valg blandt de eksisterende platforme er det bedst først at forstå forskellen mellem et MRP- og et ERP-system. Et MRP-system, eller Manufacturing Resources Planning system, er et produktionsfokuseret kontrolsystem, der omfatter produktionsplanlægning, planlægning og opgørelse af komponenter, råmaterialer og andre dele eller samlinger, der er nødvendige for at producere færdige varer. Specifikt sikrer et MRP-system, at materialer og udstyr er til rådighed for produktionen, og det giver mulighed for planlægning af eventuelle indkøb i forbindelse hermed.
Et ERP-system, eller Enterprise Resource Planning System, har alle elementerne i et MRP-system til produktion, kontrol på værkstedet og indkøb; men det giver også en systematiseret forvaltning og dataanalyse for finansielle og salgsfunktioner, alt sammen optimeret til et produktionsmiljø. Et ERP-system omfatter finansiel integration af funktioner som f.eks. kreditor- og debitorfunktioner, Customer Retention Management (CRM), overvågning af anlægsaktiver og andre vigtige administrative og finansielle funktioner. Dette giver mulighed for integration og styring af alle virksomhedens funktioner og udnytter automatisering og dataanalyse i realtid til at forbedre virksomhedens præstationer.
Fordele ved ERP-systemer til små virksomheder
Der er mange fordele ved at implementere et ERP-system til en lille virksomhed. For det første kan virksomheden have brug for at erstatte et ældre system eller et system, der blev håndteret manuelt og arbejdskrævende i virksomhedens tidlige historie. Mange små virksomheder bruger ofte sammenklippede systemer eller ældre applikationer, som personalet har bragt med sig fra tidligere job. Et ERP-system kan erstatte et ældre system med øget funktionalitet og analyser for at muliggøre præcis og bedste praksis for materialestyring i hele virksomheden.
For det andet kan et ERP-system eliminere “fragmentering”. Fragmentering opstår, når en virksomhed anvender adskillige softwaresystemer fra afdeling til afdeling for at opnå den oprindelige vækst, som virksomheden har oplevet. Problemet opstår, efterhånden som virksomheden skaleres, og efterhånden som produktudbuddet og produktionsmængden begynder at overstige kombinationen af forskellige systemers muligheder for at tilvejebringe organisation og kontrol af produktionsprocesser samt back-office-funktioner. I mange tilfælde kan fragmenterede softwaresystemer ikke “tale” sammen, og rapporteringen mellem systemerne skal måske afstemmes manuelt. Efterhånden som produktionsmængden stiger, kan et ERP-system fjerne fragmenteringen og integrere materiale- og forretningskontrollen i en enkelt platform med data og analyser i realtid.
Endeligt kan en virksomhed have diversificeret sit produktsortiment med nye og mere komplekse iterationer, der eksploderer den tilknyttede materialeliste, der er nødvendig for at producere. Dette forsinker den planlægning og det indkøb, der er nødvendigt for at fodre materialelisten, og det medfører ineffektivitet i driften, som strækker sig gennem hele fremstillingsprocessen. Et ERP-system kan behandle dataene og levere klare, organiserede og automatiserede funktioner til at styre centrale forretningsfunktioner og drive produktionen effektivt og med det rette niveau af materialetilgængelighed.
Top seks ERP-systemer til fremstilling
Uanset af en virksomheds grund til at vælge et ERP-system, er der i dag en række forskellige muligheder til rådighed for næsten alle brancher og for virksomheder af varierende størrelse og kompleksitet. Tier I ERP-udbydere som SAP og Oracle har traditionelt serviceret virksomheder med en omsætning på over 200 millioner dollars, selv om SAP nu også har en version til små og mellemstore virksomheder. Tier II ERP-systemer servicerer generelt virksomheder med en omsætning på mellem 20 og 200 millioner dollars og mindre end 100 brugere. Og Tier III ERP-systemer fokuserer generelt på virksomheder med en omsætning på under 40 millioner dollars og med 5-30 brugere. For at hjælpe med at vælge det rigtige ERP-system til en lille producent i vækst, er her et kig på de 6 bedste Tier II- og Tier III-ERP-udbydere, der i dag er tilgængelige for små producenter.
Epicor
Denne Tier II-udbyder tilbyder producenter en platform til alle producenter med over 1 million dollars i omsætning. Den er også fleksibel, idet kernefunktionaliteten i det grundlæggende ERP-system kan udvides ved køb af yderligere moduler a ‘la carte’. Dette giver virksomhederne mulighed for kun at købe det, de har brug for, med fleksibilitet til at tilføje yderligere moduler senere. Epicor tilbyder produktionsstyring, styring af forsyningskæden og planlægning samt finansiel styring. Platformen giver fabrikanterne mulighed for at udnytte kontrol med produktion til bestilling, konfigurering til bestilling og produktion til lager på værkstedet og for at administrere det hele inden for rammerne af den færdige softwarefunktionalitet. Systemet er let at tilpasse og er skalerbart. Det er også kompatibelt med alle mobile enheder.
Epicor tilbyder også et par moduler, som ikke ofte findes i andre ERP-systemer. Det har et stærkt Customer Relationship Management (CRM)-modul (CRM) og et Quality Performance Management (QPM)-modul (QPM). Disse moduler kan ofte kun fås gennem ISV’er (uafhængige softwareleverandører) i konkurrerende leverandørplatforme. Og det har også e-handelsfunktioner, en funktion, der ikke findes i andre platforme.
Der er nogle ulemper, herunder en almindelig klage over langsom kundesupport. Den har også begrænset fleksibilitet med hensyn til fakturering og ordreændringer, og den kan ikke integreres med e-mail og kalendere. Det har meget begrænset import- og eksportfunktionalitet, hvilket er en mærkværdighed i betragtning af, at Microsofts import/eksport-muligheder er tilgængelige i de fleste af deres almindelige produkter. I Epicors tilfælde kan import/eksport kun ske ved køb af et ISV add-on.
Systemet kan leveres on-premise, hosted eller som en cloud-baseret SaaS-applikation. Epicor oplyser ikke priserne, men skønnene ligger på omkring 175 dollars pr. bruger pr. måned efter implementeringsomkostninger.
Microsoft Dynamics NAV
Denne Tier II-leverandør er ofte inkluderet i Tier I, da mange virksomheder giver den et kig til brug i større virksomheder. Microsoft Dynamics NAV tilbyder Microsofts navnegenkendelse sammen med en stærk ERP-platform, der omfatter drift, finansregnskab, projektstyring og indkøb. Den tilbyder også en mulighed for field service til virksomheder, der har omfattende aktiviteter med teknikere i marken og ønsker at integrere disse aktiviteter i den administrerede ERP-platform.
Selv om NAV har en betydelig kernefunktionalitet ud af boksen, kan det kræve anvendelse af ISV’er til specifikke behov for programmering af arbejdsgange. Og for virksomheder med komplekse processer kan disse ISV add-ons tilføje betydelige omkostninger til implementeringen. Det er dog et stærkt produkt på grund af den problemfrie integration og dets evne til at blive tilpasset den enkelte kunde.
Negativer omfatter redigeringsbegrænsninger blandt flere moduler og ufuldstændig integration med nogle eksterne applikationer leveret af ISV’er. Og selv om det kan tilpasses til mange brancher, er det ikke anerkendt som værende overdrevent brugervenligt. NAV ERP-implementering kræver også, at de virksomheder, der vedtager det, skal samarbejde med et certificeret tredjepartsfirma om programmering og implementering. Dette øger omkostningerne og placerer den adopterende virksomhed et skridt væk fra den faktiske leverandør.
Microsoft Dynamics NAV kan implementeres både on-premise og som en cloud-baseret applikation og kan hostes på Microsofts egen cloud-platform. Microsoft Dynamics NAV kan købes som en engangsbetaling eller som et abonnement. Omkostningerne pr. bruger efter infrastruktur- og implementeringsomkostninger er 210 dollars pr. bruger pr. måned for fulde funktioner med Dynamics 365-planen.
Rootstock
Rootstock er en anden Tier II ERP-leverandør og tilbyder et ERP-system, der er bygget til produktion. Det er bygget på Salesforce-platformen, hvilket gør det muligt at udnytte kraftfulde cloud-muligheder og overlegen integration mellem applikationer, et problem, som ofte plager andre systemer. Rootstock tilbyder produktions- og kapacitetsplanlægning, kontrol på værkstedet, lagerbeholdning, indkøb og økonomi som de fleste ERP-systemer. Men Rootstock tilbyder også forvaltning af tekniske ændringer, forvaltning af salgsordrer, serviceydelser samt returneringer og reparationer. Dette bredere udvalg af muligheder kan derefter bruges til at tilføje applikationer og løsninger fra Salesforce-økosystemet for at tilpasse og fokusere behov for specifikke brancher.
Rootstock har yderligere moduler til CAD og ingeniørarbejde, så de kan håndtere design til elektronik, elektriske og mekaniske funktioner. Arbejdsordrerutiner kan ændres uden at forstyrre standardrutinerne, hvilket giver ledelsen på værkstedet mulighed for at tilpasse produktionsordrer uden de hovedpiner, der normalt opstår i forbindelse med specielle anmodninger og tilpasset produktion. Systemet har også stærke muligheder for omkostningsberegning fra mikro- til makroniveau.
Nogle negative aspekter ved platformen omfatter langsom kundesupport og sparsom dokumentation for produkterne. Mobile applikationer, som er fælles for mange konkurrenter, der tilbyder lignende platforme, kan kun fås gennem et dyrt add-on. Det skal bemærkes, at der mangler nogle almindelige funktioner inden for finansmodulet, hvilket udfordrer dets styrke som et komplet ERP-system.
Systemet kan leveres via web, SaaS eller cloud, selv om cloud i dette tilfælde har en fordel på grund af dets tilknytning til Salesforce. Mens priserne starter ved 75 dollars pr. bruger, er priserne for ERP-sæder med fuld funktionalitet omkring 175 dollars pr. bruger pr. måned efter implementering.
Syspro
Syspro produktionssoftware tilbyder ERP-funktioner, der kan skræddersys til virksomhedens størrelse. Denne Tier III-leverandør tilbyder også et modulært system, og yderligere moduler kan tilføjes senere, efterhånden som virksomheden vokser. Syspro har de basiselementer, der er almindelige for små ERP-systemer som f.eks. kontrol på værkstedet, lagerstyring og økonomifunktioner. Syspro har også en stærk planlægningsfunktionalitet, der gør det muligt at udnytte planlægning med både single-constraint og multi-constraint. Dette giver systemet mulighed for at spore den faktiske arbejdskraft i forhold til den estimerede arbejdskraft og for at administrere materialer og skrot for igangværende arbejde. Dette er et værdifuldt værktøj for mindre producenter, hvor materialeomkostninger kan have en stor indvirkning på overskuddet. Systemet har også Engineering Change Control (ECC), så brugerne kan spore og administrere ændringer til versioner i produktionen.
Platformen har forbedret sin brugergrænseflade og har flere visuelle værktøjer til at forbinde stamdata i hele virksomheden. Den har også et forenet system til fremstilling i blandet tilstand, hvilket er en anden vigtig overvejelse for mindre producenter, der ønsker at optimere og spore deres produktionsprocesser.
Til trods af al den sofistikering inden for dens kernefunktionalitet til fremstilling er der nogle negative aspekter i forbindelse med rapportering og datahåndtering. De færdige rapporter er ikke brugbare og skal laves om, så de passer til den enkelte virksomhed, og der er begrænsninger for, hvor meget man kan tilpasse dem, og der er begrænsninger for, hvor meget man kan tilpasse dem. Og data mellem nøgleområder som f.eks. lager og AR skal være i samme omkostningsperiode for at sikre nøjagtighed. Dette begrænser nogle dataanalyser og tvinger brugerne til at være på vagt, hvor andre udbydere håndterer problemet problemfrit.
Syspro er tilgængelig via skyen som SaaS eller on-premise. Den sælges primært gennem forhandlere, og priserne ligger på omkring 199 dollars pr. bruger pr. måned efter installationsomkostninger.
IQMS
Den anden Tier III-udbyder, IQMS, er en modulær udbyder, der tilbyder fremstillingsvirksomheder mulighed for at tilføje funktioner med yderligere modeller, efterhånden som de skalerer. Kernefunktionaliteten omfatter produktions- og ressourceplanlægning, planlægning, forsyningskæde, CRM, indkøb og regnskab.
To stærke funktioner i IQMS ERP-systemet, der ikke almindeligvis tilbydes blandt konkurrenterne, giver vigtige fordele for små producenter. Disse to funktioner er Vendor Managed Inventory (VMI) og indlejret EDI. VMI gør det muligt for producenten at forvalte lagerbeholdningen hos kunden, hvilket åbner virksomheden for konsignationsordninger og sikrer JIT-kapacitet ved at placere synligheden længere opstrøms i leverandørens lager. Den integrerede EDI-funktion giver mulighed for udvikling af en problemfri automatisering af indkøb fra bestillingsstedet til levering af råmaterialer og nøglekomponenter. Disse funktioner gør IQMS til et glimrende valg for virksomheder, der forsøger at indarbejde lean best practices i deres drift, når de skalerer for at optimere deres processer og indarbejde lean i deres kultur.
Til de negative sider hører begrænsede drill-downs til lageranalyse, en mangel, der synes at opveje nogle af fordelene ved VMI. Der har også været problemer med softwarefejl og begrænset funktionalitet i moduler som f.eks. tidsregistrering. Endelig forbinder systemet ikke arbejdsordrer med salgsordrer, hvilket betyder, at kæden fra ende til anden ikke er problemfri.
Systemet er tilgængeligt via skyen eller som SaaS on-premise. Prissætningen for IQMS ERP er notorisk vanskelig at fastsætte. Prisintervaller online er dog nået så højt som estimater på 45.000 USD for årlige omkostninger og 3.000 USD pr. bruger pr. måned.
MRPeasy
Denne Tier III-leverandør på listen er også den billigste. MRPeasy’s ERP-platform blev oprindeligt bygget som et MRP-system. Dens kernefunktionalitet omfattede fremstilling, kontrol på værkstedet, materialeplanlægning, lagerstyring, forvaltning af salgsordrer, lagerstyring og styring af arbejdsordrer. Men efterhånden som styrken af dets kerneprodukt blev tydelig, er MRPeasy gået over til at blive et fuldt ERP-system med de laveste omkostninger inden for Tier II- og Tier III-området.
MRPeasy gennemfører sin overgang til et fuldt ERP-produkt på en meget smart måde. MRPeasy har designet sin nye ERP-platform til at integrere med både Xero og QuickBooks. Begge programmer anvendes i stor udstrækning af små og mellemstore virksomheder verden over som deres foretrukne regnskabsprogram. Ved at integrere deres centrale MRP-funktionalitet med både QuickBooks og Xero kan MRPeasy tilbyde en fuldt funktionel ERP-løsning til små og mellemstore virksomheder fra 10-200 ansatte.
Systemet kræver desuden ingen installation, da det udelukkende er browserbaseret. Det tilbyder også et dybt serviceniveau og information på sin webside i form af brugermanualer, FAQ’er og andre værktøjer, der er designet til at strømline den indlæringskurve, der er nødvendig for implementeringen. Integrationen med Xero og QuickBooks giver øjeblikkelig troværdighed til finans- og regnskabsfunktionerne på grund af deres partners navnegenkendelse og omdømme. Det betyder også, at MRPeasy kan springe over den slags softwareudviklingsfejl og problemer, som andre leverandører støder på, når de skal overgå til en højere fungerende iteration. Ved at bruge Xero og QuickBooks’ system kan MRPeasy trygt levere denne funktionalitet, fordi begge allerede er en kendt og respekteret regnskabsplatform. Systemet fungerer også på mobile enheder, herunder Android og iOS. Da det er browserbaseret, er der ingen vedligeholdelse, og opdateringer er ikke nødvendige.
Den negative side indtil videre omfatter “nyheden” i produktudbuddet. Men dette bør afbødes af afhængigheden af styrken i Xero og QuickBooks’ platforme og give MRPeasy mulighed for yderligere innovation og forbedring af kernefunktionaliteten endnu mere og til lavere udviklingsomkostninger. Som et browserbaseret system er der nogle øvre grænser inden for de tre nederste pakker på områder som f.eks. antal SKU’er, samlede tilladte BOM’er, linjer pr. arbejdsordre osv. Disse grænser sikrer optimering af serverkapaciteten. Imidlertid begrænser den ubegrænsede pakke ikke beregninger for nogen funktionalitet.
MRPeasy er browserbaseret. Og mens der findes Starter- og Professional-pakker til henholdsvis 49 USD og 69 USD pr. bruger pr. måned for de første ti brugere, er den mest populære Enterprise-versionen til 99 USD pr. bruger pr. måned. Der findes et yderligere Unlimited-niveau til 149 dollars pr. bruger pr. måned, som har de samme funktioner som Enterprise, men med ekstra API-integrationsmuligheder. Og MRPeasy’s priser efter de første ti brugere er stærkt reduceret, hvilket betyder, at yderligere brugere, efterhånden som en virksomhed skalerer, bringer den gennemsnitlige omkostning pr. bruger endnu længere ned.
Valg af den rigtige software
ERP-implementeringer er stressende, tidskrævende og dyre. Når en produktionsvirksomhed vælger en ny ERP-platform, foretager den en investering i et produkt med en lang livscyklus, muligvis længere end noget produktionsudstyr. Hvis valget og udvælgelsen er afbalanceret, kan virksomheden opnå fordele i form af forbedret effektivitet og driftsomkostninger. Hvis man vælger det forkerte system, kan virksomheden få omkostningerne til at gå den anden vej. For små og mellemstore virksomheder kan denne kapitaludgift være særlig kritisk, da omkostningerne pr. bruger kun er en del af ligningen. I løbet af ERP-systemets levetid vil der også komme yderligere omkostninger i form af uddannelse, softwareopgraderinger, vedligeholdelse, support og andre potentielle omkostningsminer i spil. Det er bydende nødvendigt, at ejere og beslutningstagere, der har til opgave at træffe beslutningen om at købe et nyt ERP, gør det med en balance mellem omkostninger, brugervenlighed, ændringer i livscyklus og især deres virksomheds unikke behov inden for deres branche.
Du vil måske også kunne lide: Software til produktionsvirksomheder – Hvad skal man kigge efter?