Selv om der er en vis debat, er de fleste enige om, at SWOT-analysen stammer fra et forskningsprojekt fra Stanford University i 1960-70’erne. Ved hjælp af data fra topvirksomheder forsøgte projektet at finde ud af, hvorfor virksomhedsplanlægning mislykkes. Det oprindelige udtryk, “SOFT-analyse”, blev til sidst til det nuværende SWOT, som er en forkortelse for styrker, svagheder, muligheder og trusler. (Hvis du har brug for en genopfriskning af selve SWOT, før vi dykker ned i brugen af den i sundhedssektoren, kan du læse vores dybdegående artikel om emnet.)
SWOT-analyse hjælper organisationer i en række forskellige brancher med at analysere deres virksomhed og er blevet indført af hospitaler på grund af dens effektive og ligetil metoder. I denne artikel forklarer vi, hvordan man laver en SWOT-analyse i sundhedssektoren og giver et par almindelige eksempler for at hjælpe dig i gang.
De fire trin i SWOT-analysen i sundhedssektoren
Stræk 1: Saml nøgledata.
For at være et veldrevet, højtydende hospital skal du være datadrevet. Det første trin i SWOT-analysen i sundhedssektoren er at indsamle og vurdere vigtige data. Det kan være alt fra patientjournaler og sygdomsregistre til skadesstatus og finansieringskilder. Du behøver ikke at bruge hver eneste byte af data, du har – fokuser på de vigtigste målinger, der vedrører din strategi. Når du har indsamlet oplysningerne, skal du dobbelttjekke, at de er korrekte, og begynde at identificere din organisations muligheder. I denne situation skal du huske, at data kan være mere nyttige end mavefornemmelser. Har vi en langsom skadestue, eller ligner den andre skadestuer i staten?
Sporer og måler du de rigtige data? Gennemse dette bibliotek med 108 målinger inden for sundhedssektoren … måske finder du et par stykker, som bør indgå i din SWOT.
Det andet trin er at tage de data, du indsamlede i trin et, og organisere dem i de fire SWOT-kategorier: styrker, svagheder, muligheder og trusler. Hvis du har problemer med at adskille oplysningerne, skal du huske, at dine styrker og svagheder er interne faktorer, mens muligheder og trusler er resultatet af eksterne, ukontrollable faktorer.
Selvfølgelig er en SWOT ikke udelukkende datadrevet, men data kan være nyttige til at tænke over, hvad du er god til, og hvilke områder der skal forbedres. Nogle organisationer ser på deres SWOT-kategorier ved hjælp af Balanced Scorecard-perspektiver. Hvad er vores finansielle styrker og svagheder? Er der muligheder, som vi har fået som følge af vores stærke finansielle stilling (f.eks. fusioner)? Dette er et hurtigt eksempel, men du får idéen.
Dette er et afgørende skridt! I næste afsnit skitserer vi nogle regler, som du skal følge, når du laver din SWOT.
Stræk 3: Udarbejd SWOT-matricer. (Valgfrit)
Dernæst skal du udvikle en SWOT-matrix med fire felter for hver forretningsenhed. Dette er måske ikke nødvendigt, hvis du har en mindre organisation, og derfor er det valgfrit. Målet her er at skræddersy SWOT-matricer til specifikke afdelinger eller teams, så du kan få et mangesidet billede af dine evner i stedet for at skulle lave generaliseringer, der dækker hele virksomheden.
Stræk 4: Udfør analyse og tag beslutninger.
På dette tidspunkt tager du det, du har lært i de tre foregående trin, og begynder din analyse. Den indsigt, du får ved at kategorisere data i SWOT-kategorierne og konsolidere dem i en boksmatrix, vil informere din strategiske planlægning og påvirke dine største beslutninger. Hvis du beslutter, at du er svag på et bestemt område, hvad skal du så gøre ved det? Skal du forlade den pågældende virksomhed eller investere for at forbedre den?
5 regler, du skal leve efter, når du laver SWOT-analyse
Når du kigger på den bunke af data, du har indsamlet i det allerførste trin af SWOT-analysen i sundhedssektoren, kan det være let at miste den overordnede ramme af syne. Når du er midt i trin to, skal du huske på disse regler:
- Vær specifik. Din SWOT vil styre alle strategiske beslutninger, så undgå vage eller uklare udsagn. Det er f.eks. for tvetydigt at sige, at dit sygehus’ styrke er fundraising. Hvis du derimod siger, at din styrke er at skaffe 10 millioner dollars om året, primært gennem større gaver, er det lettere at udforme en strategi på baggrund af denne specificitet.
- Vær objektiv. Få feedback fra andre interessenter og fageksperter. Det kan være eksterne konsulenter, tværfagligt støttepersonale eller endda interne medlemmer af forskningsteamet. Deres input vil være med til at sikre nøjagtighed og objektivitet.
- Vær realistisk. Især når du evaluerer dine interne styrker og svagheder, skal du være realistisk og tilsidesætte eventuelle fordomme baseret på din personlige erfaring eller viden. Resultatet af denne SWOT-analyse skal være med til at drive din organisation fremad, så medtag ikke oplysninger, som ikke vil være nyttige eller ligger uden for dit kompetenceområde.
- Anvend kontekst. Skelne mellem din organisations nuværende tilstand og det sted, du ønsker at være i fremtiden. Fokuser dine styrker og svagheder på, hvor du er nu, og muligheder og trusler på, hvor du kan være.
- Hold det enkelt. Undgå overanalyse eller unødvendig kompleksitet – det gør det bare sværere at analysere oplysningerne. Opret direkte, enkle SWOT-udsagn, der kan sættes pænt ind i din matrix.
SWOT-analyseeksempler i sundhedssektoren
Nedenfor er der almindelige eksempler på styrker, svagheder, muligheder og trusler, som et hospital kan have. Disse udgør en generel vejledning, der kan hjælpe dig med at komme i gang med din egen SWOT-analyse. Vi har tilføjet eksempler i parentes på, hvordan du kan udnytte nogle af dine data til at identificere områder i din SWOT-analyse.
Stærke sider:
- Et primært fokus på kvalitetsforbedring ($ sparet fra kvalitetsprojekter)
- Interne teams dedikeret til forskning og analyse ($ brugt på forskning)
- Medicinsk personale af høj kvalitet (antal ansatte med ekstern anerkendelse)
- Moderne medicinske apparater og et veludstyret anlæg (gennemsnitsalder for medicinsk udstyr)
Svage sider:
- Forældede sundhedsfaciliteter og teknologi
- Utilstrækkelig lederuddannelse
- Mangel på finansiering og ressourcer til at støtte programmerne
- Dårlig beliggenhed, der ikke er let tilgængelig for personale og patienter
- Høj personaleudskiftning
Muligheder:
- Samarbejde med forskellige sundhedsorganisationer for at dele viden
- Udvikle sundhedsprogrammer og -initiativer for at drive mere opsøgende arbejde og engagement i lokalsamfundet
- Øge midlerne til analyse og forskning, herunder både personale og teknologi
- Skab mentorprogrammer
Trusler:
-
- Økonomisk eller politisk usikkerhed
- Politiske og lovgivningsmæssige ændringer, der resulterer i budgetunderskud
- Pres på at reducere omkostningerne og samtidig opfylde forventningerne om universel sundhedsdækning
- Øget konkurrence fra nyopførte hospitaler
Din SWOT er kun begyndelsen.
Når du har lavet din SWOT-analyse, vil du vide, hvor du er førende, og hvor du halter bagefter. Dit næste skridt er at indsætte disse oplysninger i et strategikort. ClearPoint kan hjælpe dig med at tilpasse din SWOT-analyse til din strategi og spore alt, så du kan forbedre dine resultater og nå dine mål.
Kontakt os for at få mere at vide om, hvad der kommer efter SWOT-analysen for sundhedsorganisationer.
