Poslání společnosti Walgreens lze vyjádřit jako „obhajovat zdraví a pohodu každé komunity v Americe“. Přestože se jedná o účelové prohlášení této firmy, lze jej také upravit jako její poslání. Prohlášení o poslání se vztahuje k těmto základnímfunkcím:
- Zlepšování zdraví
- Zlepšování komunit
Organizace lékárny Walgreens ukazuje, že je zapálená a oddaná zlepšování zdraví svýchzákazníků. Například kromě zásoby různých farmaceutických výrobků a doplňků stravy provozuje toto zařízení také zdravotnickékliniky s flexibilními rezervačními a objednacími termíny. Už samotná přítomnost společnosti Walgreens v programech, které upřednostňují zdraví Američanů, je důkazem, že přispívá ke zlepšení jejich života. Zdraví lidé se totiž promítají do lepších a pokrokových komunit, což je důkazem toho, jak účinně společnost Walgreens naplňuje druhou vlastnost tohoto poslání.
Úvod
Jako druhá největší lékárna v USA stanovila společnost Walgreens standard v různých souvisejících službách, jako je zdraví a wellness, fotografické služby a plnění receptů. Její poslání a vize odrážejí závazek společnosti transformovat a zlepšovat lékárenské odvětví na základě strategií, které zdůrazňují. Poslání společnosti popisuje přístupy, které chce podnik využít k růstu.
V tomto případě prohlášení o poslání společnosti Walgreens klade důraz na hledání způsobů, jak zvýšit celkovou pohodu Američanů. Na druhé straně firemní prohlášení o vizi ilustruje směr růstu společnosti. Prohlášení o vizi společnosti Walgreens v této analýze odhaluje aspirace firmy stát se nejvyhledávanějším nebo nejžádanějším poskytovatelem služeb v daném odvětví. Společnost Walgreens také využívá svých základních hodnot k udržení tempa růstu. Ty mají zásadní význam pro stabilitu této společnosti již od roku 1901.
VisionStatement
Vizí společnosti Walgreens je „býtnejoblíbenější americkou společností zaměřenou na zdraví, pohodu a krásu v lékárnách“. Prohlášení vyjadřuje odhodlání společnosti usilovat o uspokojení všechpotřeb svých klientů. Uvědomuje si, že jen tak může každá firma získat důvěru a uznání jako spolehlivá značka. Tyto rysy souvisejí s prohlášením:
- Sloužit Americe
- Stát se nejlepší společností
První rys specifikuje, že Walgreensis je tu proto, aby sloužila americkému trhu. Neexistuje žádné omezení její dostupnosti v rámci národa bez ohledu napůvod nebo zeměpisnou polohu jejích zákazníků. Dostupnostrozmanitých služeb včetně systémů dodávek a klinik ukazuje, že společnost Walgreens je dostatečně vybavena k uspokojení všech služeb souvisejících s lékárnami v rámci tehdejšího státu. Není překvapením, že se v tomto odvětví stala jednou z nejlepších značek vUSA.
Klíčovéhodnoty
Klíčovéhodnoty společnosti Walgreens zahrnují „důvěru,partnerství, integritu, poctivost a kvalitní péči“. Vedení tétospolečnosti chápe historický odkaz, který umožnil společnosti Walgreens být tak tvrdým konkurentem v tomto odvětví. Aby se firma udržela na vrcholu, upřednostňuje roli svých základních hodnot při vytváření zdravéhoprostředí, v němž může společnost vzájemně spolupracovat se všemi, což vede k jejímu dalšímu růstu k prosperitě.
- Brătianu,C., & Bălănescu, G. V. (2008). Vize, poslání a firemní hodnoty. Srovnávací analýza 50 největších amerických společností. Management &Marketing, 3(3), 19-38.
- Brønn,P. S. (2001). Poslání podniku jako hnací síla společenské odpovědnosti podniků. International Journal of Advertising, 20(2),1-31.
- Cady,S. H., Wheeler, J. V., DeWolf, J., & Brodke, M. (2011). Poslání, vize a hodnoty: co říkají? Organization Development Journal, 29(1).
- Goad,J. A., Taitel, M. S., Fensterheim, L. E., & Cannon, A. E. (2013).Vaccinations administered during off-clinic hours at a national communitypharmacy: implications for increasing patient access and convenience. TheAnals of Family Medicine, 11(5), 429-436.
- Heinle,D. P. (2001). Vize, poslání a angažovanost členů týmu. Home HealthCare Management & Practice, 13(2), 85-92.
- Ingenhoff,D., & Fuhrer, T. (2010). Positioning a diferenciace pomocí atributu osobnosti značky: Do mission and vision statements contribute to buildinga unique corporate identity? Firemní komunikace: AnInternational Journal, 15(1), 83-101.
- Walgreens – Informace o společnosti.