Co je to ochrana proti podvodům u Chase a jak ji používat?

Registrace kreditních karet přes partnerské odkazy nám přináší provizi. Na nabídky uvedené na této stránce se vztahují smluvní podmínky. Zde jsou naše úplné zásady inzerce.

V závislosti na tom, jakou kreditní kartu Chase máte, je vaše karta vybavena řadou úžasných výhod, jako je prodloužená záruka a ochrana nákupu. Žádná výhoda však pravděpodobně není důležitější než ochrana proti podvodům od společnosti Chase.

Na rozdíl od většiny debetních karet jsou kreditní karty vybaveny mnoha způsoby, jak zajistit bezpečnost informací o vašem účtu a ochránit vás před hackery. Chase vám kryje záda, pokud jde o podvody, od textových zpráv Chase fraud až po nepřetržitý monitoring. Zde se dozvíte, co byste měli o těchto výhodách pro držitele karet vědět.

Co je to ochrana proti podvodům u společnosti Chase?

Drsnou, ale pravdivou realitou je, že podvodů s kreditními kartami celosvětově přibývá, a v tak nejisté finanční době je důležité chránit sebe i své finance. Investice do karty, jako je Chase Sapphire Preferred® Card, nebo jiné podobné, se vyplatí, když za roční poplatek získáte neuvěřitelné odměny a výhody a také nejlepší z nejlepších služeb společnosti Chase v oblasti ochrany proti podvodům.

Chase fraud protection je způsob, jakým Chase chrání vaše osobní údaje a finance, bez ohledu na to, jakou kreditní kartu Chase vlastníte. Mezi hlavní výhody ochrany proti podvodům, které jsou součástí všech karet Chase, patří:

• 24 hodin denně a 7 dní v týdnu monitorování podvodů
• Zamknutí a odemknutí, které vám umožní okamžitě „zamknout“ kartu, pokud ji ztratíte nebo máte podezření na podvod
• Ochrana proti nulové odpovědnosti, takže nikdy nebudete zodpovědní za neoprávněné nákupy na vaší kartě

Jak funguje ochrana proti podvodům Chase?

Protože společnost Chase nepřetržitě monitoruje váš účet z hlediska podvodných aktivit, upozorní vás na jakékoli podezření na neobvyklou aktivitu prostřednictvím telefonátu, e-mailu nebo textového upozornění. Chase neustále sleduje vaše nákupy pomocí špičkových služeb, takže zná a chápe vaše výdajové zvyklosti, sleduje vaši polohu a nakonec ví, kdy se nákup jeví jako neobvyklý.

Ochrana proti podvodům u Chase funguje nejlépe, když jí pomůžete chránit váš účet. Chcete-li se chránit před podvody, společnost Chase vás nejprve požádá, abyste se přihlásili na webové stránky Chase a ujistili se, že všechny vaše kontaktní údaje jsou správné a aktuální. Společnost Chase vás může v případě podvodu kontaktovat rychleji, pokud má k dispozici správnou e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Chase také doporučuje, abyste si aktivovali upozornění na účet a zaregistrovali se do bezpapírových výpisů, což lze provést prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace Chase. Když budete dostávat upozornění na účet, budete informováni o každém použití karty a o stávajícím zůstatku po nákupu. Kromě toho vám bezpapírové výpisy pomohou sledovat poplatky, aniž byste museli čekat s kontrolou nákupů, dokud vám výpis nepřijde poštou.

Když vy a vaše banka spolupracujete, můžete být klidnější, protože víte, že všechny vaše poplatky jsou monitorovány proti podvodům a krádežím identity.

Co jsou to SMS upozornění Chase?

Sms zpráva Chase o podvodech je jedním ze způsobů, jak vás Chase může upozornit na podezřelou aktivitu na vašem účtu. Je to také způsob, kterému jsou lidé nejméně ochotni důvěřovat.

Oprávněná textová zpráva Chase o podvodu se vás zeptá, zda jste použili kartu (a ukáže poslední čtyři číslice dotyčné karty) k nákupu za určitou částku v dolarech, a pak vás požádá, abyste na zprávu odpověděli pouze slovy ano nebo ne. Pokud textové upozornění, které obdržíte, požaduje další informace nebo neuvádí údaje o vaší kartě, není od společnosti Chase.

Co dělat, pokud obdržíte upozornění

Pokud obdržíte textové upozornění od společnosti Chase, zpráva obvykle začíná slovy „FREE MSG: Chase Fraud“ a poté obsahuje informace o vaší kartě a nákupu. Je známo, že tyto zprávy přicházejí z čísel 28107, 33748 a 72166. Mohou však přijít i z jiných čísel.

Pokud jsou v obdrženém upozornění uvedeny přesné údaje o kartě a částka nákupu, kterou poznáte, odpovězte na textovou zprávu ano a budete moci svůj účet normálně používat. Pokud číslo karty poznáte, ale částku nákupu ne, odpovězte na textovou zprávu ne.

V případě všech legitimních textových zpráv Chase o podvodech bude vše ostatní vyřízeno telefonicky. Pokud odpovíte ne, očekávejte, že obdržíte textovou zprávu s výzvou, abyste zavolali na číslo uvedené na zadní straně karty, nebo že vám krátce po odeslání textové zprávy zavolá společnost Chase. Prostřednictvím textových zpráv nikdy nesdělujte žádné své osobní údaje ani údaje o účtu. Po obdržení textového upozornění odpovězte ano nebo ne pouze v případě, že údaje o kartě poznáváte, a poté vyčkejte na další pokyny po telefonu.

Pokusy o phishing a jak je rozpoznat

Pokus o phishing je textová zpráva, e-mail nebo telefonát od někoho, kdo se vydává za společnost Chase, ale není jí. Hackeři se snaží získat vaše osobní údaje a údaje o účtu zasláním falešného upozornění, aby vás vylákali k poskytnutí citlivých údajů.

Vaše banka má vždy informace o vaší kreditní kartě a poskytne vám je při prvním náznaku podvodu tím, že se vás zeptá na transakci a zaznamená poslední čtyři číslice vaší karty (tj. „karta končící na XXXX“). Pokud dostanete upozornění, ve kterém nejsou zaznamenány konkrétní údaje o vaší kartě, jedná se o phishingový podvod. Všimněte si také, že společnost Chase vás také nikdy nebude žádat o poskytnutí jakýchkoli informací prostřednictvím textové zprávy nebo e-mailu. Požádá o ně pouze telefonicky ověřeného zástupce.

Několik dalších způsobů, jak poznat, že vaše „upozornění na podvod“ je ve skutečnosti phishingový podvod, je, pokud upozornění:

• Hrozí zrušením nebo pozastavením účtu, pokud nepodniknete okamžité kroky
• Vyzývá vás, abyste odpověděli na dotazník, ve kterém sdělíte osobní údaje
• Říká vám, že váš účet byl napaden, a žádá vás o ověření informací
• Prosí vás o potvrzení, ověřit nebo aktualizovat údaje o vašem účtu nebo fakturační údaje
• Uvádí jakoukoli externí firmu jinou než Chase

Pokud odpovíte na zprávu, o které se později domníváte, že jde o pokus o phishing, okamžitě zavolejte na číslo uvedené na zadní straně vaší karty Chase.

Funguje ochrana Chase proti podvodům, když jste v zahraničí?

Ano! Ochrana Chase proti podvodům funguje, když jste v zahraničí. Služby sledování podvodů společnosti Chase hledají vzorce vašich výdajů a místa, kde se nacházíte, aby zjistily, zda kartu používáte skutečně vy. Pokud tedy dojde k náhlému nákupu v zemi, ve které nežijete nebo do které často necestujete, spustí to červenou vlajku.

Plánujete-li cestovat do zahraničí, je užitečné upozornit Chase na místa, kam budete cestovat, a na termíny vašich cest. Tímto způsobem Chase neoznačí vaše nákupy v zahraničí jako podvod. Bude také moci přepnout své služby ochrany proti podvodům a sledovat podezřelé aktivity ve vaší domovské zemi, protože bude vědět, že kartu používáte v zahraničí.

Závěrem

Ochrana proti podvodům Chase je výhodou všech karet Chase a je jedním z nejlepších způsobů, jak chránit sebe a své finance. Musíte spolupracovat se společností Chase, abyste jí pomohli sledovat váš účet a podniknout okamžité kroky, pokud máte vy nebo banka podezření na podvod. Je však také důležité, abyste se nestali obětí hackera – sledujte své výdaje a vždy si u společnosti Chase ověřte upozornění na podvod, než prozradíte citlivé informace!