Når en deltager kigger på en webside, fokuserer eye tracking-enheden på deltagerens pupil og bestemmer retning og koncentration af deltagerens blik. Softwaren genererer data om disse handlinger i form af varmekort og saccadeveje:
Varmekort
Varmekort repræsenterer, hvor den besøgende koncentrerede sit blik, og hvor længe han eller hun stirrede på et givet punkt. Generelt angiver en farveskala, der bevæger sig fra blå til rød, varigheden af fokuseringen. En rød plet over et område af din side kan således indikere, at en deltager eller en gruppe af deltagere fokuserede på denne del af siden i længere tid.
Sakkadebaner
Sakkadebaner sporer øjets bevægelse mellem fokusområder. Bevægelsen er ikke ulig at se en kolibri bevæge sig mellem blomster. Perioder med opmærksomhed og derefter hurtig bevægelse. En rød cirkel er fokusområdet, mens den røde linje angiver flugten.
Muligheder og begrænsninger ved eyetracking
Når du beslutter, om du skal foretage eyetracking på dit websted, er det vigtigt at overveje dine mål og ressourcer samt testmetodens muligheder og begrænsninger. Udstyr og software til at udføre eye tracking-testning kan købes hos leverandører af web- og brugervenlighedsløsninger og kan være ret dyrt.
Det er desuden vigtigt at få kyndige brugervenlighedseksperter til at udføre og fortolke resultaterne af dine eye tracking-sessioner. Du kan overveje at indgå kontrakt om eye tracking-tjenester gennem et konsulentfirma for brugervenlighed, hvis du ikke har brugervenlighedseksperter i huset.
Når du analyserer resultaterne, skal du huske på eye tracking’s muligheder og begrænsninger:
| Funktioner | Begrænsninger |
|---|---|
|
|
Best Practices
The Nielsen Norman Group 
har skitseret overvejelser, når man gennemfører en eye tracking-test. Vi har uddraget en række af dem nedenfor for at hjælpe med at planlægge og gennemføre en vellykket test.
- Vælg et kontor med god, men ikke alt for kraftig belysning. For meget lys kan påvirke eye tracker’en.
- Sæt deltageren i en stationær stol uden hjul, uden mulighed for at læne eller dreje.
- Indfør en pilottest for at sikre dig, at du er fortrolig med opsætning, kalibrering og testning i god tid før deltagernes ankomst.
- Du vil efter al sandsynlighed skulle justere stolen, skærmen og udstyret for at kalibrere eye tracker’en korrekt. Lad deltageren vide dette fra starten. Det er vigtigt at give tid til at gøre dette korrekt for at sikre, at du får gode data ud af sessionen.
- Dette skal gøres ved hver session, så sørg for at indarbejde dette i din tidsplan.
- Du skal gøre dette lige før testen – så sørg for at få udfyldt eventuelle samtykkeerklæringer eller spørgsmål før sessionen, før du begynder at kalibrere udstyret
- Udfør en øvelsesaktivitet for at gøre deltageren fortrolig med udstyret, før du begynder de faktiske opgaver.
- Fjern distraherende elementer fra testområdet. De bør ikke være nødt til at læse eller notere noget under testen.
- Moderatoren bør sidde ved siden af og lidt bag brugeren for ikke at tilskynde til samtale
- Moderatoren bør holde øje med deltagerens øjenbevægelser på en separat skærm uden for deltagerens synsfelt for ikke at distrahere ham/hende.
- For at generere rene varmekort eller Saccade paths skal du ikke bede deltageren om at “tænke højt”
- Vær opmærksom på, at når du først præsenterer en opgave, kan deltageren scanne skærmen for at blive fortrolig med elementerne, før han/hun går i gang med den egentlige opgave, så tag hensyn til det, når du begynder din analyse.
- Eyetracking Web Usability af Jakob Nielsen og Kara
- How to Conduct Eyetracking Studies af Jakob Nielsen og Kara
- Salvucci, D. D., & Goldberg, J. H. (2000). Identifikation af fixeringer og saccader i eyetracking-protokoller. I Proceedings of the Eye Tracking Research and Applications Symposium (pp. 71-78). New York: ACM Press. Identificering af fixeringer og sakkader i øjenfølgeprotokoller