8 nøgler til at håndtere voksenmobning

“Nogle mennesker forsøger at blive høje ved at hugge hovedet af andre.”

– Paramahansa Yogananda

De fleste af os støder på voksne mobbere på et tidspunkt i vores liv. En voksen mobber kan være en intimiderende chef eller kollega, en kontrollerende romantisk partner, en uregerlig nabo, en højpresset sælger/forretningsrepræsentant, et nedladende familiemedlem, en skamfuld social bekendt eller andre typer af misbrugsrelationer.

Op overfladen kan en voksen mobber virke aggressiv, krævende og dominerende. Men med en kløgtig tilgang og assertiv kommunikation kan du vende aggression til respekt. Her er otte nøgler til at håndtere voksne mobbere med succes, med uddrag fra min bog: “Hvordan man med succes håndterer aggressive, intimiderende og kontrollerende mennesker”. Ikke alle nedenstående tips gælder måske ikke for din særlige situation. Du skal blot bruge det, der virker, og lade resten ligge.

1. Hold dig i sikkerhed

Den vigtigste prioritet i forhold til en voksen mobber er at beskytte dig selv. Hvis du ikke føler dig tryg ved en situation, skal du forlade den. Søg hjælp og støtte, hvis det er nødvendigt. Kontakt de retshåndhævende myndigheder, en alarmcentral, en krisehotline, sociale myndigheder eller juridiske repræsentanter, hvis du er nødt til det. Hvis du beslutter dig for at håndtere aggressoren, skal du overveje følgende færdigheder og strategier.

2. Hold afstand og hold dine muligheder åbne

Det er ikke alle voksne mobbere, der er værd at lægge sig ud med. Din tid er værdifuld, og din lykke og dit velbefindende er vigtigt. Medmindre der er noget afgørende på spil, skal du ikke bruge dig selv på at forsøge at tage fat på en person, der er negativt forankret. Uanset om du har at gøre med en bilist med raseri, en påtrængende sælger, en fjendtlig nabo, et modbydeligt forhold eller en dominerende chef, så hold en sund afstand, og undgå at engagere dig, medmindre du absolut er nødt til det.

Der er tidspunkter, hvor du kan føle, at du “sidder fast” med en meget vanskelig person, og at der “ingen vej ud” er. I disse situationer skal du tænke ud af boksen. Rådfør dig med betroede venner og rådgivere om forskellige handlemuligheder med dit personlige velbefindende som den vigtigste prioritet. Vi sidder aldrig fast, medmindre vi har skyklapper på. Hold dine muligheder åbne.

3. Hold hovedet koldt og undgå at være reaktiv

“Mobbere vinder, når du er ked af det.”

– NCAB

Et fælles kendetegn ved mobbere er, at de projicerer deres aggressioner for at presse dine knapper og holde dig ude af balance. På den måde skaber de en fordel, hvorfra de kan udnytte dine svagheder.

Hvis du skal håndtere en voksen mobber, er en af de vigtigste tommelfingerregler at holde hovedet koldt. Jo mindre reaktiv du er over for provokationer, jo mere kan du bruge din bedre dømmekraft til at håndtere situationen. Nogle mobbescenarier kan kræve en stærk og assertiv reaktion, mens andre kan håndteres blot ved at du er uimponeret. Uanset hvad, så hold hovedet koldt, når du griber situationen an. Bevar overlegen ro.

4. Kend dine grundlæggende menneskerettigheder

En vigtig idé at huske på, når du har med en voksen mobber at gøre, er at kende dine rettigheder og erkende, når de bliver krænket.

Så længe du ikke skader andre, har du ret til at stå op for dig selv og forsvare dine rettigheder. På den anden side kan du miste disse rettigheder, hvis du påfører andre skade, kan du miste dem. Følgende er nogle af vores grundlæggende menneskerettigheder:

Du har ret til at blive behandlet med respekt.

Du har ret til at udtrykke dine følelser, meninger og ønsker.

Du har ret til at sætte dine egne prioriteter.

Du har ret til at sige “nej” uden at føle dig skyldig.

Du har ret til at få det, du betaler for.

Du har ret til at have andre meninger end andre.

Du har ret til at tage vare på og beskytte dig selv mod at blive truet fysisk, mentalt eller følelsesmæssigt.

Du har ret til at skabe dit eget lykkelige og sunde liv.

De grundlæggende menneskerettigheder er funderet i FN’s Verdenserklæring om Menneskerettigheder, love i mange demokratiske nationer, der beskytter mod misbrug, udnyttelse og svindel, og, hvis du er i USA, den amerikanske menneskerettighedskonvention (U.USA’s forfatning og Bill of Rights.

Disse grundlæggende menneskerettigheder repræsenterer dine grænser.

Naturligvis er vores samfund fuld af mennesker, der ikke respekterer disse rettigheder. Især bøller ønsker at fratage dig dine rettigheder, så de kan kontrollere og udnytte dig. Men du har magten og den moralske autoritet til at erklære, at det er dig og ikke mobberen, der bestemmer over dit liv. Fokuser på disse rettigheder, og tillad dem at holde din sag retfærdig og stærk.

5. Udnyt assertiv og effektiv kommunikation

Som nævnt ovenfor skal du undgå at interagere med aggressorer, medmindre du absolut er nødt til det. Når du er nødt til at have med en at gøre, skal du styrke din position ved at udnytte assertive kommunikationsfærdigheder.

6. Tal om din oplevelse

Nogle ofre for voksenmobning forbliver tavse om deres oplevelse og skjuler deres lidelse indeni. Årsagerne til at tie stille kan omfatte, og er ikke begrænset til, frygt, skam, forlegenhed, fornægtelse, en følelse af hjælpeløshed og magtesløshed samt kønsmæssig, kulturel, social og/eller institutionel konditionering.

At være et stille offer er imidlertid ikke kun mentalt og følelsesmæssigt usundt, det kan også opmuntre mobberen til at gentage og intensivere sin aggressive adfærd. Uanset hvor vanskelige omstændighederne er, skal du opsøge troværdige personer at betro dig til, hvad enten det er venner, familie, fortrolige på arbejdspladsen, rådgivere eller operatører på en krisehotline. At dele din oplevelse er ikke kun katartisk; den støtte, du modtager, kan ofte styrke din evne til at håndtere udfordringen.

7. I alvorlige situationer skal du proaktivt håndtere problemet tidligt og formalisere din kommunikation.

Med voksne mobbere, som du skal interagere med regelmæssigt, er det vigtigt at sætte en stopper for alvorlige, potentielt skadelige mønstre tidligt. Lad dig selv, og ikke mobberen, være den, der sætter tonen i forholdet.

Når det er muligt, skal du formalisere din daglige kommunikation med mobberen ved enten at sætte tingene på skrift eller have en tredjepart til stede som vidne. Hold et papirspor af fakta, problemer, aftaler, uoverensstemmelser og tidslinjer. Opbyg en stærk sag med faktuelle beviser mod aggressoren. Find desuden ud af, om der kan være andre ofre for mobberen, og overvej et fælles, formaliseret svar. Udnyt styrke i antal.

8. Sæt konsekvenser for at fremtvinge respekt

Når en voksen mobber insisterer på at overtræde dine grænser og ikke vil acceptere et “nej” som svar, skal du sætte konsekvenser i værk.

Færdigheden til at identificere og hævde konsekvens(er) er en af de vigtigste færdigheder, du kan bruge til at “stand down” en vanskelig person. Når en stærk og rimelig konsekvens(er) er effektivt formuleret, giver den voksne mobber en pause og tvinger ham eller hende til at skifte fra krænkelse til respekt. Konsekvens kan præsenteres som syv forskellige typer magt, som du kan bruge til at påvirke stærke og positive forandringer.

Sluttelig er det at vide, hvordan man håndterer voksne mobbere, at man virkelig mestrer kommunikationens kunst. Når du udnytter disse færdigheder, kan du opleve mindre sorg, større selvtillid, bedre relationer og højere kommunikationsevner. Du er på vej til succes som leder!

Preston Ni er forfatter til (klik på titler): “How to Successfully Handle Aggressive, Intimidating, and Controlling People” og “How to Communicate Effectively and Handle Difficult People”.

© 2016 by Preston C. Ni. Alle rettigheder forbeholdes på verdensplan. Overtrædelse af ophavsretten kan medføre retsforfølgelse af krænkeren.

Vælg referencer

Albert, D.J.; Walsh, M.L.; Jonik, R.H. Aggression in Humans: Hvad er dens biologiske grundlag? Neuroscience and Biobehavioral Reviews 17. (1993)

Anderson, C. A., & Bushman, B. J. Human aggression. Annual Review of Psychology. (2002)

Berkowitz, L. Aggression: Årsager, konsekvenser og kontrol. McGraw-Hill. (1993)

Bloom, Sandra L. M.D. When Victims Turn into Bullies. The Psychotherapy Review. (2000)

Carr-Ruffino, Norma. Den forfremmelige kvinde. Career Pr Inc; 4th ed. (2004)

How to Deal with Bullies. The National Center Against Bullying. www.ncab.org.au/kids/whattodo/

The Universal Declaration of Human Rights (UDHR). De Forenede Nationers Generalforsamling. (1948)