TD Canada Trust (o bancă canadiană) și TD Bank (o bancă americană) fac mare caz de serviciile lor transfrontaliere, care se presupune că le fac viața mai ușoară celor ca mine, care lucrează sau locuiesc în ambele țări. Dar propria lor echipă transfrontalieră este, de obicei, incapabilă să mă ajute, motiv pentru care m-am trezit recent frustrat de efortul de a încerca să plătesc cardul meu Visa de la TD Bank cu dolari americani care se află în prezent în contul meu de afaceri în USD de la TD Canada Trust.
În cele din urmă, mi-am dat seama de acest lucru – și dacă aveți aceeași problemă, puteți găsi soluția mea mai jos. Având în vedere că acesta este doar cel mai recent capitol din efortul meu de mai mulți ani de a obține un suport bancar transfrontalier decent din partea TD Canada Trust, am documentat modalitățile prin care puteți rezolva toate cele mai mari bătăi de cap legate de operațiunile bancare transfrontaliere în calitate de client TD. (Versiunea scurtă: Faceți cât mai multe lucruri cu Transferwise în schimb.)
Pentru a cheltui bani în SUA: Card TD Bank Visa și cont curent
Pe măsură ce tot mai mult din munca și veniturile mele s-au mutat în SUA, am constatat că TD Canada Trust nu a fost în măsură să-mi ofere servicii bancare, rate de schimb sau un card de credit în USD care să aibă sens, motiv pentru care am decis în cele din urmă să-mi iau un card de credit în SUA. Am vrut să obțin cardul de recompense Chase Sapphire recomandat de NerdWallet, dar, deși sunt cetățean american, nu aveam un istoric de credit suficient în SUA pentru a mă califica, deoarece am locuit în Canada în ultimii douăzeci de ani.
Soluția mea de rezervă (cel puțin până când îmi construiesc un istoric de credit în SUA) a fost să obțin un card Visa cu TD Bank în SUA. Acest lucru a necesitat practic deschiderea unui cont bancar în USD la TD Bank, astfel încât să am o modalitate directă de a plăti facturile cardului de credit.
Conturile mele Visa și de cecuri de la TD Bank mi-au rezolvat câteva probleme:
- Când clienții din SUA îmi trimit un cec, pot depune acel cec în contul meu bancar din SUA folosind aplicația mobilă TD Bank – atâta timp cât cecul este mai mic de 3.000 de dolari
- Când cheltuiesc bani în SUA, pot folosi cardul meu TD Bank USD Visa, care are beneficii mai bune decât cardurile USD Visa oferite de TD Canada Trust, și pe care îl pot plăti direct din contul meu de cecuri de la TD Bank
- Când am nevoie de numerar în timp ce sunt în SUA, îl pot retrage de la orice bancomat TD Bank fără comisioane (retragerea de USD cu un card de bancomat canadian generează comisioane nebunești de bancomat și de schimb valutar)
Rețineți că, deși sunt cetățean american, a fost nevoie de multe luni și de multe complicații pentru a pune toate acestea la punct de la început. Din nou, în ciuda tuturor mărcilor transfrontaliere, TD Bank nu prea știe cum să servească clienții canadieni: Cererea mea de card de credit a fost inițial refuzată pentru că am urmat indicațiile unui reprezentant care mi-a spus să furnizez numărul meu de securitate socială din SUA, chiar dacă acest lucru a dus la faptul că TD s-a uitat la istoricul meu de credit din SUA și nu din Canada, când ideea era că (în teorie) ei știu cum să evalueze canadienii. Așadar, dacă vă decideți să urmați această cale, fiți foarte atenți la completarea documentelor, astfel încât să nu vă trateze în mod eronat ca pe un client american.
Chiar și cu toate aceste piese la locul de muncă, sarcina de a muta bani înainte și înapoi între TD Bank și TD Canada Trust rămâne extrem de dureroasă și, în ciuda multor discuții cu TD, nu am reușit niciodată să obțin un curs de schimb decent atunci când am convertit din USD în CAD.
Pentru a accepta plăți din SUA: Transferwise
În contrast cu nesfârșitele bătăi de cap și cheltuielile legate de relația cu TD, am fost absolut încântat de experiența mea în calitate de client al Transferwise, o instituție financiară virtuală care oferă conturi „fără frontiere”. Atunci când clienții mei din SUA emit o plată în contul meu Transferwise, primesc 100% din câștigurile mele, în timp ce TD Canada Trust deduce un comision de transfer bancar de 17,50 USD de fiecare dată când un client din SUA face o plată în contul meu în USD din Canada. Chiar mai bine, Transferwise face ca transferul de USD în CAD să fie economic: Dacă transfer 10.000 USD din contul meu de afaceri de la TD, primesc doar 12.722 CAD în contul meu de afaceri canadian, dar dacă fac același transfer în cadrul Transferwise, 10.000 USD îmi cumpără 12.844 CAD.
Cel mai bun lucru este că Transferwise îmi facilitează foarte mult mutarea veniturilor mele în USD în orice bancă și în orice monedă aleg. Dacă vreau să transfer acei dolari americani în contul meu bancar în USD de la TD Bank din Statele Unite, pentru a putea plăti cardul meu Visa din SUA, nicio problemă! Pot să fac eu însumi transferul online. Dacă vreau să-i transform în dolari canadieni în contul meu din TD Canada Trust, nicio problemă! Pot să convertesc eu însumi banii, la ratele foarte bune de la Transferwise, și apoi să transfer banii în contul meu canadian. Este nevoie de câteva zile pentru ca transferul să se efectueze, dar este fără probleme.
Pentru a obține bani dintr-un cont de afaceri TD Canada Trust în USD într-un cont curent TD Bank în USD: TD Canada Trust USD Daily Interest Personal Checking Account
Din păcate, totuși, încă mai primesc ocazional plăți din SUA prin cec, mai degrabă decât prin depunere Transferwise, iar unele dintre aceste cecuri fie sunt mai mari decât limita de depunere de 3.000 de dolari a TD Bank, fie pur și simplu nu vor fi scanate. În aceste situații, trebuie să depun cecurile din SUA la TD Canada Trust. (Cu excepția cazului în care se întâmplă să am o călătorie iminentă într-unul dintre statele americane care are o sucursală TD Bank, caz în care cel mai simplu este să păstrez cecul până când îl pot depune personal.)
Pentru uimirea mea, și în ciuda întregului marketing din partea TD despre serviciile sale bancare transfrontaliere, este foarte greu să obțin dolari americani pe care îi depun în Canada în conturile mele în dolari americani din State. Chiar dacă au o echipă transfrontalieră „dedicată”, de obicei este nevoie de multe ore și apeluri telefonice înainte de a reuși să conving pe cineva să afle cum să mute banii din contul meu de afaceri în USD de la TD Canada Trust în contul meu personal în USD de la TD Bank din SUA. Și nu există documentație pe niciunul dintre cele două site-uri TD care să faciliteze procesul.
După ultima mea incursiune de cinci apeluri, am ajuns în cele din urmă la ceea ce pare a fi o soluție viabilă. O documentez aici pentru a-mi aminti cum să-mi transfer banii data viitoare când mă voi afla în această situație, dar și, de asemenea, în beneficiul oricui altcuiva care nu găsește informațiile de care are nevoie pe site-ul TD, sau care este frustrat de toate apelurile telefonice. Așadar, fără alte comentarii….
Cum plătești un card TD Bank USD Visa cu banii din contul tău de afaceri TD Canada Trust în USD
Acest proces necesită următoarele patru conturi, câte două la fiecare instituție:
- Contul TD Canada Trust Business în USD
- Contul TD Canada Trust Personal în USD (eu folosesc contul USD Daily Interest, care nu are comision de serviciu lunar, dar percepe 1$.25 per tranzacție.)
- TD Bank US checking account
- TD Bank TD USD Visa Card
Pași
- Depuneți cecul în USD în contul de afaceri TD CanadaTrust USD, vizitând cea mai apropiată bancă Canada Trust. Faceți acest lucru cu un casier uman real.
- Transferați USD pe care tocmai i-ați depus în contul dvs. de afaceri în contul dvs. personal USD de la TD Canada Trust. Puteți cere casierului să facă acest lucru pentru dvs., dar dacă acesta reține cecul american până la compensare (așa cum face adesea), va trebui să așteptați cele 2-3 săptămâni până când acesta va fi compensat înainte de a putea face transferul.
- Sunați la linia de asistență bancară transfrontalieră TD la 1-877-700-2913 și introduceți cardul dvs. de acces personal canadian atunci când vi se solicită. Când ajungeți să vorbiți cu un reprezentant, cereți-i să vă transfere banii din contul dvs. TD Canada Trust Personal USD în contul dvs. curent TD Bank USD. Va trebui să știți numărul de cont al contului dvs. curent de la TD Bank și adresa asociată cu acel cont. (Rețineți că aceasta nu este neapărat aceeași cu adresa pe care ați asociat-o cardului dumneavoastră Visa SUA: Puteți asocia cardul dumneavoastră TD Bank Visa la o adresă poștală din SUA, astfel încât să fie acceptat de vânzătorii care insistă asupra unei adrese din SUA, dar să păstrați totuși contul dumneavoastră curent TD Bank asociat adresei dumneavoastră canadiene.)
- Așteptați 48 de ore pentru ca transferul să fie efectuat, astfel încât dolarii să apară în contul dumneavoastră curent TD Bank. Acum, intrați în contul dvs. de la TD Bank din SUA și efectuați o plată electronică pe cardul dvs. TD Bank Visa.
Doamne, nu-i așa că a fost ușor? Încă câteva note:
În teorie, faceți pasul nr. 3 cu un transfer online „Visa Direct” pentru a obține bani din contul personal Canada Trust în USD către contul dvs. personal TD Bank în USD. Conform site-ului TD, limita zilnică este de $2500, dar reprezentantul TD cu care am vorbit a spus că transferul trebuie să fie mai mic de $1k; poate că TD rambursează comisionul doar pentru transferuri cu valoare nominală mai mică? Acestea sunt exact genul de întrebări la care nu primesc niciodată același răspuns de la doi reprezentanți TD la rând. Având în vedere că, de obicei, transfer oricum mai mult de 2.500 de dolari, prefer să sun și să le cer să facă transferul.
Când transferă bani între instituțiile canadiene și cele americane, TD percepe un comision de transfer bancar de 15 dolari, care va fi dedus din suma care apare în contul meu TDBank USD, dar acei 15 dolari vor fi rambursați înapoi în contul meu TDBank în termen de 1 zi lucrătoare. Poate dura până la 48 de ore pentru ca acel transfer bancar să fie efectuat. Există, de asemenea, un comision de transfer bancar de 23,63 USD perceput în contul meu TD Canada Trust USD, dar care este rambursat imediat (deși este posibil să îl vedeți în continuare în evidențele bancare).
Aici aveți, oameni buni: Ghidul bancar transfrontalier pe care TD ar trebui să îl ofere clienților săi, dar, aparent, nu oferă propria echipă de service, pentru că a trebuit să mă descurc singur. Așadar, o notă specială pentru reprezentanții serviciului de servicii bancare încrucișate TD, care (sper) vor găsi acest ghid util pentru ei și pentru clienții lor: Îmi pare foarte rău că nu primiți informațiile sau sprijinul de care aveți nevoie din partea managerilor voștri pentru a vă face treaba în mod eficient și îmi pare rău mai ales că sunt ocazional irascibil în momentul în care ajung la a cincea sau a șasea persoană care nu știe cum să-mi transfere banii. Chiar încerc, și știu că și voi încercați.
Acest articol a apărut inițial pe alexandrasamuel.com
.