Hvis du er kommet bagud med dine betalinger, og dit køretøj er blevet tilbagetaget, kan du føle dig magtesløs. Men ikke alle tilbagetagelser håndteres lovligt, og du kan muligvis tage skridt mod långiveren eller tilbagetagelsesagenten.
Hvornår er en tilbagetagelse uretmæssig?
Når en låntager misligholder vilkårene i hans eller hendes bilkreditaftale, kan långiveren tage køretøjet tilbage. Aftalen beskriver i detaljer de begivenheder, der fører til misligholdelse. For eksempel er manglende betaling af de månedlige betalinger til tiden eller i fuldt omfang almindelige misligholdelser. Långivere er generelt ikke forpligtet til at underrette låntageren på forhånd om en tilbagetagelse.
Långivere indgår normalt en kontrakt med en tredjepart, f.eks. et bugseringsselskab eller en speditionstjeneste, om at håndtere tilbagetagelsen. Rekvireringsagenten får oplyst hjem- og arbejdsadresse og andre nyttige oplysninger, der kan hjælpe med at lokalisere dig og dit køretøj.
Opnået varsel kommer repo-agenten for at tage køretøjet fra dit hjem, din arbejdsplads, et sted i dit nabolag eller endda den butik, hvor du handler. Nogle køretøjer, ofte køretøjer, der er købt på en brugtbilsplads, som også accepterer betaling (kaldet en “buy-here, pay-here-plads”), kan have en lokaliseringsanordning eller en kill-switch installeret.
Långivere og deres hyrede tilbagetagelsesagenter skal følge loven, når de tager et køretøj. Hvis en bil eller lastbil er blevet ulovligt beslaglagt, kan låntageren have ret til at sagsøge långiveren og repoagenten, selv om låntageren ikke betalte eller på anden måde misligholdte sine forpligtelser.
Har långiveren beslaglagt dit køretøj ved en fejltagelse?
Hvis långiveren ikke havde ret til at beslaglægge dit køretøj, men gjorde det alligevel, kan der være tale om en ulovlig beslaglæggelse.
Først skal du samle din låneaftale og gennemgå vilkårene for misligholdelse. For det andet skal du gennemgå dine betalingsoptegnelser for betalte beløb, betalingsdato, betalingsform (f.eks. check eller postanvisning) og den dato, hvor betalingen blev anvendt på din konto.
Har tilbagetagelsesagenten fulgt loven?
Hvis tilbagetagelsesagenten ikke fulgte loven, da de tog dit køretøj, kan det betragtes som ulovlig tilbagetagelse af køretøjet.
- Repositionsagenter skal underrette det lokale politi om deres hensigt om at tage et køretøj i besiddelse. Hvis du opdager, at dit køretøj er forsvundet, skal du kontakte det lokale politi eller långiveren for at få bekræftet, om dit køretøj er blevet taget tilbage eller stjålet.
- Inddrivelsesagenter må ikke “bryde freden”, når de tager et køretøj. Det betyder, at de ikke må bruge fysisk magt eller true med fysisk magt. De kan heller ikke få adgang til et indhegnet eller aflåst område på din ejendom for at hente køretøjet, medmindre der er givet tilladelse hertil. Repoagenten er forpligtet til at forlade din ejendom, hvis han/hun bliver bedt om det.
- Repoagenter må ikke beskadige personlige ejendele. Hvis der sker skader, skal du sørge for at tage billeder eller få erklæringer fra vidner.
- Sendte långiveren dig en fuldstændig og korrekt meddelelse umiddelbart efter tilbagetagelsen og igen efter en eventuel auktion eller et eventuelt salg af køretøjet? Hvis ikke, kan dine forbrugerrettigheder være blevet krænket.
Har politiet “brudt freden”?”
Rejsættelse af køretøjet overrasker ofte forbrugeren. Der kan opstå konfrontationer, og enten låntageren eller repoagenten ringer til politiet for at få hjælp. Politiet skal hjælpe med at bevare freden. De kan hjælpe med at dæmpe et skænderi mellem repoagenten og låntageren.
Det er ikke meningen, at politiet skal muliggøre en tilbagetagelse eller beordre låntageren til at “træde til side” eller “aflevere nøglerne”. De må ikke true med anholdelse eller beordre låntageren til at udlevere køretøjet. På dette punkt kan politiet have overskredet grænsen fra at opretholde freden til at bryde freden. Dette kan være en overtrædelse af dine forfatningsmæssige rettigheder, hvilket gør det muligt for dig at anlægge sag mod politiet, tilbagetagelsesselskabet og långiveren for en uretmæssig tilbagetagelse.
Strækninger, der skal tages
Under tilbagetagelsen skal du tage skriftlige noter om de begivenheder, der finder sted. Sørg for at medtage:
- Dato og klokkeslæt på dagen
- Navn på tilbagetagelsesselskabet, agentens navn og nummerplade på bugseringskøretøjet
- Politibetjentens navn, afdeling, og skiltnummer
- Politirapport og nummer
- Navne og kontaktoplysninger for vidner
- Fotografier af skader på køretøjet eller ejendommen
- En erklæring, der beskriver begivenhederne, eller tag en video på din mobiltelefon
Saml og fjern alle personlige ejendele og billånedokumenter fra køretøjet, herunder:
- Bilkøb og finansieringsdokumenter: Detailkøbsaftale, købsaftale, købers aftale, forsikring og registrering
- Familiegenstande: lønchecks, medicin, skolebøger, tøj osv.
- Arbejdsgenstande: computere, mapper, udstyr osv.
Efter tilbagetagelsen skal långiveren give forbrugeren visse meddelelser. For det første skal der sendes og modtages en meddelelse om hensigt om at sælge ejendommen forud for salget eller auktionen af køretøjet. Den angiver betingelserne for at få køretøjet tilbage sammen med dato og tidspunkt for salget eller auktionen. Desuden anføres det i denne meddelelse, hvor dit køretøj befinder sig, så du kan hente dine personlige ejendele.
For det andet sendes en meddelelse om manglende betaling efter salget af køretøjet. Denne meddelelse viser salgsbeløbet for køretøjet, fratrukket den skyldige saldo på lånet, og angiver en eventuel mangelsaldo eller overskud. Selv større banker eller kreditforeninger begår fejl i disse dokumenter. Undertiden kan dette gøre tilbagetagelsen ulovlig.
Hvis din bil, lastbil eller motorcykel er blevet tilbagetaget, bør du kontakte en forbrugerrettighedsadvokat, der har erfaring med lovgivning om tilbagetagelse af biler. Du kan muligvis føre en sag om uretmæssig tilbagetagelse.
