Cercetarea comenzilor durează 1-2 zile lucrătoare pentru a fi procesate înainte de a părăsi depozitul, aceasta include comenzile din Marketplace. Veți fi notificat prin e-mail după ce comanda dvs. a fost creată, precum și după ce comanda dvs. a fost expediată.
Acest tutorial vă va ghida prin procesul de verificare a statutului unei comenzi și pe aplicația Newegg.com.
Verificarea statutului
Click pe „More” (Mai multe) care se găsește în colțul din dreapta sus al aplicației, apoi în meniul derulant selectați „Account” (Cont) sau derulați spre partea de jos a aplicației și selectați „Account” (Cont).
După ce vă aflați în cont, aveți la dispoziție următoarele opțiuni:
- Click pe Istoricul comenzii pentru a găsi informații detaliate despre comanda dumneavoastră.
- Puteți arunca o privire la pictogramele Pregătit, Expedit și Retururi pentru a vedea dacă există comenzi care se încadrează în aceste categorii. Un număr va apărea lângă aceste pictograme pentru a vă spune câte comenzi există pentru fiecare dintre ele.
Istoric comenzi
În cadrul Istoricului comenzilor puteți vizualiza comenzile pe care le-ați plasat, puteți actualiza orice plăți refuzate și puteți vedea informații despre retururi. Faceți clic pe comanda dvs. pentru a vizualiza mai multe Detalii comandă.
Detalii comandă
În Istoricul comenzilor puteți face clic pe comanda dvs. care vă va duce la Detalii comandă. În Detaliile comenzii puteți găsi starea de urmărire, numerele de urmărire, adresa de facturare și de expediere, prețul tuturor articolelor, reducerile la comandă și numele vânzătorului (dacă este de la un vânzător de pe piață).
Detalii de urmărire
Când faceți clic pe numărul de urmărire al unui pachet, veți putea vedea mai multe informații despre locul în care se află pachetul.
.