Patienter, der ikke møder op, kan koste din praksis masser af penge.
Manglende aftaler koster det amerikanske sundhedssystem 150 milliarder dollars hvert år, ifølge et skøn.
I et tilfælde mistede en klinik en million dollars på grund af 14.000 udeblivelser i løbet af et år.
Mens der findes masser af medicinsk planlægningssoftware, der kan hjælpe med dette problem (undersøgelser har vist, at automatiserede påmindelser og advarsler om aftaler kan reducere udeblivelser med op til 36 %), har du som lille lægepraksis eller solopraktor måske ikke råd til et komplet tidsbestillingssystem eller EMR.
Gratis software til planlægning af aftaler er en god måde at komme i gang på, hvis du ikke er helt klar til at betale for noget, eller hvis du ikke er sikker på, at du vil bruge det.
Nu skal du huske, at mange EMR’er og medicinske praksisstyringssystemer (hvoraf der er en hel del gratis kvalitetsmuligheder) allerede omfatter medicinsk planlægning som en del af hele deres pakke af funktionalitet.
Hvis du imidlertid ønsker noget specifikt til aftaler, er her en liste over de bedste gratis medicinske planlægningsmuligheder:
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling har en gratis, solo mulighed med ubegrænsede aftaler. Brugerne er virkelig glade for Acuity, og en anmelder siger, at det gør planlægning af potentielle og eksisterende klienter meget let.
De to store negative ting er, at den mangler en masse funktioner, som de andre muligheder har, for det første fordi den ikke er designet til lægepraksis, men også fordi den gratis version er ret afpudset, hvad angår funktioner.
For eksempel kræver synkronisering af Acuity med Google Calendar et betalt abonnement, så brugere på gratisniveau skal tage et ekstra skridt for at blokere din Acuity-kalender.
Kilde
En stor vidensbase gør det lettere at lære Acuity at kende. De tilbyder også ubegrænset e-mailsupport på det gratis niveau.
2. Appointy
Dette populære værktøj til planlægning af aftaler fungerer på et væld af forskellige styresystemer og omfatter native mobilapps til iOS, Android og Windows 8. Den gratis version tilbyder en personaleplads, fem tjenester og ubegrænsede bookinger. Softwaren er reklameunderstøttet og funktionsbegrænset, og betalte abonnementer starter ved 19,99 $ om måneden.
Pros/cons
Den gratis løsning er temmelig funktionsbegrænset og har ikke tilbagevendende bookinger, separate personalelogins eller ubegrænset Google Calendar-linking. Men i betragtning heraf omfatter den ubegrænsede bookinger, en mobilversion og SMS-påmindelser.
ClickBook
Gratis for én bruger og én fysisk adresse og 50 eller færre aktuelle bookinger, er ClickBook rettet mod den mindre ende af markedet. Den gratis version understøttes af annoncer, og betalte abonnementer starter ved 19,95 dollars om måneden.
Pros/cons
Den gratis version af ClickBook er desværre begrænset til kun én bruger, og softwaren blev ikke primært bygget med læger i tankerne. Det omfatter dog tilbagevendende aftaler, påmindelser om aftaler pr. e-mail og “intelligent planlægning”, der kan koordineres med leverandørens tidsplaner.
PracticeSuite
“Vores gratis software til planlægning af patientaftaler er en af de mest robuste derude, og den har den fordel, at den er integreret med et fakturerings- og praksisstyringssystem”, fortæller Michael Sculley, VP of marketing, mig.
Og det er rigtigt, at PracticeSuite har et væld af funktioner på gratis niveau, til én bruger. Disse omfatter sporing af autorisationsudnyttelse, brugerdefinerede superbills og grundlæggende rapporter om praksisproduktivitet.
På det gratis niveau får du også 25 elektroniske krav pr. måned og registrering af forsikringer og patientbetalinger.
Så vidt jeg kan se, er PracticeSuite den eneste gratis mulighed for medicinsk planlægning med ubegrænset chat-support på det gratis niveau. Der er en omfattende vidensbase til at lære at bruge softwaren.
Den ICD-10- og CPT-kodningsopslagsfunktion tilbyder en tabelformet, numerisk liste over ICD-10 efter kapitel, kategorier og underkategorier. Grønne pile angiver koder, der kan faktureres, og røde pile angiver koder, der ikke kan faktureres. Det er lige så nemt at tilføje den valgte kode til afgiftsskærmen som at klikke på afkrydsningsfeltet ud for den relevante ICD-10-kode i tabellisten og trykke på knappen “tilføj”.
Du behøver heller ikke at bekymre dig om, at forretningsmodellen ændrer sig, da der er en gratis mulighed for evigt.
Sagenda
Sagenda er en gratis online aftaleplanlægger, der kan tilføjes til dit eksisterende websted og også kan administrere intern planlægning, og er målrettet en række virksomheder, herunder lægepraksis, kiropraktorer og naturopater. Softwaren er helt gratis, uden selv en opgraderingsmulighed til en betalt version, da Sagenda tjener penge ved at levere tilpassede muligheder til store, entreprenante kunder.
Sagenda er ikke medicinsk-specifik. Men det er ret nemt at tilmelde sig og bruge.
Indførelses-/træningsvideoen er en god oversigt over softwaren. Jeg har dog brug for, at du gør mig en tjeneste. Jeg har brug for, at du ser denne video, før du ser Sagenda-oversigtsvideoen. Det vil øge din nydelse 1.000x.
Pros/cons
Sagenda er enkel og ren og kan nemt integreres som et plugin i WordPress- og iWeb-websteder. Det omfatter e-mail-notifikationer og patient-selvbetjening.
Men softwaren er måske lidt for enkel, selv om den er enkel. Jeg kunne ikke finde kalender synkroniseringsfunktionalitet, selv om de siden sidste måned beta-tester en WordPress-kalendervisning. I det sidste år har de tilføjet en SMS-påmindelsesfunktion. Stadig ingen tilbagevendende aftaler dog.
Setmore
Setmore er heller ikke medicinsk-specifik, men det er meget smart. Tilmelding og opsætning kunne ikke være nemmere.
Pros/Cons
Fordelene er betydelige. Grænsefladen ser moderne ud. Tilmelding og opsætning er dumme nemme. Den gratis version omfatter op til 20 medarbejdere og et ubegrænset antal klienter og kontakter.
Det har også nogle fede funktioner, såsom en online kalender, dashboard for medarbejdernes timer og omkostninger, push-meddelelser og påmindelser om aftaler. SMS-påmindelser er tilgængelige, men kun for betalende brugere.
Den fedeste funktion (efter min mening) er muligheden for at integrere online tidsbestillingsfunktionaliteten i dit websted eller din Facebook-side.
SuperSaaS
Dette planlægningssystem integreres med dit eksisterende websted for at muliggøre online tidsbestilling. SuperSaaS tilbyder en gratis, reklameunderstøttet version af softwaren, som er begrænset til 50 samtidige aftaler og 50 registrerede brugere. Betalte abonnementer starter ved 8 dollars om måneden.
Pros/cons
Selv om SuperSaaS er udviklet til en lang række forskellige virksomheder, ikke kun lægepraksis, tilbyder SuperSaaS funktioner specifikt til læger, herunder muligheden for at koordinere tidsplaner for flere praktiserende læger, mobiladgang, påmindelser via e-mail og SMS og ventelistefunktionalitet.
Det sagt er den gratis version begrænset til kun 50 aftaler ad gangen, og den gemmer kun de seneste 500 aftaler. Synkronisering med iCal, Outlook og Google Calendar er ikke tilgængelig med den gratis version.
Følgere: gratis medicinske planlægningssoftware-systemer
Der findes nogle andre populære gratis online planlægningsmuligheder.
Appointmentseasy.com
Denne online aftaleportal er rettet direkte mod sundhedsmarkedet, med vægt på europæiske læger. Tjenesten er gratis og tjener penge gennem annoncer på portalen, valgfrie betalingsfunktioner som f.eks. sms-påmindelser og en valgfri, reklamefri premium-version.
Pros/cons
Det faktum, at dette system er bygget med læger i tankerne, betyder, at det indeholder funktioner, som mere generelle planlægningssuiter ikke har. Dette spænder fra muligheden for, at patienter kan vælge deres sygesikringsudbyder, når de laver en aftale, til et ledelsesværktøj for sekretærer på lægekontorer.
Jeg flyttede det dog til andenpladsen, fordi brugergrænsefladen ikke er så glat som andre muligheder, og fokus på det europæiske medicinske marked kan begrænse nogle funktioner for amerikanske fagfolk.
DocMeIn
Denne gratis online planlægningstjeneste blev bygget specielt med medicinske fagfolk i tankerne. Den giver mulighed for ubegrænset antal patienter, påmindelser, aftaler og tilbagekaldelser. Lige nu er hele tjenesten helt gratis, men DocMeIn har planer om at tilføje premium-funktioner som f.eks. sms-påmindelser på en pay-as-you-go model.
Pros/cons
Dette system er bygget specielt til læger og tilbyder alle de funktioner, som en lægeklinik kunne ønske sig, fra ubegrænsede logins for udbydere (og muligheden for at tilføje skemaer for hver enkelt af dem) til tilbagevendende aftaler, påmindelser om aftaler og patient-selvbetjening.
Selv om systemet er helt gratis, flyttede jeg det til løberne op, fordi en anmelder i juni 2017 skrev, at DocMeIn, “ikke konsekvent sendte påmindelser om aftaler ud til mine patienter eller til mig for at synkronisere min kalender. Da jeg forsøgte at kontakte DocMeIn.com, svarede de én gang og løste ikke problemet. Derefter reagerede de aldrig igen.”