Lokalitet & Faciliteter:
Lokaliseret i det eksklusive kvarter Escazu, nær hovedstaden San Jose, blev Goodness Dental rangeret som havende den bedste beliggenhed blandt alle tandklinikker i Costa Rica. Klinikken har mere end 3800 kvadratmeter plads, hvilket gør den til den største klinik for tandturisme i landet. Klinikken har en rummelig patientlounge med en gratis kaffebar, gratis WIFI, storskærms-tv og gratis snacks og drikkevarer til alle patienter og gæster. Klinikken er udstyret med en komplet radiologisk afdeling med CT-scanner, panoramarøntgenbilleder og cefalometrisk radiologiudstyr. Derudover tilbyder klinikken store behandlingsrum med storskærmsfjernsyn med adgang til Netflix og kabel-tv. Et opvågningsrum giver patienterne mulighed for at hvile i komfort efter bedøvelse. Overholdelse af strenge COVID-19-protokoller var også blandt kriterierne for valget af denne klinik. Beliggende tæt på flere fremragende restauranter, amerikanske mærkevarehoteller og internationale butikker viser vores 2021-undersøgelse, at Goodness Dental har opnået de højest mulige vurderinger for beliggenhed og faciliteter.
Kommunikation:
Når man rejser til et andet land for at få tandpleje, er det vigtigt med god kommunikation. Tandklinikker, der har engelsksprogede tandlæger og personale, er at foretrække blandt amerikanske patienter. Goodness Dental er bemandet med engelsktalende tandlæger og assistenter. Det, der var mest imponerende for patienterne, var Goodness Dental’s patientkoordinering og gæstfrihedsteam. Den amerikanske tandlæge Dr. Clyde Waggoner, der har mere end to årtiers erfaring som mund-, kæbe- og kæbekirurg i USA, leder patientkoordinationsteamet. Den amerikanske udlænding Sue Hallstrom, der har mere end 20 års erfaring i Costa Rica, er ansvarlig for patienternes gæstfrihed og hjælper patienterne med rejser, indkvartering, særlige ture og meget mere. Disse dedikerede koordinatorer for patientkoordinering og gæstfrihed giver en merværdi til patientoplevelsen, hvilket har bragt Goodness Dental til tops i dette års undersøgelse.
Priser vs. værdi:
Sammenlignet med de amerikanske priser er tandpleje meget overkommelig i Costa Rica. I vores 2021-undersøgelse var der flere klinikker, der tilbød billigere behandlingsmuligheder end Goodness Dental. De fleste af disse klinikker tilbyder ikke engelsksprogede tjenester til internationale patienter. Men da patienterne blev bedt om at oplyse om den samlede værdi af deres køb af tandpleje, vurderede patienterne Goodness Dental som den klinik, der tilbød den højeste værdi. Patienterne rapporterede, at Goodness Dental’s priser var 5 % højere end andre konkurrenters klinikker. Patienterne kommenterede dog også, at kvaliteten af behandlingen og den livslange garanti på tandimplantater gav dem en høj grad af tillid til deres købsbeslutning.