Pentru cine este Mailchimp?
Mailchimp este pentru toată lumea, fie că nu ați trimis niciodată un e-mail înainte, fie că sunteți un specialist veteran în marketing prin e-mail.
Oferă un proces de configurare rapid, sfaturi și explicații personalizate și o interfață de utilizator elegantă și modernă, toate acestea se combină pentru a face din el o soluție lider de piață.
Este ideal pentru a crea atât campanii simple, cât și complexe, iar analizele sale detaliate înseamnă că puteți optimiza performanța campaniilor dvs. de e-mail pentru a crește veniturile.
Pentru cine este Constant Contact?
Ca o alternativă la Mailchimp, Constant Contact este o soluție ușor de utilizat, potrivită pentru specialiștii în marketing prin e-mail cu absolut nicio experiență, până la profesioniști experimentați.
Procesul său de configurare personalizat înseamnă că puteți accesa rapid funcțiile care sunt cele mai relevante pentru afacerea dvs.
Planurile sale tarifare îl dezamăgesc, deoarece este mai scump în comparație cu concurenții săi de pe piață, iar costul este prohibitiv pentru întreprinderile mici cu bugete limitate.
Caracteristici
Mailchimp vs. Constant Contact: Caracteristici
Atât Mailchimp cât și Constant Contact aproape că abundă în caracteristici, deși Constant Contact trebuie să își îmbunătățească jocul atunci când vine vorba de crearea de segmente de clienți.
Ce oferă Mailchimp
Mailchimp face ca procesul de creare a e-mailurilor să fie simplu, permițându-vă să vă începeți e-mailurile cu ajutorul editorului drag-and-drop și a mulțimii de șabloane.
Aceste șabloane sunt destinate diferitelor tipuri de campanii, cum ar fi anunțuri și știri, e-mailuri de urmărire și buletine de e-mailuri de poveste.
Mailchimp oferă șabloane de e-mailuri care sunt adaptate la campanii specifice
Două dintre cele mai unice caracteristici pe care le include în ceea ce privește crearea de e-mailuri sunt secțiunea de comentarii, care reunește comentarii de la mai mulți utilizatori în cadrul campaniei, și funcționalitatea de testare A/B, care vă permite să stabiliți un obiectiv specific pentru fiecare campanie și să adaptați criteriile „câștigătoare” în consecință.
Este important de reținut că planul gratuit include doar șabloane de bază.
Constructorul de segmente de laMailchimp este o altă caracteristică care iese în evidență, deoarece utilizează un model de învățare automată pentru a crea automat segmente pe baza comportamentului anterior al clienților.
Aceste segmente sunt, de asemenea, dinamice, ceea ce înseamnă că, în loc să adăugați și să eliminați clienți manual, Mailchimp face acest lucru în mod automat, în funcție de faptul dacă mai îndeplinesc sau nu condițiile specificate.
Mailchimp vă ajută să construiți rapid campanii de e-mail drip, cu gama sa de șabloane pentru diferite scopuri. Puteți crea campanii drip automate pentru a trimite o secvență de e-mailuri atunci când un client face o anumită acțiune la intervale stabilite. Aceste șabloane includ:
- Înscrierea la newsletter
- Campanii de revenire
- E-mailuri tranzacționale, inclusiv notificări de comandă
- Abandonarea coșului de cumpărături
Ce oferă Constant Contact
La fel ca Mailchimp, Constant Contact oferă caracteristici care vă ajută să creați e-mailuri deosebite. De exemplu, puteți adapta un e-mail la culorile și stilurile mărcii dvs. pur și simplu introducând URL-ul site-ului dvs. web.
Constant Contact vine, de asemenea, cu șabloane încorporate.
Puteți folosi editorul de e-mailuri drag-and-drop de la Constant Contact pentru a personaliza șabloanele în funcție de nevoile dvs. prin inserarea de imagini, videoclipuri și opțiuni de partajare socială; adăugarea de RSVP, sondaje și opțiuni de donație; și editarea de blocuri individuale de conținut.
Constant Contact vă permite să editați blocuri specifice de conținut sau newsletter-ul ca întreg
Cu funcționalitatea sa de conținut dinamic, puteți alege să afișați anumite blocuri de conținut anumitor clienți în funcție de factori precum vârsta, locația, istoricul achizițiilor sau chiar un segment de e-mail.
Constant Contact are o funcționalitate puternică de gestionare a contactelor, care este deosebit de utilă atunci când vine vorba de creșterea listei dvs. de e-mailuri.
Acesta sugerează diferite acțiuni pe care să le întreprindeți pentru a vă construi lista, inclusiv:
- Crearea unei pagini de înscriere pentru site-ul dvs. web pentru a colecta mai multe adrese de e-mail
- Adaugarea unei opțiuni prin care utilizatorii pot trimite un mesaj text pentru a se alătura listei dvs. de marketing prin e-mail
- Conectarea unor aplicații suplimentare (inclusiv Facebook)
Constant Contact vă permite să creați segmente folosind condiții de bază, cum ar fi deschideri și clicuri, și nu date tranzacționale, cum ar fi ultima achiziție. Dacă conectați Constant Contact cu Shopify, puteți utiliza, de asemenea, datele din magazinul dvs. online pentru a crea segmente.
De exemplu, puteți crea segmente pentru persoanele care au făcut o singură achiziție sau pentru clienții care nu au mai cumpărat de șase luni.
Rezultate
Segmentarea este o caracteristică atât de importantă atunci când vine vorba de crearea de conținut relevant pentru abonații dvs., de la începutul până la sfârșitul e-mailurilor dvs. Acesta este motivul pentru care Mailchimp este învingător în această rundă.
Support
Mailchimp vs. Constant Contact: Suport
Puterea de a contacta cu ușurință furnizorul dvs. de software de email marketing atunci când aveți o problemă este crucială, fie că este vorba de a raporta un bug, de a cere ajutor pentru utilizarea unei funcții sau de a face un upgrade sau downgrade.
Este, de asemenea, important să aveți la dispoziție o gamă largă de opțiuni de auto-ajutorare pentru situațiile în care doriți să rezolvați singuri problema.
Ce oferă Mailchimp
Suportul pentru clienții din planurile gratuite ale Mailchimp este limitat la articole din baza de cunoștințe de auto-ajutorare. Articolele sunt foarte detaliate, cu ghiduri pas cu pas în diferite formate, inclusiv videoclipuri, capturi de ecran și linkuri către alte informații relevante.
Este foarte dificil să găsești o modalitate de a contacta serviciul clienți Mailchimp – chiar și pentru a raporta o eroare – dacă ești pe planul gratuit.
Mailchimp pune, de asemenea, în partea de jos a fiecărei pagini, linkuri către articole conexe din baza de cunoștințe în funcție de funcția pe care o folosești în acel moment. De exemplu, dacă începi să folosești funcția de testare A/B, afișează un articol care explică mai multe despre cum să folosești această funcționalitate.
Dacă plătești pentru Mailchimp, primești asistență 24/7 prin e-mail și chat live. Doar persoanele care se abonează la planul de nivel superior primesc asistență telefonică.
Ce oferă Constant Contact
În timp ce Constant Contact oferă asistență prin e-mail și telefonică și este ușor de accesat din meniul derulant „Contactați-ne”, aceasta nu este disponibilă 24/7. Există o opțiune de chat live, dar trebuie să săpați adânc în paginile lor de asistență pentru a o găsi.
Pe partea pozitivă, puteți trimite un tweet echipei lor de asistență (deși nu este clar care sunt timpii de răspuns) și au o comunitate care oferă asistență peer-to-peer, precum și o bază de cunoștințe cuprinzătoare.
Rezultate
Nici Mailchimp, nici Constant Contact nu excelează în ceea ce privește opțiunile de asistență, dar Mailchimp obține victoria deoarece oferă asistență 24/7 prin e-mail și chat live, în timp ce Constant Contact oferă asistență doar pe o anumită perioadă de timp.
Ușurința de utilizare
Mailchimp vs. Constant Contact: Ușurința de utilizare
Dacă folosiți un software de email marketing pentru prima dată, poate părea copleșitor și descurajant.
Probabil vă întrebați ce înseamnă testarea A/B sau cum ajută segmentarea la îmbunătățirea campaniilor dvs. De aceea este atât de important să alegeți o soluție care să vă ofere ajutor la fiecare pas.
Ce oferă Mailchimp
Mailchimp face crearea campaniilor de e-mail foarte ușoară, oferind o imagine de ansamblu a tuturor pașilor într-un singur tablou de bord, oferind în același timp o interfață de utilizator în stil listă de verificare pentru a vă ajuta să înțelegeți pașii pe care trebuie să îi faceți și importanța lor.
Mailchimp oferă o listă de verificare a sarcinilor pe care trebuie să le îndepliniți pentru a crea cu succes o campanie de e-mail
Mailchimp folosește, de asemenea, mesageria din aplicație cu un efect bun, cu diferite mesaje de ajutor care apar atunci când utilizați anumite caracteristici.
Aceste mesaje explică modul în care ar trebui să utilizați caracteristica respectivă, precum și beneficiile acesteia. De exemplu, se explică faptul că campaniile segmentate înregistrează o creștere medie de 14% a ratei de clicuri.
Ce oferă Constant Contact
Constant Contact personalizează și adaptează tabloul de bord principal în funcție de câtă experiență aveți în marketingul prin e-mail și dacă ați mai folosit sau nu acest software.
Pune anumite întrebări prima dată când vă conectați la soluție și afișează conținut diferit în funcție de răspunsuri.
Pentru specialiștii în marketing mai puțin experimentați, Constant Contact oferă un tablou de bord principal simplu și raționalizat, cu șase acțiuni cheie pe care le puteți întreprinde, împreună cu explicații pentru fiecare dintre aceste sarcini.
Acestea oferă puncte de plecare bune atunci când vine vorba de configurarea campaniilor pentru prima dată, în timp ce vă ghidează spre principalele acțiuni pe care trebuie să le întreprindeți.
Constant Contact afișează șase sarcini principale pe tabloul de bord pentru a vă ajuta să începeți campaniile.
Rezultate
Acesta a fost un meci strâns, deoarece ambele soluții oferă experiențe de utilizare excelente și bine gândite, dar sfaturile și explicațiile din aplicație ale Mailchimp oferă îndrumare pas cu pas, indiferent de ceea ce faceți.
Prețuri
Mailchimp vs. Constant Contact: Prețuri
Este important să faceți o listă cu caracteristicile must-have versus nice-to-have, astfel încât să puteți alege cel mai bun software de email marketing în limita bugetului dvs.
Nu are rost să vă depășiți bugetul pentru a obține o soluție mai scumpă doar pentru că are mai multe funcționalități, dacă aceasta include caracteristici pe care nu le veți folosi niciodată sau de care nu aveți nevoie.
Ce oferă Mailchimp
Mailchimp oferă o gamă de planuri, inclusiv unul gratuit și trei cu plată.
- Plan gratuit: da, dar cu o limită de 10.000 de e-mailuri pe lună
- Încercare gratuită: nu
- Reducere: nu pentru organizațiile din sectorul privat, dar organizațiile non-profit și caritabile beneficiază de o reducere de 15%
- Preț de pornire: gratuit, dar cel mai puțin scump plan plătit începe de la 9 dolari.99 pentru 500 de contacte
Pentru întreprinderile mici și pentru cei care lucrează singuri, Mailchimp oferă un raport calitate-preț excelent. Oferă un plan gratuit, iar cel mai puțin costisitor plan de tarifare începe de la 9,99 dolari pentru 500 de contacte.
Acest lucru face ca prețul Mailchimp să fie o opțiune accesibilă pentru întreprinderile mici. De asemenea, are trei planuri plătite, ceea ce înseamnă că puteți face upgrade pe măsură ce afacerea dvs. crește.
Ce oferă Constant Contact
Constant Contact are mai puține oferte, la două niveluri plătite.
- Plan gratuit: nu
- Încercare gratuită: da, timp de 60 de zile
- Reducere: există o reducere de 15% dacă plătiți pentru 6 luni sau un an deodată, în timp ce organizațiile non-profit și caritabile beneficiază de o reducere de până la 30%
- Preț de pornire: 20 de dolari pentru până la 500 de contacte
Prețul Constant Contact este scump. Cea mai ieftină opțiune este de 20 de dolari pentru până la 500 de contacte. Prețul urcă apoi până la 45 de dolari pe lună pentru 501-2.500 de contacte.
Acest preț include instrumente de marketing în social media, cum ar fi reclamele Google, Facebook și Instagram, dar dacă sunteți o mică afacere care caută o soluție de marketing prin e-mail, prețul este prohibitiv.
Există, de asemenea, doar două planuri de tarifare – Email și Email Plus – ceea ce oferă flexibilitate pentru diferite dimensiuni și bugete de afaceri.
Rezultate
Dacă ne uităm la preț din perspectiva funcționalităților de marketing prin e-mail, atunci Mailchimp oferă un raport calitate-preț mai bun.
Constant Contact include o serie întreagă de caracteristici de marketing în rețelele sociale și de automatizare a marketingului, dar costul său îl face inaccesibil pentru majoritatea întreprinderilor mici.
Integrarea cu software-ul
Mailchimp vs. Constant Contact: Integrarea cu alte software-uri
După cum spune proverbul, nici un om nu este o insulă și nici un software nu funcționează izolat.
Pentru ca afacerea dvs. să fie productivă și eficientă, aveți nevoie ca toate diferitele dvs. software-uri de afaceri să lucreze împreună pentru a asigura un flux continuu de informații.
Ce oferă Mailchimp
Așa cum v-ați aștepta de la un software de talia lui Mailchimp, acesta oferă o mulțime de integrări native. Printre acestea se numără:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
.
Mailchimp oferă un API pentru a vă ajuta să creați conexiuni cu software care nu se află pe lista de integrări native, dar nu vă oferă niciun fel de asistență atunci când vine vorba de construirea acestor integrări, ceea ce poate reprezenta o problemă pentru întreprinderile cu resurse IT limitate.
Înainte de a vă abona la un plan de preț plătit, este o idee bună să verificați dacă Mailchimp se integrează cu software-ul pe care îl folosiți deja în afacerea dumneavoastră.
Ce oferă Constant Contact
Constant Contact s-a asigurat că se poate integra cu aproape toate soluțiile populare la care vă puteți gândi. Integrările populare includ:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Un lucru care îl face pe Constant Contact să iasă în evidență este piața sa de aplicații. Aceasta duce integrările cu un pas mai departe, oferind aplicații native care pot fi conectate direct la această soluție. Aceste suplimente includ:
- Constant Contact pentru Gmail
- Constant Contact’s List Builder pentru iOS
- Constant Contact pentru Office 365
Rezultate
Piața de aplicații a lui Constant Contact înseamnă că puteți face ca cele mai importante aplicații de afaceri să joace foarte bine împreună cu plug-in-uri special concepute. De asemenea, are o listă aparent nesfârșită de integrări.