Vlastní malá firma nebo maloobchod je cílem mnoha lidí. Můžete se stát jedním z mála majitelů malých podniků, kteří tento sen uskuteční. jen musíte před otevřením dveří pochopit, co vás čeká, pokud jde o počáteční náklady, peněžní toky, a také co je potřeba k tomu, abyste byli ziskoví. Vaše marketingová strategie musí zahrnovat pochopení vašeho cílového trhu a toho, jaké produkty od vás budou kupovat v dostatečném objemu s dostatečně vysokou ziskovou marží, abyste mohli žít životním stylem, o kterém sní majitelé malých podniků.
Ačkoli nevěřím na to, že to postavíte a oni přijdou, věřím, že pokud do toho půjdete s otevřenýma očima, můžete mít vše. Setkal jsem se s tisíci majiteli firem z celého světa, kteří to dokazují.
A navíc se stejně dříve či později naučíte, jak zvýšit maloobchodní prodej, tak proč se nenaučit nástrahám, se kterými se setkáte, když začnete podnikat v maloobchodě, než se do toho pustíte?
A pokud jste si již nový obchod otevřeli, přečtěte si, s kolika z nich jste se již setkali…
42 věcí, které vám nikdo neřekl o zahájení maloobchodního podnikání:
1. Co vás čeká? Váš maloobchod bude žádán o dary dříve, než uskutečníte první prodej.
2. Lidé ve vašem městě vás budou považovat za bohaté, protože máte vlastní obchod.
3. V některých dnech darujete charitativním organizacím ve vaší komunitě více výrobků, než kolik jich ten den prodáte ve svém obchodě.
4. Jakmile zjistíte, co váš zákazník chce, bude chtít něco úplně jiného.
5. V některých dnech prodáte více výrobků, než kolik jich ten den prodáte. Každý oběd se bude jíst vestoje a jen jedno sousto teplého jídla bude vždy snědeno teplé.
6. Co zákazníci říkají ústy, je zajímavé, ale co říkají peněženkou, to skutečně cítí.
7. Vždycky si budete pamatovat zákazníka, který se vám dokázal dostat pod kůži a přiměl vás ztratit chladnou hlavu… i když jste měli pravdu.
8. Každá velká událost ve vašem obchodě se shoduje s příšernou bouřkou.
9. Vždycky si budete pamatovat zákazníka, který se vám dokázal dostat pod kůži a přiměl vás ztratit chladnou hlavu. Zákazníci budou mít návrhy na každou část vašeho startupu – jaké výrobky máte v nabídce, jaké akce byste měli pořádat, jaký pokladní systém byste měli koupit atd. Ale to, co si koupí, čeho se zúčastní a co jinak podpoří, je úplně jiná věc.
10. Jaké jsou vaše plány? Budete pracovat o víkendech a svátcích; pokud se vám to nelíbí, nestaňte se maloobchodníkem.
11. Jaké jsou vaše pracovní povinnosti? To, že si někdo řekne o slevu, ještě neznamená, že nenakoupí, když mu ji nedáte.
12. Nikomu na vás a vašem podnikání nezáleží víc než vám.
13. Své nejlepší zaměstnance v maloobchodě předčíte… pokaždé.
14. Zákazníci nikdy nečtou drobné písmo na kuponech, což zpochybní vaše představy o poskytování služeb zákazníkům.
15. Lidé si myslí, že když jste majitelem firmy, nemáte žádného šéfa, což je naprostý omyl; máte jich mnoho. Váš podnikatelský úvěr je vaším šéfem, vaše obchodní prostory jsou vaším šéfem, a navíc každý zákazník, který projde vašimi dveřmi, je také vaším šéfem.
16. Jaký je váš šéf? V 99 % případů je číslo 800 na vaší identifikační kartě volajícího pravděpodobně telemarketingový prodejce obchodních služeb, který se vás snaží přimět, abyste k němu přešli.
17. Někdy může být úterý vaším nejlepším dnem v týdnu, jindy to bude sobota. V tomto oboru často neexistuje žádná konzistence.
18. Vždy se najdou zákazníci, kteří nebudou respektovat vaši prodejnu, výrobky ani zaměstnance.
19. Vždy se najde zákazník, který nebude respektovat váš obchod, výrobky ani zaměstnance. Nikdy nediskutujte se zákazníky o politice v obchodě nebo na stránkách obchodu na sociálních sítích. Naštvete tím polovinu svých zákazníků.
20. Stejně jako většina kamenných prodejců budete svádět předem prohraný boj o to, abyste udrželi pořádek v zázemí, ve skladu a na stole.
21. Nebudete se snažit udržet si pořádek. Bez smyslu pro humor nepřežijete. Dobře, možná přežijete, ale budete se cítit mizerně.
22. Určitě se vám stane, že vás osloví poradce pro malé podniky, který rozhovor zahájí slovy: „Můj maloobchodní obchod zkrachoval, tak jsem přešel na poradenství.“
23. Zákazník nemá vždycky pravdu.
24. Existuje mnoho firem, jejichž jediným záměrem je okrádat a šidit ostatní drobné podnikatele.
25.
. Obchodní zástupci mohou lhát… dokonce i ti nejlepší.
26. Pokud jednou necháte svého prodejce nahradit jedno zboží jiným, příště vám prostě pošle jakékoliv zboží, na které má zrovna chuť, a to do té míry, že až vám přijde do prodejny, ani nepoznáte, že je to vaše objednávka.
27. V případě, že se prodejce rozhodne, že vám pošle zboží, které jste si objednali, nebo že vám ho pošle jinam, může se stát, že vám pošle zboží, které jste si objednali. Budete muset donutit jakoukoli marketingovou nebo PR firmu, kterou si najmete, k odpovědnosti, a když to bude nutné, budete je muset vyhodit.
28. Budete muset vyhodit přítele, o kterém jste byli přesvědčeni, že bude skvělým obchodním partnerem nebo zaměstnancem.
29. Vyvážení příjmů a výdajů je forma umění, kterou podnikatelé málokdy ovládají.
30. Budete jíst, spát, číst, dýchat, mluvit, studovat, porovnávat, dělat si starosti a pravděpodobně budete nějakou dobu na mizině.
31. Jak se vám podaří podnikat? 20 % vašich zákazníků je zodpovědných za 80 % vašich tržeb.
32. Vždycky si můžete nechat říct ne a říct ne .
33. Organizace je dovednost, na které stojí za to pracovat; je to to, co vás může udělat nebo zničit.
34. Čím déle vlastníte obchod, tím těžší je někdy kdekoli za cokoli zaplatit plnou cenu.
35. Málokdy už budete mít jistý den volna.
36. Musíte naslouchat tomu, za co zákazníci skutečně utrácejí své peníze, ne tomu, co říkají, že chtějí.
37. Než otevřete kamenný obchod, musíte si prostudovat místo z hlediska návštěvnosti a dalších proměnných; řídit se instinktem je často špatně.
38. Zjistíte, že zaměstnanec, kterého jste si oblíbili během pohovoru, není schopen vykonávat svou práci.
39. Sebelepší rodičovská rada na světě nic neznamená, pokud nevíte, co VAŠE dítě potřebuje. Váš obchod není jiný. Poznejte své dítě.
40. Díky trvale skvělým službám zákazníkům bude váš podnik vzkvétat, ale jedna špatná zákaznická zkušenost vám tváří v tvář sociálním médiím může zavřít dveře!
41. Provozování podniku je těžší, než si myslíte, ale ve skutečnosti nebudete mít čas si toho všimnout.
42. Mistrovská změna. Změňte dodavatele, když neodpovídají ceny nebo služby, změňte reklamu, když nepřináší výsledky, změňte zaměstnance, když je to nutné (zejména přátele a rodinu).
Podívejte se také na článek Jak se vyhnout 5 hříchům začínajícího maloobchodního nebo franšízového podniku
Ale víte co? Může to stát za to.
Shrnuto a podtrženo
I se všemi šílenostmi, které s sebou přináší být majitelem malé firmy – zvláště teď v době pandemie – když začínáte s malým maloobchodním podnikáním, věci, které se naučíte o sobě, svých zákaznících, své online prezentaci prostřednictvím sociálních médií a své komunitě, vám zpříjemní život.
Ačkoli nezačnete jako známá značka, ze svého odhodlání zkoušet nové nápady za pochodu a učit se od Covid-19, místo abyste s ním bojovali, můžete vybudovat místní značku, která předčí ostatní v maloobchodním odvětví.
A abyste si byli jisti, že váš maloobchodní obchod začíná správnou nohou, podívejte se na můj nejnovější Kurz funkcí &Výhody vpravo.