Bine ați venit la un nou client sau client. Exemplu de scrisoare.
Alte lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când scrieți scrisori de bun venit către clienți
Carte de bun venit
Celebrele de bun venit sunt scrisori scrise pentru a saluta politicos și pentru a introduce alte persoane într-o organizație. Ele pot fi trimise noilor elevi într-o școală, noilor angajați într-o companie, participanților la o conferință etc. Obiectivul principal al scrisorilor de bun venit este de a ridica moralul destinatarilor și de a-i anunța că acum sunt o parte importantă a echipei. Scrisorile sunt considerate un gest de curtoazie și cel mai frumos mod de a arăta destinatarului că apreciați prezența, eforturile sau interesul acestuia de a face ceva. Scrisorile de bun venit pot conține, de asemenea, unele informații importante pe care destinatarii s-ar putea să nu le cunoască încă.
Când scrieți scrisori de bun venit, scopul dumneavoastră este de a-i face pe destinatari să se simtă „ca acasă”. Prin urmare, trebuie să fiți cât mai prietenos posibil. Începeți prin a prezenta oficial organizația destinatarului. Mulțumiți-i politicos și felicitați-l pentru că a devenit parte din echipă. Asigurați-l pe destinatar că a luat decizia corectă alegând organizația dumneavoastră. Asigurați-vă că vă adresați destinatarului pe numele său. Fiți scurt și includeți doar informațiile necesare. Încheiați scrisoarea mulțumind din nou destinatarului și semnați-o cu numele și titlul dumneavoastră.
Cartete către clienți
Cartetele către clienți sunt scrisori scrise de întreprinderi către persoane sau organizații care cumpără bunuri și servicii de la aceste întreprinderi. Aceste scrisori pot fi adresate anumitor clienți sau tuturor clienților, în funcție de problemă. Dacă dețineți o afacere, există multe momente în care s-ar putea să considerați necesar să le scrieți clienților dumneavoastră. De exemplu, este posibil să doriți să trimiteți scrisori de scuze pentru erori de facturare, scrisori de colectare către cei care vă datorează bani, scrisori de urmărire după vizitele inițiale ale clienților, scrisori de marketing pentru a promova evenimente de conferință etc. Este esențial să le scrieți constant clienților dumneavoastră, deoarece îi face pe clienți să se simtă apreciați și consolidează relația dintre companie și client.
Toate scrisorile către clienți sunt formale. Prin urmare, trebuie să păstrați un ton profesional. Adresează-te clientului pe numele său în loc de „Stimate client valoros”. Mulțumiți persoanei pentru că este clientul dumneavoastră. Transmiteți mesajul dvs. în mod clar și concis, fără a amesteca informațiile. Separați informațiile importante și etichetați-le cu subtitluri. Evitați să amânați clientul cu termeni și condiții detaliate. În schimb, puneți-le pe o altă pagină. Spuneți destinatarului cum să vă contacteze și cum să nu mai primească scrisori. Încheiați cu o remarcă pozitivă. Scrieți-vă numele și semnați de mână scrisoarea.
.