Q. Mă gândeam să îmi iau DIRECTV sau Dish pentru a avea mai multe canale decât cele pe care le primesc acum de pe YouTube TV. Dar mă întrebam dacă este sigur ca tipul să vină să instaleze antena din cauza coronavirusului. Există o modalitate prin care pot obține DIRECTV sau Dish fără ca cineva să vină și să instaleze antena? Chiar nu vreau să fac așa, dar dacă o fac, este sigur?” – Claire, Biloxi, Mississippi.
Claire, îți înțeleg îngrijorarea. Coronavirusul este o situație confuză și îngrijorătoare, care are milioane de oameni în izolare virtuală și care evită aproape orice contact uman. Ținând cont de acest lucru, este de înțeles că te-ai putea opri înainte de a chema un tehnician la tine acasă pentru a instala o antenă și un receptor de satelit doar pentru a urmări mai multe canale.
Dar înainte de a renunța la această idee, permiteți-mi să vă explic ce face un operator de satelit pentru a asigura o instalare sigură în aceste vremuri de încercare.
Emma Brandeis, o purtătoare de cuvânt a Dish, a declarat astăzi pentru TV Answer Man că Dish continuă să facă instalații la domiciliu în ciuda răspândirii virusului. Pentru a atenua eventualele temeri, Dish a publicat mai multe linii directoare pentru instalarea serviciului său de televiziune prin satelit.
Compania spune că „toți tehnicienii noștri au fost instruiți cu privire la procedurile, inclusiv cele recomandate de CDC, pentru a promova curățenia și pentru a ajuta la prevenirea răspândirii bolii.”
Legile directoare includ cerința ca tehnicienii să poarte mănuși cât mai mult posibil și, eventual, să curețe sau să dezinfecteze suprafețele pe care le ating în casă sau în afara ei. De asemenea, ei poartă huse pentru pantofi în interiorul casei.
Dish spune că tehnicienii sunt sfătuiți să nu îndeplinească programarea dacă au o boală cunoscută. Și, indiferent de starea lor de sănătate, ei sunt instruiți să nu dea mâna cu clientul.
Brandeis spune că Dish a cerut, de asemenea, „clienților care se confruntă cu simptome să se abțină de la programarea unor noi vizite ale tehnicienilor sau de la reprogramarea programărilor existente, iar noi i-am împuternicit pe tehnicienii noștri să ia decizii în ceea ce privește sănătatea și siguranța lor personală.”
Agresează ea: „Pe măsură ce situația continuă să se dezvolte, ne vom evalua politicile pentru a adera la orientările locale și federale. Ca întotdeauna, sănătatea și siguranța întregii comunități Dish, de la clienți la parteneri și membri ai echipei, rămân prioritatea noastră cea mai mare.”
DIRECTV continuă, de asemenea, să facă instalații de antene parabolice, dar AT&T, care deține DIRECTV, nu a postat orientări similare cu privire la modul în care (sau dacă) instalațiile pot fi modificate pentru a asigura siguranța acestora. Omul care răspunde la TV a cerut unei purtătoare de cuvânt a AT&T și echipei de asistență pentru clienți de pe Twitter a AT&T o declarație privind modul în care se fac instalațiile în timpul crizei Coronavirusului, dar încă nu a primit un răspuns.
Vom actualiza această știre aici dacă vom primi un răspuns de la AT&T.
Claire, sper că te ajută. La fel ca și alte servicii la domiciliu acum, cum ar fi livrarea de alimente, poate exista un anumit risc implicat, dar se pare că Dish face tot posibilul pentru a minimiza acest lucru.
Trebuie să cumpărați ceva astăzi? Vă rugăm să îl cumpărați folosind acest link Amazon.com. Acest site primește o mică parte din fiecare achiziție, ceea ce ne ajută să continuăm să oferim aceste articole.
Aveți o întrebare despre noile tehnologii TV? Trimiteți-o la The TV Answer Man la [email protected]. Vă rugăm să includeți prenumele și orașul natal în mesajul dumneavoastră.
– Phillip Swann
.