Discuțiile în grup sunt o afacere complicată. Ele pot fi fie foarte bune, fie foarte proaste, și totul atârnă de moderator.
Nu intrați în panică, totuși. Dacă nu ați moderat niciodată un panel și vi s-a cerut să faceți unul, iată sursa dvs. de înțelepciune.
Am rugat trei dintre colegii noștri – care sunt cu toții moderatori experimentați de paneluri – să alcătuiască o listă de sfaturi esențiale pentru a oferi o discuție dinamică și de mare impact. Toate încercate și testate. Încercați să le testați și dumneavoastră.
Realizați o cercetare amănunțită a subiectului
Pentru a fi un moderator cu adevărat bun, trebuie să înțelegeți pe deplin contextul. Așadar, înainte de panel, mergeți în profunzime și familiarizați-vă cu subiectul. Nu lăsați nimic să vă surprindă.
Dacă este cazul, treceți în revistă articolele publicate de vorbitorii dvs. astfel încât să vă puteți raporta mai bine la argumentele lor sau să faceți referire la munca lor în timpul discuției în cadrul panelului.
În afară de asta, este bine să fiți la curent cu ceea ce este în trend în industrie. Parcurgerea Twitter-ului sau citirea câtorva articole noi pe blog de la persoane influente nu poate face rău.
Întâlniți-vă cu vorbitorii înainte de panel
Participați la o convorbire telefonică de pregătire cu toți vorbitorii (sau faceți convorbiri individuale) cu o săptămână sau două înainte, pentru a discuta fluxul discuției de panel.
Întrebați-i despre perspectiva pe care intenționează să o aducă la discuție. Acest lucru vă va ajuta să le înțelegeți mai bine punctele de vedere și să pregătiți întrebări mai potrivite.
Așa cum a spus Kursha Woodgate, directorul nostru de brand și comunicare și facilitator cu experiență, Kursha Woodgate:
„A avea o discuție în prealabil îl ajută pe moderator să obțină informații despre fiecare dintre participanți și oferă conversației un flux mai natural.”
Dacă timpul, sau calendarele aglomerate, nu permit acest lucru, întâlniți-vă cel puțin în ziua panelului. Sincronizarea de ultimă oră este totuși mai bună decât a merge în direct pentru prima dată pe scenă.
Gestionați timpul în mod eficient
Întotdeauna începeți la timp și terminați la timp. Pare ușor, dar cu un program strâns și cu paneliști vorbăreți, acest lucru poate fi o adevărată provocare.
În primul rând, creați o agendă detaliată: stabiliți un interval de timp realist pentru deschidere, introduceri și propriile întrebări, ținând cont și de întrebările publicului.
Consultați agenda cu vorbitorii înainte de începerea discuției în panel. Spuneți-le cât timp (aproximativ) au la dispoziție pentru fiecare răspuns și anunțați-i că îi veți întrerupe dacă rămân în urmă.
Inspirați-vă din prezentările principale și păstrați contorul ceasului la vedere, astfel încât atât dvs. cât și participanții la panel să știți cât timp mai aveți la dispoziție.
Începeți cu o deschidere puternică
Un intro bine repetat și rafinat funcționează ca un teaser pentru audiență și ca un kick-starter pentru paneliști.
Șeful nostru de parteneriate strategice și un moderator de panel experimentat, Juraj Pal, ne sfătuiește:
„După ce salut audiența, le împărtășesc obiectivele panelului și motivul pentru care am decis să îl organizăm. Acest lucru ajută la stabilirea scenei și a contextului atât pentru public, cât și pentru vorbitori.”
O modalitate plăcută de a da startul panelului este să organizați un sondaj de încălzire.
Solicitați publicului să voteze și, odată ce obțineți suficiente contribuții, invitați-i pe membrii panelului să comenteze rezultatele. Este captivant și inițiază un dialog între vorbitori și public.
„Îmi place să pun întrebări de genul: „Într-un singur cuvânt, ce vă vine în minte când cineva spune „ședință de companie”? Începe să curgă un set de asocieri, ceea ce îmi oferă o mulțime de informații despre mintea publicului. Îmi place să folosesc rezultatele pentru a lua pulsul participanților și ca o punte de legătură către subiectul principal al panelului”, spune Juraj Pal.
Consiliu suplimentar: Pregătiți scurte prezentări pentru fiecare panelist și încorporați-le în deschiderea dvs. Nu-i lăsați pe membrii panelului să se prezinte singuri, pentru a evita biografiile lungi și plictisitoare.
Să fiți strict neutru
Nu luați niciodată partea cuiva și nu vă exprimați propriile opinii. În cadrul discuției, este treaba panelistului să ofere și să modeleze argumentele, în timp ce treaba dumneavoastră, ca moderator, este să vă asigurați că discuția de panel curge și că audiența profită la maximum de ea.
„Evitați fraze precum: „Acesta este un punct de vedere grozav”, „Genial” sau „Interesant”. Sunteți acolo pentru a facilita conversația, nu pentru a spune publicului ce credeți că este grozav sau nu.
Aceste remarci venite din partea moderatorului pot fi sugestive și doriți ca publicul să își formeze propriile opinii pe baza a ceea ce aude”, a remarcat Juraj Pal.
În schimb, dați ușor din cap sau spuneți: „Mulțumesc, Linda, pentru asta”, ceea ce sună neutru și discret.
Mixați întrebările publicului pe parcursul dezbaterii
Inclusiv dacă v-ați pregătit cu grijă un set de întrebări proprii, nu vă țineți rigid de fluxul vostru.
Ceea ce face cu adevărat o conversație dinamică, sunt întrebările din public. La urma urmei, ele sunt principalul motiv pentru care ați reunit panelul.
Utilizați o platformă Q&A pentru a obține întrebări din partea participanților în timp real și încorporați întrebările trimise în discuția panelului. Există două modalități prin care puteți realiza acest lucru.
„Prima constă în inserarea continuă a întrebărilor primite în flux.
Această opțiune este mai dificilă, deoarece necesită abilități bune de multitasking: Trebuie să urmăriți întrebările primite în timp ce ascultați ceea ce spun participanții la panel. Cu toate acestea, dacă este bine realizat, acest stil permite o discuție extrem de captivantă și incluzivă.
Ca a doua opțiune, puteți colecta întrebări pe tot parcursul discuției și apoi să le abordați în intervalul dedicat Q&A.
Acest lucru funcționează bine în majoritatea cazurilor, dar riscați să pierdeți publicul, care trebuie să aștepte discuția principală înainte de a ajunge la întrebările lor. Este o dilemă de rezolvat pentru fiecare panel pe care îl moderați”, împărtășește Juraj Holub, designer șef de întâlniri la Slido.
Nu vă fie teamă să întrerupeți intervenția paneliștilor
Paneliștii pot fi cu ușurință prea absorbiți de conversație și pot acapara microfonul. În acest caz, trebuie să îi întrerupeți cu tact pentru a menține discuția panelului în mișcare.
Evident, acest lucru poate fi dificil, pentru că nu vreți să fiți nepoliticos sau să îi jigniți pe vorbitori.
„Stabilirea așteptărilor este foarte importantă aici. Faptul că i-ați cunoscut pe membrii panelului înainte de dezbaterea propriu-zisă îi ajută să fie mai iertători dacă îi scurtați. Acest lucru ajută, de asemenea, la crearea unei mici relații pentru a vă face să vă simțiți mai confortabil să faceți acest lucru, iar paneliștii să fie mai predispuși să accepte acest lucru”, a remarcat Kursha.
Să urmăriți modelul de frază al oamenilor și să interveniți acolo unde este necesar. „Optați pentru afirmații de întărire blânde, cum ar fi: „Deci ceea ce spui este…”, sau transmiteți vocea altui panelist cu: „Mulțumesc, Mike. Jane, știu că și tu ai ceva experiență aici…’.
Limbajul corporal subtil funcționează și el magic. Încercați un gest al mâinii care pare că vreți să contribuiți sau priviți panelistul în ochi și respirați adânc ca și cum ați vrea să spuneți ceva”, sfătuiește Kursha.
Încheiați panelul cu o întrebare energică
Când timpul panelului dvs. este aproape gata, asigurați-vă că încheiați discuția în mod semnificativ. Un final puternic este la fel de important ca și o deschidere puternică.
Puneți o întrebare finală, de încheiere și invitați-i pe membrii panelului să răspundă la rândul lor.
Pentru a vă asigura că discuția panelului nu se prelungește încă zece minute, puneți o întrebare care încurajează răspunsuri energice, la obiect. Inspiră-te din dezbaterile politice, în care un moderator invită participanții să își încheie argumentele într-o declarație finală rapidă.
Încercați ceva de genul: „Având în vedere că aproape am rămas fără timp, în 30 de secunde, care este mesajul principal pe care ați dori să îl rețineți de la audiență?”. Sau: „Care este sfatul final pe care ați dori să îl dați publicului?”. Nu uitați să urmăriți durata răspunsului fiecărui panelist.
În ultimele câteva secunde, mulțumiți atât vorbitorilor, cât și publicului pentru participare.
Încheiați
În timp ce moderarea unui panel poate fi dificilă, răsplata pentru o treabă bine făcută va fi o conversație captivantă și dinamică, valoroasă atât pentru public, cât și pentru panelistii înșiși.
Sperăm că ați găsit aceste sfaturi utile și că vă vor ajuta să reușiți prima discuție de panel. Mult noroc!
.