De siger “tak” og “tak”
Din mor havde ret: Der er en grund til, at den gyldne regel om gode manerer er gylden – at sige “tak” og “tak” er den olie, der holder det høflige samfund i gang, siger Bonnie Tsai, etiketteekspert og grundlægger og direktør for Beyond Etiquette. Det er ofte den første regel, vi lærer børn, men voksne glemmer ofte at bruge disse enkle høflighedsregler. Husk: Du er aldrig for gammel til at vise venlighed og taknemmelighed over for andre! Hvis du blot gør denne ene ting, kan du undgå mange af disse 20 uhøflige restaurantfejl, som du skal holde op med at begå ASAP.
De rører ikke ved folk uden tilladelse
Bortset fra et håndtryk gør høflige mennesker det til en vane ikke at røre ved andre eller fysisk at invadere deres rum, siger Tsai. “Det gør de, fordi de forstår, at det kan være ubehageligt for folk at blive rørt af en helt fremmed,” forklarer hun. “Hvis du er usikker, skal du bare spørge den anden part først, før du fortsætter.” Udviser du nogen af disse 14 andre adfærdsmønstre, der får dig til at ligne en idiot?
De kan indrømme, når de tager fejl
Det er ikke sjovt at tage fejl, men en høflig person vil erkende, når de tager fejl, tage ansvar for fejlen og gøre, hvad de kan for at rette op på den, siger Tsai. “Nogle mennesker kan ikke lide at indrømme, når de tager fejl, men i stedet for at få dem til at se smarte ud, får det dem til at virke arrogante og uvidende,” forklarer hun.
De stiller ikke alt for personlige spørgsmål
“At stille personlige spørgsmål er ikke den korrekte tilgang til at lære mere om en person,” siger Parker. Selv hvis du brænder efter at få flere detaljer om en person, vil du være tilbageholdende med dine spørgsmål og lade den anden person give frivillige oplysninger om sig selv, forklarer hun. Folk kan godt lide at tale om sig selv, men en høflig person vil lade den anden person tage føringen i stedet for at tvinge vedkommende til at afsløre ting, som han eller hun måske vil fortryde, tilføjer hun.
De accepterer rettelser nådigt
“Høflige mennesker er ikke bange for at indrømme, når de ikke ved noget, og vil stille spørgsmål,” siger Tsai. At være sårbar på denne måde er ikke et tegn på svaghed, det er en styrke, og folk vil respektere dig for din ærlighed, tilføjer hun. Bare lad være med at gøre dine spørgsmål til et forhør. Sørg for, at du også er høflig over for din teknik: Undgå disse 11 gange, hvor dine AirPods får dig til at virke uhøflig.
De får andre til at føle sig godt tilpas
Hvad enten det er at have et koldt glas vand klar eller at flytte til et mere stille rum, er den vigtigste vane, som høflige mennesker har til fælles, deres evne til at sætte andre på plads, siger Maryanne Parker, der er konsulent i San Diego inden for forretnings- og social etikette, forfatter til Posh Overnight og grundlægger af Manor of Manners. Høflige mennesker har ofte et skarpt øje til at genkende, når folk er ubehagelige, og de ved, hvilke små ting de kan gøre for at afhjælpe det.
Alex Dellow/Getty Images
De afbryder ikke
En af kardinalsynderne inden for manerer er at afbryde andre, når de taler, siger Parker. Høflige mennesker gør det simpelthen ikke. Ofte vil det at være en god lytter ofte kortslutte denne impulsive adfærd. I stedet for at tænke på, hvad du vil sige som det næste, skal du fokusere på, hvad den anden person siger, og lade ham/hende afslutte sin tanke, før du deler din egen, tilføjer hun. Tip: Dette er en af de 25 etikettefejl, som du skal holde op med at begå, når du er 30 år gammel.
De har et høfligt kropssprog
Det er ikke nok at sige høflige ord, hvis dit kropssprog siger noget helt andet, påpeger Parker. Høflige mennesker er lige så høflige med deres manerer og kropsholdning, som de er med deres tale. Det betyder blandt andet, at man skal holde øjenkontakt, holde en åben holdning, ikke pille ved sin telefon og undgå bl.a. at stirre eller stirre tydeligt på den anden persons krop. Tjek disse andre hemmeligheder, som dit kropssprog måske afslører om dig.
De er uenige uden bitterhed
Du kan udtrykke din utilfredshed og stadig være høflig! Tricket, siger Parker, er at sige, at du er uenig, samtidig med at du stadig er varm og venlig. “Hold dit tonefald roligt og jævnt, gestikulér ikke vildt eller kom ikke for tæt på den anden person, og rul bestemt ikke med øjnene,” siger hun.
De sladrer ikke
Det er meget menneskeligt at dømme andre hurtigt og gerne dele dem, men en høflig person vil holde disse tanker for sig selv, siger Tsai. “En høflig person forsøger at forstå andres perspektiver uden at dømme dem”, forklarer hun. Det betyder også, at hvis du siger, at du ikke vil fortælle det til nogen, så vil du virkelig ikke fortælle det til nogen. Vidste du, at sladder er en af de 10 manerer, der betragtes som uhøflige i USA, men som er høflige i andre lande?
De lytter heller ikke til sladder
Det er ikke nok blot ikke at være kilden til sladder – virkelig høflige mennesker vil heller ikke lytte til det, siger Parker. Hvis du ikke kan finde en måde at ændre samtalen til et mere høfligt emne, så find en elegant måde at afslutte samtalen på, f.eks. ved at sige denne ene sætning, som helt sikkert vil stoppe sladder i sit spor.
De lytter mere, end de taler
Ingen er mindre høflig (eller frustrerende!) end en samtale, der er blevet til en monolog! En del af det at være høflig er at lytte til andre, siger Tsai. Det er dog ikke nok blot at være stille, når den anden person taler, men høflige mennesker vil bruge aktive lytteteknikker for at vise, at de er opmærksomme og interesserede i det, den anden person siger, tilføjer hun. Har du brug for mere hjælp?
Everett Collection/
De behandler viceværten på samme måde som den administrerende direktør
Høflighed dikterer, at man behandler alle mennesker som ligeværdige, uanset køn, stilling, rigdom, race eller andre faktorer, siger Tsai. Det betyder, at du betragter andre med respekt og værdighed, og at du behandler gadepiger og taxachauffører lige så godt, som du behandler virksomhedens direktør eller en berømthed. Det betyder også, at du handler med venlighed, selv om ingen andre ser det.
De er aldrig passivt aggressive
“Uhøflig er uhøflig, selv om det er klædt i høflighedsord,” siger Parker. Passiv aggressivitet er en måde at være uhøflig på uden at virke åbenlyst uhøflig, og høflige mennesker vil ikke bruge denne beskidte genvej, forklarer hun. “Afvis aldrig en uvenlig kommentar med “Jeg er bare ærlig”,” tilføjer hun. Det betyder ikke, at du skal acceptere alt, hvad andre siger og gør, det betyder blot, at du skal komme over din frygt for konfrontationer og lære at diskutere vanskelige ting på en åben og ligefrem måde. Er du usikker på, om du er passivt aggressiv? Se de 11 afslørende tegn på, at du er passivt aggressiv uden at være klar over det.
De finder ikke glæde ved andres fejltagelser
Schadenfreude er den enestående følelse af at finde glæde ved andres ulykke, og det er naturligt at have det sådan nogle gange. En høflig person vil dog gøre sit bedste for ikke at vise det, siger Parker. “Høflige mennesker forstår, at ingen er perfekt, og vil være nådige, når andre begår fejl,” siger hun. Tænk på, hvordan du ville have det, hvis du stod i samme situation.
De kender forskellen på deres stemme indendørs og udendørs
At være meget højlydt på offentlige steder er ikke bare utroligt irriterende for alle omkring dig, det er også en hurtig måde at få dig selv markeret som uhøflig og ubehøvlet, siger Parker. “Høflige mennesker ved, hvornår en stille stemme er berettiget, og når de er indendørs, vil de holde deres lydstyrke omkring to eller tre på en skala fra et til højtaler,” siger hun. Læs videre om de 50 små etiketteregler, som du altid bør praktisere.