Det er svært at acceptere, men dine venner og kolleger lyver regelmæssigt for dig. Den virkelige udfordring ligger i, hvordan du reagerer, når du tager nogen på fersk gerning.
“Jeg er ikke ked af, at du løj for mig, jeg er ked af, at jeg fra nu af ikke kan tro på dig.” – Friedrich Nietzsche
Selv om de fleste mennesker lyver meget – ca. to til tre gange i løbet af en ti minutters samtale, viser undersøgelser – så fanger du dem ikke nær så ofte, som du måske tror. Forskere fra University of California analyserede resultaterne af 253 undersøgelser og fandt ud af, at vi kun opdager omkring halvdelen af de løgne, vi får fortalt (53 % for at være præcis). Med andre ord er vi omtrent lige så tilbøjelige til at identificere en løgn, som vi er til at vinde et møntkast.
Det skræmmende er, at folk, der er trænet i at opdage bedrag – dommere, toldere, politibetjente og endda CIA-agenter – ikke klarer sig meget bedre. De kan kun opdage en løgn i ca. 60 % af tilfældene.
Når man fanger nogen i at lyve over for en, er det som regel en rigtig løgn. Det er den slags løgne, der er så fornærmende at være modtageren, at det er svært at tænke klart. I disse øjeblikke ønsker man at holde samtalen konstruktiv uden at lade løgneren slippe af sted med det, hvilket er svært.
Og hvad med de gange, hvor man har en nagende fornemmelse af, at man bliver løjet for, men ikke er sikker og ikke ønsker at fremstå som paranoid eller anklagende? Selv om for megen skepsis aldrig er sundt, kan en lille dosis være en meget god ting, især fordi vi er så dårlige til at genkende løgne.
Spørgsmålet bliver altid, hvad man gør med en løgn? Hvis du tror, at nogen lyver for dig, kalder du dem så på det? Fortæller man det til en anden? Eller går du bare med for at komme videre?
Der er faktisk flere ting, du kan gøre, og den rigtige, eller den rigtige kombination, afhænger af situationen.
Først skal du sikre dig, at du forstår reglerne. Før du beslutter dig for, hvilken fremgangsmåde du skal følge, skal du tjekke medarbejderhåndbogen og overveje den seneste historie med lignende situationer. Hvis du vil råbe nogen op, skal du vide, hvad du roder dig selv og løgneren ud i. Kend alvoren af konsekvenserne af at lyve, og sørg for at følge den korrekte protokol for at tage fat på det, ellers kan det hele give bagslag på dig.
Mulighed 1: Gør ingenting. Ingen kan lide at blive løjet for, og den naturlige reaktion er at råbe løgneren op, men det er ikke altid det smarteste at gøre, især ikke på arbejdspladsen. Før du gør noget, så spørg dig selv: “Hvad er på spil ud over mit ego?” Afvej omhyggeligt fordele og ulemper, før du skrider til handling. Overvej, hvem der i givet fald bør kende til løgnen, og hvilke konsekvenser den har for virksomheden. Nogle gange er den fjendtlighed, du undgår ved at tie stille, mere værd end den tilfredsstillelse, du får ved at tale ud. Andre gange er løgnen alvorlig nok til, at folk er nødt til at vide det.
Mulighed nr. 2: Afværge med humor. Nogle løgne er for store til at blive fuldstændig ignoreret, men alligevel for små til at gøre et stort nummer ud af dem. Når det sker, kan du altid gøre en vittighed ud af det. Leksikre kommentarer, der anerkender løgnen, vil normalt gøre tricket. Uanset om det er “Hey, jeg tror, at jeg lige har set din næse vokse en lille smule” eller “Jeg er nødt til at få tjekket min recept. Da jeg kiggede på scorekortet, stod der, at du havde skudt 112”, giver denne strategi løgneren en chance for at indrømme sin fejltagelse uden frygt for repressalier. Nøglen til at få denne taktik til at virke er at give indtryk af, at den anden person lavede sjov eller overdrev med vilje og aldrig forventede at blive troet.
Mulighed nr. 3: Spil dum. En anden måde at lade nogen redde ansigt – og dette er særligt hensigtsmæssigt i gruppesammenhænge – er at spille dum. Lad som om du pludselig har fået et hukommelsessvigt eller er forvirret over fakta. Stil masser af opfølgende spørgsmål. Jo flere detaljer du beder om, jo mere sandsynligt er det, at sandheden vil komme frem. Ved at trække den frem får løgneren en chance for at indrømme, at han/hun “talte forkert” og korrigere sig selv uden at blive kaldt en løgner.
Mulighed 4: Kald dem på det. I situationer, hvor det ikke er en god mulighed at gøre ingenting, kan du altid kalde løgneren ud. Du skal bare tænke grundigt over den bedste måde at gøre det på, og impulsivt bashing dem er aldrig et smart træk. Du kan vælge at tage en samtale med løgneren under fire øjne eller med andre, som løgnen påvirker. I begge tilfælde er det vigtigt, at du har beviser, der bakker din påstand op, ellers kan du meget vel selv blive kaldt en løgner. Du skal blot sørge for at være ærlig og direkte over for den person, der har løjet. Gå ikke til andre med løgnen, når du ved, at det er bedre at håndtere det privat mellem dig og løgneren.
Der er mange gange, hvor det at anmelde en løgn er det rigtige at gøre, både etisk og praktisk. Nogle gange kan det at undlade at indberette en løgn koste dig dit job. Der er dog et par ting, du skal tænke over, før du tager dette skridt. For det første skal du sætte spørgsmålstegn ved dine motiver. Overvejer du at fortælle nogen om løgnen af bekymring for, at enten en anden medarbejder eller virksomheden kan lide skade, eller er du bare sur? Hvis det er det sidste, risikerer du at få dig selv til at virke smålig; hvis det er det første, skal du holde dig til fakta. Kom ikke med nogen hypoteser om, hvorfor personen måske lyver, for det er blot en formodning fra din side. Hold dig til det, personen har sagt, hvad sandheden er, og eventuelle beviser, som du har indsamlet.
Ingen valgfrihed: Beskyt dig selv. Uanset om du beslutter dig for at kalde en løgn eller lade den passere, er det afgørende, at du tager skridt til at beskytte dig selv, når du ved, at du har med en løgner at gøre, når du ved, at du har med en løgner at gøre. En måde at gøre det på er at få et vidne til at bekræfte, hvad løgneren har sagt. Hvis dette ikke er muligt, kan du interagere med løgneren via e-mail eller sms, som begge skaber en skriftlig registrering. Men hvis du har med en særlig dygtig løgner at gøre, vil han eller hun ikke forpligte sig til noget skriftligt. I så fald skal du selv dokumentere samtalen: hvem, hvad, hvornår, hvor osv. og afslutte den ved at sende din løgnagtige kollega en e-mail med et resumé af samtalen. Det er ikke lige så godt som at have beviser i den andens ord, men du vil i det mindste kunne fremføre det argument, at din kollega havde mulighed for at rette dig.
Sammenfatning
Nogle mennesker fortæller uregelmæssige løgne for at få sig selv til at se godt ud eller for at beskytte sig selv. Andre er professionelle. De har gjort det hele deres karriere, de er gode til det, og de har lært, hvordan de undgår at blive opdaget. Det er derfor, at der ikke findes én løsning, der virker i alle situationer. Det bedste er at overveje dine muligheder nøje og gennemtænke fordele og ulemper ved hver enkelt fremgangsmåde.