Pozice společnosti Amazon.com Inc. jako vedoucí firmy v odvětví internetového maloobchodu naznačuje úspěch při řešení problémů uvedených v této SWOT analýze podniku. Model analýzy SWOT zahrnuje interní analýzu, která identifikuje silné a slabé stránky (interní strategické faktory), a externí analýzu, která identifikuje hrozby a příležitosti (externí strategické faktory) relevantní pro podnikání v oblasti elektronického obchodu. Tato SWOT analýza společnosti Amazon ukazuje silné stránky, které společnost využívá k překonání svých slabých stránek a čelí hrozbám pro své podnikání, aby maximalizovala přínosy z využití příležitostí na globálním trhu. Situace v odvětví zahrnuje různorodé faktory s ohledem na globální rozsah činnosti společnosti elektronického obchodu. Pro zajištění dlouhodobé konkurenční výhody se společnost Amazon nadále zabývá problémy uvedenými v této analýze SWOT. Úsilí strategického řízení společnosti reaguje na vývoj trhů maloobchodu, spotřebního zboží, spotřební elektroniky a internetových služeb. Obecná strategie konkurenční výhody a intenzivní strategie růstu společnosti Amazon.com Inc. částečně vychází z vnitřních a vnějších faktorů uvedených v této SWOT analýze.
Tato SWOT analýza společnosti Amazon poukazuje na nutnost zajištění silné image značky spolu s dalšími silnými stránkami vhodnými pro internetový trh. Společnost musí pokračovat v budování svých silných stránek s ohledem na rychlý vývoj technologií. Tyto silné stránky by měly bojovat proti účinkům silné konkurence uvedené v Porterově analýze pěti sil společnosti Amazon.com Inc. Společnost zabývající se elektronickým obchodováním musí zachovat strategickou soudržnost, aby mohla čelit výzvám vyhodnoceným v této analýze SWOT.
Silné stránky společnosti Amazon (interní strategické faktory)
Úspěch společnosti Amazon.comInc. v oblasti elektronického obchodování závisí na efektivním využití silných stránek podniku. V rámci analýzy SWOT tento aspekt vyjmenovává interní strategické faktory, které společnost využívá k udržení a zlepšení svého působení na trhu online maloobchodu, technologických produktů a onlinových služeb. Následující silné stránky podporují úspěch a trvalýrůst společnosti Amazon:
- Silná značka
- Mírná a rozšiřující se diverzifikace podnikání
- Vysoká schopnost rychlých technologických inovací, zejména v oblasti online služeb
Amazon.com Inc. má nejsilnější značku na trhu online maloobchodu. Tato síla je částečně zodpovědná za rychlý růst podniku, zejména v jeho prvních letech, s ohledem na známost značky a důvěru spotřebitelů. Mírná diverzifikace podnikání patří v této SWOT analýze společnosti Amazon rovněž mezi silné stránky. Společnost nyní například působí jako poskytovatel spotřební elektroniky, online maloobchodních služeb, kamenných (neonline) maloobchodních služeb, zboží pod vlastní značkou a služeb v oblasti informačních technologií, mimo jiné včetně služeb cloud computingu. Tyto diverzifikované činnosti se vzájemně doplňují a činí ze společnosti Amazon.com Inc. silného konkurenta. Navíc vysoká schopnost rychlých technologických inovací posiluje podnik z hlediska schopnosti reagovat na trendy, přinejmenším technologicky. Tyto vnitřní faktory v tomto aspektu analýzy SWOT umožňují rozvoj podnikání směrem k naplnění firemního poslání a vize společnosti Amazon.
Slabé stránky společnosti Amazon (vnitřní strategické faktory)
Slabé stránky společnosti Amazon představují problémy, které omezují její obchodní růst a expanzi. Tento aspekt modelu SWOT analýzy nastiňuje vnitřní strategické faktory, které způsobují obtíže při růstu nebo zlepšování podnikání. V tomto případě společnosti Amazon jsou nejvýznamnější následující slabé stránky:
- Nepodobný obchodní model
- Omezená penetrace na rozvojových trzích
- Omezená přítomnost v kamenných obchodech
Amazon.com Inc. má obchodní model, který je snadno napodobitelný. Například jiné společnosti mohou zřídit webové stránky elektronického obchodu, které prodávají téměř cokoli. V rámci analýzy SWOT je tento interní faktor slabou stránkou, která vytváří příležitosti pro ostatní firmy k nastolení větší konkurence vůči gigantu v oblasti elektronického obchodování. Omezená penetrace společnosti Amazon na rozvojových trzích je rovněž slabou stránkou, která brání podniku těžit z vysokého tempa hospodářského růstu těchto trhů. Na druhé straně je omezená přítomnost kamenných prodejen společnosti překážkou rychlé expanze na neinternetovém trhu. Nicméně vzhledem k akvizici společnosti Whole Foods Market je Amazon na dobré cestě k růstu svých ne-online aktivit. Celkově lze říci, že vnitřní faktory v tomto aspektu analýzy SWOT kladou před společnost výzvy, zejména pokud jde o růst na stávajících a nových trzích elektronického obchodu. Řešení těchto výzev může vyžadovat změny v organizační struktuře a uspořádání společnosti Amazon, jakož i odpovídající úpravy ve strategickém plánování a řízení.
Příležitosti pro společnost Amazon.com Inc. (Externí strategické faktory)
Existují různé příležitosti ke zlepšení obchodní výkonnosti a kvality služeb společnosti Amazon. V modelu analýzy SWOT tentoaspekt identifikuje vnější faktory, které může společnost využít ke zlepšení svého podnikání, například prostřednictvím růstu na mezinárodním trhu elektronického obchodování. V tomto případě má společnost Amazon následující příležitosti:
- Expanze na rozvojových trzích
- Rozšíření kamenných obchodních operací
- Nová partnerství s jinými firmami, zejména na rozvojových trzích
Amazon má možnost proniknout na rozvojové trhy. Tímto krokem by se měla společnost etablovat dříve, než se prosadí jiné velké firmy zabývající se elektronickým obchodem, a získat tak výhodu silnější konkurenční výhody. V souvislosti se slabými stránkami uvažovanými v této SWOT analýze společnosti Amazon.com Inc. existuje příležitost rozšířit kamenné provozy společnosti. Tento vnější faktor se týká potenciálního zvýšení příjmů, které přichází s vytvořením silnější přítomnosti prostřednictvím více kamenných prodejen, kromě stávajících prodejen Amazon Go. Kromě toho je příležitost navázat nová partnerství s jinými firmami externím strategickým faktorem, který může společnost využít k rozšíření svého působení v globálním odvětví elektronického obchodu. Také partnerství s firmami, které mají silnou image firemního občanství, může zlepšit účinky strategie společenské odpovědnosti společnosti Amazon a úsilí o řízení zainteresovaných stran. Společnost může tyto vnější faktory využít ke zlepšení dosahu na trhu a příjmů. Tento aspekt analýzy SWOT tedy ilustruje, že společnost Amazon může pokračovat v růstu navzdory rostoucímu nasycení trhu.
Hrozby, kterým Amazon čelí (vnější strategické faktory)
Amazonezná různé hrozby odpovídající jeho působení v různýchodvětvích a na různých trzích. Vnější faktory, které snižují nebo omezují rozvoj podnikání a výkonnost, například v oblasti elektronického obchodování, jsou zvažovány v tomtoaspektu modelu SWOT analýzy. Společnost Amazon.com Inc.se musí ve svém odvětvovém prostředí vypořádat s následujícími hrozbami:
- Agresivníkonkurence s internetovými i neinternetovými firmami
- Kyberkriminalita
- Zneužití obchodního modelu a produktů
Konkurence zůstává jednou z nejsilnějších hrozeb vůči společnosti Amazon.com Inc, s ohledem na konkurenci vůči firmám, jako jsou mimo jiné Walmart, Home Depot, Costco Wholesale, eBay, Apple, Google, Microsoft a Netflix. Tento konkurenční tlak představuje výzvu pro strategické řízení na trzích spotřební elektroniky, maloobchodu, elektronického obchodu, online distribuce digitálního obsahu, cloudových služeb a dalších služeb informačních technologií. Kyberkriminalita je rovněž relevantní pro tuto SWOT analýzu společnosti Amazon.com Inc. Kyberzločinci ohrožují bezpečnost a integritu podnikání i důvěru zákazníků ve společnost. PESTEL/PESTLE analýza společnosti Amazon.com Inc. identifikuje tuto hrozbu jako jeden z technologických trendů ovlivňujících toto odvětví. Další hrozbou je napodobování, což je vnější faktor, který by mohl snížit podíl společnosti elektronického obchodu na trhu a hodnotu její značky. Marketingový mix společnosti Amazon neboli 4P pomáhá řešit nepříznivé účinky této hrozby. Celkově lze říci, že vnější strategické faktory uvedené v tomto aspektu analýzy SWOT poukazují na potřebu vyvinout silnější opatření ke strategickému překonání hrozeb v prostředí elektronického obchodu, maloobchodu, spotřební elektroniky, spotřebního zboží a služeb informačních technologií.
Doporučení – SWOT analýza společnosti Amazon.com Inc.
Tato analýza SWOT ukazuje, že činnost společnosti Amazon se může nadále rozšiřovat na základě příležitostí v podnikatelském prostředí i silných stránek společnosti. Například korporace může růst prostřednictvím expanze na nové trhy elektronického obchodování, zejména v rychle rostoucíchrozvíjejících se ekonomikách. Slabé stránky a hrozby identifikované v této SWOT analýze však vyžadují, aby společnost Amazon zvážila revizi některých svých strategií. Přesto zůstává firma silná a patří knejvětším technologickým firmám na světovém trhu. Pro řešení vnějších a vnitřních faktorů uvedených v této SWOTanalýze se doporučuje, aby společnost Amazon.com Inc. pokračovala v diverzifikaci svého podnikání, aby se dále posílila proti rizikům specifickým pro dané odvětví. Dalšímdoporučením je rozvíjet nová partnerství, aby se rozšířila působnost na trhu a posílily nadnárodní operace společnosti Amazon proti konkurenci a souvisejícím strategickým výzvám.
- Webové stránky elektronického obchodu společnosti Amazon.com Inc.
- Amazon.com Inc. – Form 10-K.
- Bernroider, E. (2002). Faktory analýzy SWOT aplikované na mikropodniky, malé a střední podniky a velké softwarové podniky: An Austrian Study (Rakouská studie). European Management Journal, 20(5), 562-573.
- Jackson, S. E., Joshi, A., & Erhardt, N. L. (2003). Nejnovější výzkumy týmové a organizační rozmanitosti: SWOT analýza a důsledky. Journal of Management, 29(6), 801-830.
- Leigh, D., & Pershing, A. J. (2006). SWOT analýza. The Handbook of Human Performance Technology, 1089-1108.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Retail Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Software and Information Technology Services Industry in the United States.
- U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Media and Entertainment Industry in the United States.
.