După ce ați creat un sondaj online excelent, veți dori să generați o rată de răspuns cât mai mare, deoarece orice acțiune semnificativă pe care o puteți întreprinde va depinde de fiabilitatea și calitatea datelor de răspuns.
De aceea, introducerea sondajului dvs. este atât de importantă, deoarece aveți doar o fereastră foarte scurtă de timp pentru a atrage atenția respondenților, a-i atrage și apoi a-i încuraja să participe la sondajul dvs.
Așa că nu numai că trebuie să fie atrăgătoare, aspectele pe care le includeți în introducerea sondajului dvs. sunt, de asemenea, vitale, dacă doriți să obțineți cât mai multe răspunsuri completate.
Elementele esențiale pe care trebuie să le acoperiți în Introducerea sondajului dvs.
- Scopul dvs.: precizați motivele din spatele sondajului dvs. și ce anume căutați să obțineți cu acesta. Fiind clar și transparent cu privire la scopul sondajului dvs., aveți mai multe șanse să fiți perceput ca o companie în care respondentul are încredere și pe care dorește să o ajute.
De exemplu, dacă efectuați un sondaj pentru a afla mai multe despre opiniile oamenilor cu privire la climă și la mediul înconjurător în sens larg, precum și despre potențialul impact pe care alegerile lor privind stilul de viață îl au asupra acestora, ați putea dori să scrieți ceva asemănător cu următoarele:
„Cu acest sondaj căutăm să aflăm mai multe despre ceea ce credeți dvs. și colegii dvs. despre alegerile privind stilul de viață și efectul acestora asupra climei și mediului.”
- Precizați cine sunteți: oamenii vor fi mai reticenți în a împărtăși orice date cu o companie necunoscută, așa că este important să furnizați numele companiei dumneavoastră și poate câteva informații de bază despre dumneavoastră.
Așa că, dacă ați fi proprietarul unei săli de sport și ați dori ca oamenii să participe la sondajul dumneavoastră, ați putea dori să scrieți ceva de genul următor:
„Mă bucur să vă cunosc. Suntem sala de fitness Serious Fitness Gym și vrem să facem mai mult pentru a vă îmbunătăți sănătatea și condiția fizică.”
- Spuneți-le de ce au fost aleși: fiecare sondaj are un public țintă, dar dacă puteți să le spuneți rapid respondenților ce anume la ei se potrivește cu criteriile dumneavoastră, le va crește recunoașterea și interesul de a vă ajuta.
Așa că, dacă v-ați adresat unui public de adolescenți, ați putea dori să scrieți ceva de genul:
„Vă întrebați de ce ați fost ales? Căutăm să aflăm opiniile adolescenților cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani, motiv pentru care tu ești ideal!”
- Precizați cât timp va dura completarea: Fiți sincer și direct cu privire la durata sondajului dumneavoastră, deoarece veți risca ca oamenii să îl abandoneze, dacă atunci când ajung la jumătatea sondajului pare să dureze mult mai mult decât se așteptau.
În general, majoritatea oamenilor preferă sondaje mai scurte, așa că, pentru a vă asigura de acest lucru, asigurați-vă că vă limitați chestionarul doar la întrebările esențiale.
Când discutați despre durata sondajului dvs. în introducere, ați putea dori să scrieți ceva de genul:
„Apreciem cât de prețios este timpul dvs. De aceea, am inclus doar câteva întrebări esențiale, care nu ar trebui să vă ia mai mult de un minut în total pentru a le completa.”
- Problema confidențialității: este, de asemenea, important să fiți clar și direct în această privință, lăsându-i pe respondenți să știe exact cum intenționați să le folosiți datele, atât pentru respondenții care sunt anonimi, cât și pentru cei care nu sunt anonimi. Dacă faceți acest lucru, aceștia vor fi mai predispuși să vă răspundă sincer la întrebări.
Dacă ar fi să folosim din nou exemplul sondajului privind clima, pentru respondenții anonimi ați putea dori să scrieți ceva de genul următor:
„Rezultatele acestui sondaj ne vor ajuta să avem o mai bună perspectivă asupra alegerilor stilului de viață al oamenilor și a modului în care acestea se pot schimba datorită unei mai mari conștientizări a problemelor legate de climă și de mediu. Dar nu vă faceți griji, nu vă vom trimite spam în niciun fel. Răspunsurile dumneavoastră vor rămâne complet anonime.”
În schimb, pentru respondenții care nu au fost anonimi, ați putea scrie în schimb ceva asemănător cu următoarele:
„Apreciem că ne-ați lăsat să știm cine sunteți. Nu dorim să vă spamăm în niciun fel, datele pe care le colectăm vor fi folosite doar în acest scop de cercetare.”
Aveți la dispoziție doar o cantitate limitată de spațiu pe ecranul de introducere a sondajului, așa că, dacă ați dorit să fiți mai minuțios, puteți adăuga oricând un link către politica dvs. de confidențialitate pentru cei care doresc să o revizuiască mai în detaliu.
- Oferiți-le un stimulent: oamenilor le place să câștige lucruri, așa că acestea sunt o modalitate ideală de a vă crește ratele de participare. Deși premiul nu trebuie să fie neapărat scump, asigurați-vă că are o oarecare relevanță pentru subiectul sondajului dvs. și pentru publicul la care încercați să ajungeți.
De exemplu, dacă sunteți o companie de retail care încearcă să colecteze opiniile clienților dvs. într-un sondaj de satisfacție, ați putea dori să le oferiți șansa de a câștiga un voucher pentru participare, pe care ar putea apoi să-l cheltuiască la unul dintre magazinele dvs.
- Nu uitați să le mulțumiți: în cele din urmă, participanții renunță la timpul lor în beneficiul dumneavoastră, așa că nu uitați să includeți un rând de mulțumire undeva în introducerea sondajului dumneavoastră.
Punerea laolaltă a introducerii sondajului dumneavoastră
După ce ați luat în considerare toate elementele pe care va trebui să le includeți, sunteți acum gata să vă scrieți introducerea. Cu toate acestea, poate fi încă o provocare să vă asigurați că nu este prea lungă, nu conține prea multe informații și va fi atractivă. Așadar, pentru a vă ajuta, am conturat mai jos un exemplu scurt și generic de introducere a unui sondaj pentru dumneavoastră:
Vă mulțumim că ați fost de acord să participați la sondajul nostru.
Noi la suntem în căutarea de a afla , motiv pentru care avem nevoie de ajutorul dumneavoastră. Publicul nostru țintă include
(Opțiunea a: pentru respondenți anonimi) Fiți sigur că răspunsurile dvs. vor rămâne complet anonime.
(Opțiunea b: pentru respondenți non-anonimi) Fiți sigur că datele pe care le colectăm vor fi folosite doar în scopul acestei cercetări.
Începeți acum și profitați de șansa dvs. de a câștiga
Consiliere suplimentare pentru a vă pune la punct Introducerea sondajului
Există câteva puncte suplimentare pe care ați putea dori să le luați în considerare, dar includerea unora dintre acestea va depinde de tipul de sondaj sau de publicul pe care încercați să îl atingeți și dacă este unul orientat în mare parte către consumatori sau către B2B.
- Îmbunătățiți recunoașterea mărcii: prin adăugarea logo-ului dvs. în partea de sus a introducerii, nu numai că veți contribui la creșterea recunoașterii mărcii dvs., dar și rata de răspuns ar trebui să se îmbunătățească. Brandingul ajută la îmbunătățirea clarității originii unui sondaj, făcându-i pe oameni să se simtă mult mai confortabili în legătură cu participarea la acesta.
Pentru mai multe informații despre cum puteți încorpora aspectul mărcii dvs. în întregul dvs. sondaj, de ce nu aruncați o privire la caracteristicile noastre de design și branding pentru sondaje.
- Faceți ca sondajul dvs. să fie mai conversațional: Aducerea mai multă personalitate în introducerea dvs., în special dacă încercați să vă adresați unui public de consumatori, poate fi, de asemenea, benefică pentru rata de participare și de finalizare a sondajului dvs.
- Luați în considerare utilizarea emoticoanelor: deși acest lucru va depinde de compoziția publicului, este posibil să vă gândiți să folosiți emoticoane în introducerea dvs., în special dacă încercați să creați un ton mai ușor sau mai jucăuș.
- Puneți-vă în valoare stimulentele: dacă le oferiți respondenților șansa de a câștiga un premiu, este posibil să doriți să îl ilustrați cu o imagine, ca un stimulent suplimentar pentru ca aceștia să participe la sondajul dumneavoastră.
- Când un ton serios este în regulă: vor exista ocazii în care un ton mai serios și mai profesional funcționează mai bine, cum ar fi un sondaj intern pentru angajați. De exemplu, dacă ați derula un sondaj de evaluare a competențelor angajaților, un ton serios ar ajuta la evidențierea către angajații dvs. a importanței feedback-ului, la revizuirea progresului lor și la evidențierea oricăror îmbunătățiri care trebuie făcute.
Îmbunătățirea calității introducerii sondajului dvs.
De la alegerea tipurilor de întrebări și formularea pe care o utilizați pentru acestea, până la canalele de distribuție preferate, după ce v-ați luat timp pentru a perfecționa toate celelalte elemente ale sondajului dvs., nu doriți să neglijați introducerea sondajului. Deși nu există reguli absolute cu privire la modul în care ar trebui să o redactați, urmând unele dintre sfaturile pe care le-am prezentat, ar trebui să puteți crea o introducere a sondajului mai clară și mai atrăgătoare, ceea ce va încuraja mai mulți respondenți să completeze sondajul dvs. și vă va oferi date mai de impact cu care să lucrați.
.