Marketingul este un domeniu plin de cuvinte la modă – unele sunt valoroase și au merite, în timp ce altele ne fac să râdem. Acoperim lista de la A la Z și notăm cuvintele la modă din marketing pe o scară de la 1 la 10, 1 fiind cele mai suportabile, iar 10 fiind cuvinte care trebuie trimise cu disperare la păscut.
Actionable Analytics. Pentru mai mult decât de dragul analizei, „analiza acționabilă” oferă date și informații pe care puteți lua măsuri și pe baza cărora puteți face schimbări reale și semnificative.
Score: 4. Nu ar trebui ca toate analizele să fie acționabile?
Advertisment. Publicitate care se dublează ca divertisment. Publicul vrea să fie amuzat, iar tu ești conducătorul marelui top (sau, eventual, elefantul îmbrăcat în tutu). Adesea, „advertainment” se referă la estomparea liniei dintre promovarea produselor și divertismentul mediatic. Printre exemple se numără Red Bull’s Stratos Space Jump, sau Hyundai-ul verde care a jucat un rol important în mai multe sezoane din The Walking Dead, reușind cumva să rămână curat chiar și în mijlocul unei apocalipse a zombilor. Scor: 8
Identitate de marcă. Identitatea de marcă este persoana și reputația pe care compania dvs. le stabilește prin vocea copy, logo, paleta de culori etc. Punctaj: 3
Big Data. Big data se referă la colecții masive de date structurate și nestructurate – atât de mari încât datele sunt adesea dificil de procesat prin mijloace tradiționale. Pe măsură ce companiile găsesc din ce în ce mai multe modalități de a colecta date de la utilizatori (prin intermediul datelor mobile, al activității de navigare pe internet, al datelor vocale), găsirea unei modalități de stocare și gestionare a unor cantități atât de mari de date este esențială. Scor: 4
Aveți nevoie de o reîmprospătare a marketingului? Consultați cele 69 de idei creative de marketing!
Content is King. Această sintagmă despre conținut a fost folosită din belșug în ultimii doi ani, dar nu vă așteptați ca ea să dispară prea curând. Conținutul este cheia, a avea o strategie de conținut este esențială, aveți nevoie de conținut de calitate dacă doriți să aveți succes în peisajul de marketing digital de astăzi. Știm. Aceasta este mai des difuzată decât „Hey Ya” a celor de la Outkast în vara anului 2004. Punctaj: 10. Ajungem la codul roșu aici, deoarece această frază de actualitate a sărit cu siguranță peste rechin.
Clickbait. Titluri extravagante elaborate cu unicul scop de a atrage click-uri. Acum cu toții vrem să creăm titluri care să dea click, dar clickbait este numai stil și fără suflet. Titlurile clickbait captează interesul publicului prin faptul că induc misterul, dar conținutul în sine este submediocru, ceea ce face ca aceste titluri să nu fie altceva decât niște chichițe ieftine.
Termenul este aproape întotdeauna folosit împreună cu referințe la Upworthy sau Buzzfeed. De exemplu, „Un bărbat a numit-o grasă pe această femeie pentru că a comandat cartofi prăjiți mari – nu o să vă vină să credeți ce s-a întâmplat în continuare”. Punctaj: 3. Avem nevoie de ceva pentru a numi aceste titluri aiuritoare, iar clickbait este un cuvânt la fel de bun ca oricare altul.
Marketing contextual. Marketingul contextual este marketingul care este conștient de ceea ce îl înconjoară și de plasarea sa în cadrul unei forme mai mari de conținut. De exemplu, atunci când citiți un articol despre strategiile de social media și vedeți o promoție pentru un ebook gratuit despre Pinterest, sunteți martorul unui marketing contextual la lucru. Punctaj: 3
Disruptor. Disruptorii zguduie barca. Ei amestecă lucrurile, încalcă regulile și merg pe motociclete cu ochelari de soare de aviator. Ei sunt cei care schimbă jocul, lansând un nou produs sau serviciu a cărui inovație unică aruncă în aer status quo-ul. Uber este un exemplu ușor de perturbator al pieței, schimbând peisajul taxiurilor și al ridicării de mașini. Este în regulă dacă cineva se referă la tine ca la un disruptor, dar nu fi primul care se referă la tine însuți ca fiind unul. Nu uitați, copiii cool nu se numesc cool. Punctaj: 8
Eficiență. Oamenii sunt adepții ideii de a fi cât mai eficienți posibil, de a profita la maximum de timpul și efortul tău, rămânând în același timp productivi. Asta e foarte bine, presupun, dar eficiența devine al naibii de veche. Scor: 5
Freemium. O strategie de stabilire a prețurilor în care versiunea de bază a unui serviciu sau produs este oferită gratuit. Caracteristicile și funcționalitățile suplimentare necesită ca utilizatorii gratuiți să treacă la versiuni cu plată. Există o mulțime de exemple excelente de produse freemium în lumea marketingului – HootSuite, WordPress, Buffer și MailChimp, pentru a numi doar câteva. Jocurile mobile freemium (care, în mod infamant, pot fi descărcate gratuit, dar sunt presărate cu solicitări de cumpărare) au fost ridiculizate într-un episod recent din South Park, dând termenului un gust amar. Scor: 3
Gamificare. Gamificarea este procesul de integrare a elementelor legate de jocuri într-un serviciu sau software pentru a încuraja utilizatorii să finalizeze acțiunile dorite. Foursquare a fost o aplicație populară care a făcut o treabă foarte bună în ceea ce privește încorporarea elementelor de gamificare, permițând utilizatorilor să câștige insigne pentru verificarea în diverse locații.
Un exemplu simplu și comun de gamificare este bara de progres pe care o veți găsi adesea atunci când creați un profil printr-un serviciu online. Este posibil să găsiți o bară de progres care se deplasează de la 40% la 60% la 90% și, în cele din urmă, la 100% pe măsură ce finalizați anumite acțiuni, cum ar fi adăugarea unei fotografii de profil, completarea datei de naștere, conectarea contului dvs. la Twitter etc. De obicei, utilizatorii nu trebuie să completeze aceste câmpuri de date, dar companiile tânjesc după aceste date dulci și încurajează finalizarea prin adăugarea unor elemente simple de gamificare. Punctaj: 2
badges de la Code Academy
Growth Hacking. Growth hacking este utilizat în mod obișnuit pentru a se referi la strategiile de marketing de tip bootstrap utilizate de startup-uri și afaceri noi cu bugete mici. Acest lucru înseamnă adesea să fii creativ cu metode de marketing gratuite, cum ar fi social media, marketingul viral, SEO și marketingul de conținut. Hackerii de creștere sunt, în mod nesurprinzător, complet obsedați de creșterea afacerii. Scor: 2
Hyperlocal. Hyperlocal este la modă în zilele noastre, deoarece comercianții folosesc datele GPS pentru a direcționa geografic publicul și a oferi publicitate bazată pe locație. Scor: 5
Ideea. Acum, aceasta este o prostie. „Ideation” se referă la procesul de creare de noi idei. Acesta este motivul pentru care oamenii urăsc să învețe limba engleză – cuvinte stupide care sunt total inutile. Punctaj: 10
Inovatori. Nu este un cuvânt nou, dar cu siguranță a fost folosit pentru a bate calul până la moarte. Inovatorii introduc noi idei, produse sau strategii care sunt pur și simplu atât de revoluționare. Toată lumea și mama lor este un inovator în zilele noastre. Eu dau vina pe Shark Tank. Scor: 8
-Jacking. De la Newsjacking la memejacking, mișcarea -jacking este vie și sănătoasă, rechiziționând conținut în scopuri personale de marketing. În newsjacking, scriitorii acoperă o știre de ultimă oră, în timp ce își împletesc propria agendă de brand. Memejacking este o preluare corporatistă a unui meme. Scor: 7
Îngrijirea HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, referindu-se la obiective elaborate personal, folosite ca formă de măsurare pentru a evalua performanța. Acesta nu este chiar un cuvânt la modă – este o măsură de marketing obișnuită și de lungă durată, dar asta nu înseamnă că nu se învechește. Punctaj: 4
Fructe mici. Câștigurile ușoare pe care trebuie să le apuci. Uneori vrei să smulgi mărul perfect din vârful copacului pentru că vrei să tragi la stele. Cu toate acestea, nu poți neglija opțiunile evidente, deși uneori neprovocatoare. Scor: 3
Milenialii. Millennials reprezintă cohorta de generații născute între anii 1980-2000. Cele mai multe discuții se învârt în jurul modului de a lucra cu ei, de a-i atrage și de a ne da seama de ce sunt nefericiți fără speranță. Scor: 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img din Thoughts On Liberty
MOOC. Massive Open Online Courses (cursuri online deschise în masă). În trecut, acest termen a fost asociat în principal cu universitățile care ofereau cursuri online. Cu toate acestea, pe măsură ce peisajul marketingului digital se concentrează din ce în ce mai mult pe schimbul de cunoștințe și resurse educaționale în schimbul atenției și încrederii clienților, multe mărci ar putea dori să ia în considerare opțiunea de a oferi cursuri de tip MOOC pentru clienții lor. Punctaj: 2
Optimizare mobilă. În prezent, trăim alături de dispozitivele noastre mobile aproape 24/7. Optimizarea mobilă era înainte o idee bună, acum este o necesitate absolută. Site-ul și produsele tale trebuie să aibă opțiuni mobile, altfel ești la fel de condamnat ca M. Night Shyamalan. Scor: 3
Netiquette. Eticheta internetului. În mare parte chestii de bază, cum ar fi să nu fii troll, să nu trimiți spam, să împărtășești doar povești on-topic, etc. Punctaj: 4
Omnichannel Marketing. Practic, blitzkrieg-ul tău modern de marketing, care asaltează publicul pe toate fronturile din social media, povești de cărămidă și mortar, online și mobil într-o singură experiență fără cusur. Scor: 6
Puncte de durere. Veți auzi adesea întreprinderi vorbind despre găsirea și răspunsul la punctele de durere ale clienților lor – lucruri de coșmar pentru utilizatori. De fapt, este doar un mod mai creativ de a spune: „vrem să rezolvăm problemele clienților noștri”. Scor: 7
Plasament plătit. Publicitatea plătită a fost întotdeauna o alegere solidă, dar pe măsură ce SEO și opțiunile organice devin locuri mai greu de concurat, plasamentul plătit devine o necesitate. Facebook a îngropat cuiul în coșciugul paginilor organice ale paginilor lor de brand. Cine urmează? Punctaj: 2
Qualitate, nu cantitate. Acest lucru este adesea folosit atunci când se face referire la marketingul de conținut, deoarece unele branduri cred că postarea mai multor articole de blog grețoase pe zi le va spori cumva credibilitatea. Calitatea este mai importantă decât cantitatea, dar noi știm deja acest lucru. Întotdeauna am știut acest lucru. Este una dintre acele lecții pe care le învățăm undeva în jurul școlii gimnaziale și nu cred că este nevoie să o tot repetăm online. Punctaj: 9
Cuprindere în timp real. Acest lucru implică comunicarea și construirea unei relații cu clienții prin interacțiune activă, în timp real. Exemple ar fi #ChatSessions săptămânale, trimiterea de mesaje text participanților la conferințe cu actualizări în direct, postarea de fotografii speciale legate de o sărbătoare sau transmiterea în direct a unui eveniment important. Scor: 7
Republicarea conținutului. Acum că strategia de conținut este o piatră de temelie a marketingului online, este posibil să vă găsiți afacerea inundată de articole de blog, webinarii și cărți albe. Repurposing content este procesul de reciclare a conținutului vechi și de aruncare a unui nou strat de lac pentru a prelungi viața și valoarea creațiilor de conținut din trecut. Punctaj: 5
Retargeting. Practica de a arăta utilizatorilor reclame pentru un produs sau un serviciu pe care l-au vizualizat anterior, dar pe care nu l-au cumpărat. Retargeting-ul este o reamintire prietenoasă și oarecum înfiorătoare a faptului că web-ul își amintește. Cu toate acestea, retargetingul își face treaba, pășunând acele oi rătăcite înapoi spre site-ul dumneavoastră. Dacă este făcut bine, poate face minuni. Punctaj: 3
Contenit care se poate ronțăi. Conținut scurt, rapid și ușor de mușcat, care este ușor de digerat și care nu va lăsa telespectatorii umflați a doua zi dimineața. Pentru videoclipuri, acest lucru înseamnă conținut nu mai lung de 2-3 minute. Vine este un exemplu perfect de conținut snackable. Punctaj: 3. Această expresie la modă îmi amintește de aripioare de bivoliță. Cum aș putea să urăsc?
Mai aveți gustări din astea?
Storyscaping. Este un concept la fel de fantezist pe cât sună, care se referă la crearea de lumi pentru utilizatorii dvs. mai degrabă decât de reclame vechi și amărâte. Faceți ca utilizatorii să facă parte din lumea dumneavoastră unică. Este o idee amuzantă și romantică, ca la Disney, dar puțin exagerată. Ca să nu mai spun că nu este întotdeauna aplicabilă – vă rog, vă rog să nu mă scufundați în lumea unui software de contabilitate. Scor: 5. Prostie? Sigur, dar este, de asemenea, amuzant și sună fantezist.
Nu putem fi toți Harry Potter
SoLoMo. Social, Local, and Mobile: tripla forță epică de marketing care sună ca o abreviere a codului poștal și care te face să vrei să plângi de disperarea culturii moderne. Scor: 10
Second-Screen. Fenomenul în care utilizatorii nu se pot uita doar la televizor – trebuie să fie și pe dispozitivele mobile, pentru tweet-uri și altele. Ca să vă puteți proclama indignarea față de ultima ucidere de personaje din Game of Thrones.
Marketerii încearcă să profite de fenomenul celui de-al doilea ecran prin implementarea unor strategii precum suprapunerea unui hashtag în timpul difuzării unei emisiuni TV populare și afișarea în direct a celor mai bune comentarii. Nu mă pot decide dacă acest lucru este odios sau o modalitate amuzantă de a încorpora un element social într-o activitate solo. Cel puțin nu mă simt de parcă m-aș uita singur la 6 episoade consecutive din Hannibal la ora 12 dimineața. Scor: 2
toate ecranele
Transparență. Companiile și-au lăudat angajamentul față de transparență încă de când și-au dat seama că utilizatorii sunt cu adevărat împotriva faptului de a fi induși în eroare. Scor: 7
Lider de opinie. Acesta este obiectivul multor marketeri aspiranți – să devină „lideri de opinie” în cadrul industriei lor. Nu este nimic în neregulă cu acest concept, deoarece nu este nicio rușine să lucrezi pentru a deveni un punct cheie de autoritate, bestie însetată de putere ce ești. Scor: 7
UGC. AKA User Generated Content, mărcile se concentrează din ce în ce mai mult pe încorporarea UGC în promoțiile lor. Atunci când mărcile prezintă fan art și mărturii ale clienților lor, acestea construiesc o relație pozitivă și arată utilizatorilor că companiilor le pasă. Sau, cel puțin, că fac efortul de a se preface că le pasă. Scor: 5
Conținut generat de utilizatori de la Starbucks
Viral. Marketerii adoră să viseze ca videoclipul lor să devină viral, infograficul lor să devină viral. Ei visează să își vadă materialul pe prima pagină a Reddit, să fie copiat de Buzzfeed și ca bunica să le posteze articolul pe Facebook. Dați-i drumul și continuați să visați – nu există o formulă pentru a deveni viral, deoarece webaverse este o creatură ciudată și de neîmblânzit. Acesta obișnuia să fie un cuvânt la modă amuzant, dar prea multe articole de blog au promis „secretul pentru a deveni viral” și acum cuvântul sună sinonim cu ulei de șarpe. Punctaj: 9
Strategie vizuală. Practica de a folosi resurse vizuale (fie că este vorba de imagini sau video) pentru a spune o poveste care emoționează și inspiră privitorii. Un exemplu de storytelling vizual de succes ar fi reclamele Budweiser pentru căței. Scor: 6
Wantraprenor. Visezi să începi o afacere, dar pur și simplu nu ajungi niciodată acolo. Ești un wantrepreneur. Dacă dorințele ar fi cai, atunci cerșetorii ar călări. Scor: 8
Wearable Tech. Tehnologie pe care o porți pe tine. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, pentru a numi câteva. Pregătiți-vă, ochelarii Poke-vision sunt la orizont (viața nu a ucis încă visul pe care l-am visat). Scor: 3
Personalizare web. Cunoscută și sub numele de stalking pentru marketeri, această practică presupune personalizarea paginilor web pe baza activității anterioare a utilizatorului și a istoricului acestuia cu o marcă. Unele tipuri de personalizare web implică chiar și referirea la interesele și datele demografice ale unui utilizator cu ajutorul datelor unor terțe părți. Este o hărțuire făcută din dragoste. Scor: 3
X-Post. Prescurtare de la cross-post, care se referă la a posta ceva în mai multe locații. De exemplu, ați putea posta încrucișat un mesaj de pe Facebook pe Twitter. Punctaj: 1
YMMV. Your Mileage May Vary. În esență, înseamnă: „Hei, am fost al naibii de norocoși cu asta. Puteți încerca să replicați succesul nostru, dar nu pariați pe asta”. Scor: 2
Inbox Zero. OK, a trebuit să trișăm un pic cu asta, dar haideți, aș vrea să vă văd că vă descurcați mai bine! Inbox zero este cea mai râvnită stare – să vezi un ou mare de gâscă în secțiunea „e-mailuri necitite” din căsuța ta de primire. Pentru mulți dintre noi este un vis, veșnic de neatins. Felicitări celor câtorva norocoși binecuvântați care ating acest statut angelic. Scor: 2
destul de aproape
.