De 5 nøgleelementer i en strategiplan

Der er 5 nøgleelementer i en strategiplan, som skal indgå for at sikre, at du har en god strategi. Disse omfatter:

1. Vision
2. Værdier
3. Klar definerede resultater
4. Accountability
5. KPIs

Vi bad for nylig bloggens læsere om at indsende & stemme til vores næste blogindlæg, og den overvældende vinder var 5 nøgleelementer i en strategisk plan. I denne artikel vil du lære alt om disse nøgleelementer, og hvordan du kan inkludere dem i din næste strategiplan. Vi har også en fantastisk strategiskabelon, som du kan downloade til at arbejde med offline for at hjælpe dig i gang:

Hvor vi går i detaljer med nøgleelementerne i en strategiplan, skal vi gøre os klart, hvad det præcis er meningen, at en strategiplan skal opnå. I bund og grund hjælper en strategiplan dig med at besvare disse 4 kritiske spørgsmål:

1. Hvor vil jeg føre min virksomhed hen? Destinationen
3. Hvor er vi lige nu? Udgangspunktet
4. Hvordan vil vi komme dertil? Rejsen
5. Hvordan vil jeg vide, om det lykkes for mig? Kontrolpunkterne

En god strategiplan vil behandle hvert af disse spørgsmål og give klare svar til planens læsere. Dette kan omfatte medarbejdere, forretningspartnere, investorer eller andre interessenter. Lad os se på de 5 nøgleelementer i en strategiplan, som vil hjælpe os med at besvare disse spørgsmål:

En vision

Ingen overraskelser her – vi skal starte med at definere vores vision for organisationen (destinationen). Vi har skrevet udførligt om, hvordan man skriver den perfekte visionserklæring, så tjek det indlæg for flere detaljer. Vi kan ikke understrege nok, hvor afgørende en vision er for din organisation. Din vision vil hjælpe dig med at:

• Bringe tilpasning til din organisation. Folk vil forene deres indsats mod et fælles mål, hvilket fører til øget effektivitet
• Skab mål, der er sammenhængende og fokuserede
• Inspirér medarbejdere, investorer og andre interessenter til at investere i din virksomhed både følelsesmæssigt og kommercielt

At skabe en visionserklæring er det oplagte udgangspunkt for at definere din overordnede vision. Men du bør måske også overveje at udarbejde en missionserklæring. En missionserklæring adskiller sig fra en visionserklæring – En visionserklæring definerer, hvor du ønsker at være i fremtiden. En missionserklæring definerer i store træk, hvordan du vil nå dertil (en del af din rejse).

Mange organisationer er ved at gå væk fra separate visions- og missionserklæringer på grund af den forvirring, der ofte omgiver deres forskelle. I stedet kan du måske prøve at omdanne din missionserklæring til en række fokusområder. Patagonias visionserklæring er f.eks.:

“At dele vores kærlighed til friluftslivet og skabe et varieret sortiment af produkter til alle facetter af friluftslivet”

Og deres fokusområder er:

“Bedste produkt”
“Reducere miljøskader”
“Fremme diskussionen om miljøkrisen”

Deres fokusområder beskriver i bund og grund, hvordan de vil opnå deres vision, og fungerer også som grundlaget for størstedelen af deres strategiske mål og KPI’er.

Kerneværdier

Værdierne får virkelig ikke den anerkendelse, de fortjener! Folk ser dem ofte som noget, man kan smide væk og tomt – mere rettet mod at markedsføre organisationen end mod at vejlede dens sande interne adfærd. Men et veludformet sæt værdier kan være forskellen mellem succes og fiasko i din strategiplan. Tjek dette blogindlæg for flere detaljer, men kort fortalt hjælper kerneværdier dig med at:

• Vurdere din nuværende tilstand (udgangspunktet) som en ærlig afspejling af det, du gør godt og er stolt af (vi har skrevet en hel artikel om, at de bedste kerneværdier er dem, du havde fra starten)
• Gør bedre beslutninger ved at hjælpe dig med at udelukke handlemuligheder, der ikke er hensigtsmæssige for din virksomhed
• Rekruter bedre medarbejdere, der deler dine overbevisninger og lidenskaber

De værdier, der bør indgå i din strategiplan, er ikke de sædvanlige sygelige-søde værdier, som du ser i virksomheders markedsføringsvideoer, der er rettet mod kunderne. I stedet skal de være en åbenhjertig selvvurdering af, hvordan du ønsker, at din organisation skal opføre sig, når den arbejder på at opfylde sin vision og sin mission/fokusområder. De bør ideelt set afspejle de værdier, som dine allerbedste medarbejdere har, og de værdier, der har hjulpet dig til at få mest succes på din hidtidige rejse.

Identificering af dine kerneværdier er en afgørende komponent i forhold til at definere dit udgangspunkt og din rejse.

Klar definerede resultater

En strategisk plan er intet uden et sæt klart definerede resultater. Visioner, missioner og fokusområder er et godt udgangspunkt – men ingen vil tage din plan alvorligt, medmindre du klart kan formulere, hvilke skridt du vil tage for at nå dertil – og hvordan succes ser ud for hvert af disse skridt.

Det er ikke alle dine resultater, der vil være umiddelbart kvantificerbare – og det er helt ok (dine KPI’er nedenfor vil hjælpe dig i disse tilfælde). Men når du definerer dine resultater, bør de se nogenlunde sådan ud:

Action + Detail + Metric + Unit + Deadline

For eksempel:

Udvider vores internationale aktiviteter til 3 nye markeder inden den 21. december 2018

Start med et verbum tvinger dig til at være specifik med hensyn til, hvad du forsøger at gøre. Hvis du kan medtage et metrisk mål og en enhed – så gør det. Det vil hjælpe dig med at holde dig fokuseret og ærlig, når det kommer til at følge dine fremskridt. At have en deadline fungerer på nogenlunde samme måde.

Vi har en artikel, du kan læse her om, hvordan du opretter strategiske mål – så tjek den for flere detaljer.

Accountability

Dette er sådan en lille detalje, men det er også et af de vigtigste elementer i en strategisk plan, som så mange organisationer ikke formår at gennemføre. En mangel på ansvarlighed vil absolut ødelægge din strategiudførelse. Manglende eller forvirrende ansvarlighed resulterer i:

• Resultater, der ikke leveres, fordi ingen vidste, hvem der havde ansvaret
• Konfliktfyldte fortolkninger af, hvad virksomheden skal arbejde med
• Øget “fingerpegning” og rygter, når tingene ikke går efter planen
• No-ingen, der er tilfredse eller stolte over de resultater, som deres team leverer

Du skal definere din ansvarlighed i din oprindelige strategiplan som en del af definitionen af din rejse. Ideelt set bør de personer, der er ansvarlige for et bestemt segment af din plan, også have været kritiske bidragydere til selve planen. Det er den bedste måde at skabe engagement og selv at håndhæve ansvarlighed.

Dette bør heller ikke være en vanskelig proces. For hvert af dine resultater fra trin 3 ovenfor skal du blot angive en enkelt person, som vil have den primære ansvarlighed for dette resultat. Prøv at undgå at definere dig selv som den person, der er ansvarlig for hvert enkelt resultat. Det er fint, at denne person inviterer andre personer til at arbejde på resultatet sammen med dem (enten ved at kaskadere målet eller invitere samarbejdspartnere), men det skal være klart, at den primære ansvarlighed ligger hos den person, der oprindeligt blev tildelt resultatet, og ingen andre!

KPI’er

OK, jeg indrømmer, at det nok er det sværeste af alle nøgleelementerne i en strategisk plan at skabe KPI’er. Men uden KPI’er vil du først vide, når det er for sent, om det lykkes for dig at nå din vision eller ej. Bemærk, at KPI’er er forskellige fra de målinger, som du fastsætter som led i udarbejdelsen af dine resultater fra trin 3. KPI’er skal snarere vedrøre, hvor godt I leverer i forhold til komponenterne i jeres mission eller fokusområder. Lad os tage et kig på nogle eksempler:

Et af Patagonias fokusområder var “Bedste produkt”. En KPI for dette fokusområde kunne være deres Net Promoter Score – dvs. hvor mange kunder, der ville anbefale Patagonias produkter og tjenester til andre.

For deres fokusområde “Reduce Environmental Harm” kunne de have en KPI for at holde deres CO2-fodaftryk på 0 (dvs. at være CO2-neutrale).

Og endelig for deres fokusområde “Fremme diskussion om miljøkrisen” (sandsynligvis det sværeste at fastsætte en effektiv KPI for) kunne de måske måle noget som antallet af omtaler af virksomheden på sociale medier, der også henviser til miljøkrisen.

Lad ikke fastsættelsen af KPI’er blive sværere, end det behøver at være, vi har lavet en nem 4-trins formel til at skabe gode KPI’er. Du skal sikre, at dine KPI’er nøjagtigt afspejler, hvordan succes rent faktisk ser ud for det pågældende fokusområde. Du skal også være i stand til at måle KPI’en nøjagtigt på regelmæssig basis. Valg af de rigtige KPI’er er derfor et af nøgleelementerne i en strategisk plan.

Hvad synes du om vores nøgleelementer i en strategisk plan?

Vi har forsøgt at identificere de 5 vigtigste nøgleelementer i en strategisk plan, men vi har kun skrabet lidt på overfladen af, hvad din plan kan indeholde. Du vil måske også gerne medtage ting som en SWOT-analyse af din nuværende organisation, en vurdering af det eksterne miljø eller en strategisk ramme som McKinseys Three Horizons of Growth (McKinseys tre væksthorisonter). Lad os vide, hvad du mener, at en god strategiplan bør indeholde i kommentarerne nedenfor.

Glem ikke at downloade din skabelon til strategisk planlægning!