Hvad er “resultatorienteret”?
Her er et eksempel fra hverdagen, der illustrerer “resultatorientering” godt. Hvis et barn kommer hjem med en skolerapport, der er fuld af gode karakterer og én skuffende karakter, vil den løsningsorienterede person fokusere på den dårlige karakter og forsøge at forstå årsagerne til den dårlige karakter. Den resultatorienterede person vil forsøge at forstå, hvordan de gode karakterer er blevet opnået, og forsøge at anvende den samme tilgang på den dårlige karakter.
Her er 4 tips til at udvikle din resultatorientering
Eksperimentere
Resultatorientering er primært en sindstilstand og er baseret på eksperimentering. Det er ved at eksperimentere med nye idéer, at du finder de løsninger, der virker. Selvfølgelig vil de ikke altid give de ønskede virkninger. Men at være “resultatorienteret” betyder at lære af sine fejltagelser og at være i en proces med løbende forbedringer. For at gøre dette skal du afprøve dine idéer, bede om feedback, og du vil få de resultater, du ønsker!
Sæt mål, der er specifikke … og fleksible
Alle de store mestre vil fortælle dig, at du skal vide, hvordan du sætter specifikke mål for at opnå gode resultater. Det er derfor vigtigt at definere de mål, der skal nås, klart og tydeligt: bedre betjening af kunden, forbedring af produktets eller tjenesteydelsens kvalitet … At være resultatorienteret betyder, at man præcist definerer det forventede resultat fra starten.
Men man har ikke altid et klart overblik over alle sine mål i begyndelsen af et projekt. Så start med at sætte specifikke mål for at motivere dig selv, men vær fleksibel i din tilgang, dvs. revider dine delmål regelmæssigt afhængigt af, hvad du lærer i løbet af dit projekt.
Før skridt for skridt
I første omgang kan det ofte virke kompliceret at nå et ambitiøst mål. Men hvis det deles op i en række delmål bliver det straks meget enklere.
Der er mange måder at sætte og følge delmål på, men de bygger alle stort set på det samme grundlag. Peter Drucker’s præsentation er en af de mest populære og også en af de mest effektive både i erhvervslivet og i dit personlige liv. Fastsæt selv SMART-mål, der står for: Specific, Measurable, Agreed upon, Realistic and Temporally defined.
Communicate
For at mobilisere de ressourcer, der er nødvendige for at opnå resultatet, skal du klart kommunikere formålet og midlerne til at opnå dem. En klar vision vil sikre, at holdene tilslutter sig dit projekt, og en præcis beskrivelse af midlerne vil også berolige holdene med hensyn til, hvordan du ønsker at opnå det.
Gratulér holdet ved hvert positivt skridt, vær tilgivende over for fejl, når en idé ikke fungerer, og mind ofte alle om det forventede resultat, så holdet forbliver fokuseret på målet.