Hvad er Chase beskyttelse mod svindel, og hvordan bruger du den?

Ved tilmelding til kreditkort via partnerlinks får vi en provision. Vilkår gælder for de tilbud, der er anført på denne side. Her er vores fulde reklamepolitik.

Afhængigt af hvilket Chase-kreditkort du har, kommer dit kort med en række fantastiske frynsegoder, som f.eks. udvidet garanti og købsbeskyttelse. Men ingen fordel er vel nok vigtigere end Chase’s beskyttelse mod svindel.

I modsætning til de fleste debetkort har kreditkort mange måder at sikre, at dine kontooplysninger er sikre og beskytte dig mod hackere. Chase har din ryg i forbindelse med bedrageri, fra Chase-sms’er om bedrageri til overvågning døgnet rundt. Her er, hvad du skal vide om disse kortholderfordele.

Hvad er Chase-svindelbeskyttelse?

En barsk, men sand realitet er, at svindel med kreditkort er stigende på verdensplan, og i disse usikre økonomiske tider er det vigtigt at beskytte dig selv og din økonomi. At investere i et kort som Chase Sapphire Preferred® Card eller et lignende kort er det årlige gebyr værd, når du får utrolige belønninger og fordele samt Chases bedste af de bedste tjenester til beskyttelse mod svig.

Chase bedrageribeskyttelse er Chase’s måde at beskytte dine personlige oplysninger og din økonomi på, uanset hvilket Chase-kreditkort du ejer. De vigtigste fordele ved beskyttelse mod svindel, der følger med alle Chase-kort, omfatter:

• Overvågning af svindel døgnet rundt
• Lås og lås op, som giver dig mulighed for straks at “låse” dit kort, hvis du forlægger det eller har mistanke om svindel
• Nul-ansvarsbeskyttelse, så du aldrig bliver holdt ansvarlig for uautoriserede køb på dit kort

Hvordan fungerer Chase-beskyttelse mod svindel?

Da Chase overvåger din konto for bedragerisk aktivitet døgnet rundt, advarer de dig om enhver formodet usædvanlig aktivitet via et opkald, en e-mail eller en sms-advarsel. Chase overvåger konstant dine køb med højteknologiske tjenester, så de lærer dine forbrugsvaner at kende og forstå dem, holder øje med din placering og ved i sidste ende, når et køb virker ualmindeligt.

Chase-svindelbeskyttelse fungerer bedst, når du hjælper dem med at beskytte din konto. For at hjælpe dig med at beskytte dig mod svindel beder Chase dig først om at logge ind på Chase-webstedet og sørge for, at alle dine kontaktoplysninger er korrekte og opdaterede. Chase kan hurtigere kontakte dig om bedrageri, når de har den korrekte e-mail-adresse og det korrekte telefonnummer registreret.

Chase foreslår også, at du aktiverer kontoadvarsler og tilmelder dig papirløse kontoudtog, hvilket begge dele kan gøres via Chases websted eller mobilapp. Når du modtager kontoadvarsler, får du besked, hver gang dit kort bruges, og du får besked om din eksisterende saldo efter købet. Desuden vil papirløse kontoudtog hjælpe dig med at overvåge gebyrer uden at skulle vente med at gennemgå dine køb, indtil et kontoudtog kommer med posten.

Når du og din bank arbejder sammen, kan du være mere rolig i vished om, at alle dine gebyrer bliver overvåget mod svindel og identitetstyveri.

Hvad er Chase-sms-advarsler?

En Chase-sms om bedrageri er en måde, hvorpå Chase kan advare dig om mistænkelig aktivitet på din konto. Det er også den metode, som folk er mindst villige til at stole på.

En legitim Chase-sms-besked om bedrageri spørger, om du har brugt et kort (og viser de sidste fire cifre på det pågældende kort) til at foretage et køb for et bestemt beløb, og beder dig derefter om kun at svare på beskeden med ordene ja eller nej. Hvis den sms-besked, du modtager, beder om flere oplysninger eller ikke viser dine kortoplysninger, er den ikke fra Chase.

Hvad skal du gøre, hvis du modtager en advarsel

Hvis du modtager en sms-advarsel fra Chase, vil beskeden typisk starte med “GRATIS MSG: Chase Fraud” og derefter indeholde dine kort- og købsoplysninger. Disse sms’er har været kendt for at komme fra numre som 28107, 33748 og 72166. Men de kan også komme fra andre numre.

Hvis den advarsel, du har modtaget, har korrekte kortoplysninger og et købsbeløb, du kan genkende, skal du svare ja til sms’en, og du vil kunne bruge din konto som normalt. Hvis du kan genkende kortnummeret, men ikke købsbeløbet, skal du svare nej til sms’en.

For alle legitime Chase-sms’er om bedrageri vil alt andet blive håndteret via et telefonopkald. Hvis du svarer nej, skal du forvente at modtage en sms, hvor du bliver bedt om at ringe til det nummer, der står på bagsiden af dit kort, eller modtage et opkald fra Chase kort efter din sms. Du må aldrig give nogen af dine personlige oplysninger eller kontooplysninger via sms’er. Når du modtager en sms-advarsel, skal du kun svare ja eller nej, hvis du kan genkende kortoplysningerne, og derefter vente på yderligere instruktioner over telefonen.

Phishingforsøg og hvordan du genkender dem

Et phishingforsøg er en sms, en e-mail eller et opkald fra en person, der hævder at være Chase, men som ikke er det. Hackere vil forsøge at få fat i dine personlige oplysninger og kontooplysninger ved at sende en falsk advarsel for at narre dig til at give dem følsomme oplysninger.

Din bank vil altid have dine kreditkortoplysninger og give dig dem ved det første tegn på svindel ved at spørge om en transaktion og notere de sidste fire cifre på dit kort (dvs. “et kort, der slutter på XXXX”). Hvis du får en advarsel, hvor der ikke er anført dine specifikke kortoplysninger, er der tale om phishing-svindel. Bemærk også, at Chase heller aldrig vil bede dig om at give oplysninger via sms eller e-mail. De vil kun bede om dem over telefonen fra en bekræftet repræsentant.

Nogle andre måder at se, at din “fraud alert” faktisk er et phishing-svindelnummer er, hvis advarslen:

• T truer med at lukke eller suspendere din konto, hvis du ikke tager øjeblikkelig handling
• opfordrer dig til at besvare en undersøgelse, hvor du afslører personlige oplysninger
• fortæller dig, at din konto er blevet kompromitteret, og beder dig om at bekræfte oplysninger
• opfordrer dig til at bekræfte, bekræfte eller opdatere dine kontooplysninger eller faktureringsoplysninger
• Nævner et andet eksternt firma end Chase

Hvis du reagerer på en besked, som du senere tror er et phishingforsøg, skal du straks ringe til nummeret på bagsiden af dit Chase-kort.

Funktionerer Chase-beskyttelsen mod svindel, når du er i udlandet?

Ja! Chase-beskyttelsen mod svindel virker, når du er i udlandet. Chases bedrageriovervågningstjenester ser efter mønstre i dit forbrug og din placering for at fastslå, om det virkelig er dig, der bruger dit kort. Så hvis der pludselig sker et køb i et land, du ikke bor i eller rejser til ofte, vil det udløse nogle røde flag.

Hvis du planlægger at rejse til udlandet, er det nyttigt at informere Chase om de steder, du rejser til, og om dine rejsedatoer. På den måde vil Chase ikke markere dine køb som svindel, mens du er i udlandet. De vil også kunne skifte deres tjenester til beskyttelse mod svig for at overvåge mistænkelig aktivitet i dit hjemland, fordi de ved, at du bruger dit kort i udlandet.

Bottom line

Chase-svindelbeskyttelse er en fordel ved alle Chase-kort og er en af de bedste måder at beskytte dig selv og din økonomi på. Du skal samarbejde med Chase for at hjælpe dem med at overvåge din konto og træffe øjeblikkelige foranstaltninger, når du eller banken har mistanke om svindel. Men det er også vigtigt, at du ikke lader dig selv blive offer for en hacker – hold styr på dine udgifter, og bekræft altid bedrageriadvarsler hos Chase, før du giver følsomme oplysninger væk!