Dorsdag morgen vågnede jeg op og fik en e-mail fra Uber i min indbakke. Emnelinjen: “Tillykke, du er Uber VIP!”
Det viser sig, at der er et lidet kendt frynsegode, som almindelige Uber-kunder kan låse op for – når du har kørt 100 ture, bliver du Uber VIP.
Sådan ser det ud, når Uber sender en e-mail for at give dig besked om udmærkelsen:
Hvad er fordelene ved at være VIP-kunde?
Når du åbner din app, kan du se en VIP-indstilling sammen med UberX, UberBlack og de andre Uber-funktioner, der er tilgængelige i din by. Når du vælger den, får du kun chauffører med 4,8-stjernede bedømmelser og “biler af høj kvalitet”.
Sådan ser det ud i din app:
Uber VIP er ikke tilgængelig overalt, idet New York City, Washington, D.C. og Denver er blandt de fremhævede steder. Dens markedsspecifikke karakter kan være grunden til, at virksomheden ikke reklamerer for den, som den gør for sine andre funktioner.
En VIP-tur koster det samme som en normal UberBlack-tur. Uber siger dog, at der er færre VIP-biler på vejen – formentlig fordi kvaliteten er højere, og du kun får de bedste chauffører – så du kan komme til at vente lidt længere på din bil.
Selv om der er bedre service, er der ikke meget positivt ved Uber VIP, der adskiller den fra Ubers andre tjenester. Det er et loyalitetsprogram for sine kunder, der måske minder om Ubers tidligste dage som virksomhed, hvor tjenesten blev markedsført som en måde, hvorpå folk kunne føle sig som “ballers”, når de havde brug for et lift.