Cum reacționați atunci când vi se întâmplă ceva negativ la locul de muncă? Ce explicație îi dați? Ce semnificație îi atribuiți? Psihologii consideră că avem cu toții „stiluri atribuționale” destul de stabile care intră în joc atunci când ne confruntăm cu o situație negativă. Unii dintre noi vor recurge în mod constant la un stil atribuțional pozitiv pentru a explica un eveniment negativ – alții dintre noi sunt mai predispuși să folosească un stil atribuțional negativ. În mod nesurprinzător, dacă folosim un stil atribuțional negativ, este mai probabil să încercăm strategii ineficiente pentru a rezolva situația.
Ce este un stil atribuțional?
Stilul dvs. atribuțional este modul în care vă explicați un eveniment negativ. Modul în care vă gândiți la motivul pentru care vi s-a întâmplat un lucru rău. Concluziile pe care le trageți dintr-un eveniment negativ: semnificația pe care i-o atribuiți.
De exemplu, să spunem că ați picat un test de matematică la școală. Dacă aveți un stil atribuțional pozitiv, ați putea spune ceva de genul:: „Acesta a fost un test neobișnuit de greu. Nu am învățat bine pentru acesta. Am fost neobișnuit de obosit în ziua respectivă. Mă voi asigura că data viitoare voi studia un pic mai mult și voi dormi mai bine înainte de test.”
Dar dacă aveți un stil atribuțional negativ, este mai probabil să spuneți ceva de genul: „Sunt prost la matematică. Acest rezultat arată ce elev prost sunt. Nimic nu se va schimba. Și înseamnă că sunt prost și la alte materii grele. Nu mă voi descurca bine la școală.”
Cum știu dacă am un stil atribuțional negativ?
Aveți un stil atribuțional negativ dacă, atunci când vă confruntați cu un eveniment negativ, explicați acel eveniment într-un mod care îl face:
- Intern,
- Stabil, și
- Global.
Să ne uităm la fiecare pe rând.
1. Intern
Aveți un stil atribuțional negativ dacă credeți că vi s-a întâmplat un eveniment negativ din cauza a ceva din interiorul dumneavoastră. Ceva intern.
De exemplu, „Am picat testul la matematică pentru că nu sunt bun la matematică”. (Faptul că te gândești că nu ești bun la matematică este un motiv intern pentru a explica eșecul.)
Un stil atribuțional mai pozitiv ar face ca motivul să fie extern: „Am picat testul de matematică pentru că a fost unul greu”. (În acest fel ați făcut din eșec un motiv în afara dumneavoastră – este vorba de test, nu de dumneavoastră).
2. Stabil
Stilul dvs. atribuțional este negativ dacă credeți că evenimentul negativ care tocmai vi s-a întâmplat va continua să vi se întâmple și nu se va schimba. Adică, evenimentul negativ este stabil. De exemplu, „Am picat testul la matematică pentru că așa se întâmplă întotdeauna”. Sau: „Acest eșec înseamnă că voi continua să am probleme la testele de matematică.”
Un răspuns mai pozitiv la un eveniment negativ ar fi să îl vedeți ca fiind temporar sau ca fiind schimbător. De exemplu, „Am eșuat la acest test, dar dacă muncesc din greu pentru următorul pot să mă descurc mai bine.”
3. Global
Elementul final al unui stil de atribuire negativă este de a face evenimentele negative „globale” în semnificația lor – mai degrabă decât limitate la evenimentul local în sine. De exemplu: „Acest lucru arată doar cât de prost sunt la examene. Nu mă voi descurca niciodată bine la școală”. Ați tras concluzii de la un test și le-ați aplicat la toate materiile și la întreaga dvs. carieră școlară. Ați globalizat rezultatul negativ.
Un răspuns mai pozitiv la acest eveniment negativ ar fi să îl „localizați” cât mai mult posibil: „Am picat acest test, pentru că acest test a fost greu.”
Ce impact are acest lucru asupra eficacității dumneavoastră la locul de muncă?
În mod surprinzător, dacă aveți un stil atribuțional negativ, acesta vă va afecta la locul de muncă. Dar cum anume?
Într-un studiu din 2006 cu 190 de asistente medicale de la un centru medical al Veteran’s Affairs, Jennifer Welbourne și colegii săi au descoperit că stilul dvs. atribuțional va prezice modul în care abordați problemele – și dacă adoptați modalități constructive de rezolvare a problemelor sau modalități ineficiente de a le aborda. Ei au descoperit că:
„… cu cât stilul atribuțional ocupațional al cuiva este mai pozitiv, cu atât este mai probabil să folosească strategii de rezolvare a problemelor și de restructurare cognitivă pozitivă și cu atât este mai puțin probabil să folosească strategii de evitare pentru a face față stresului de la locul de muncă.”
Cu alte cuvinte, dacă aveți un stil atribuțional pozitiv, este mai probabil să folosiți tehnici active de rezolvare a problemelor pentru a le schimba. Asistentele cu acest stil au raportat abordări precum:
- „Acționez pentru a încerca să îmbunătățesc situația”
- „Încerc să vin cu o strategie despre ce să fac”
În plus, dacă aveți un stil atribuțional pozitiv, este mai probabil să reformulați evenimentul negativ în moduri mai utile:
- „Încerc să văd lucrurile într-o lumină diferită, pentru a le face să pară mai pozitive”
- „Caut ceva bun în ceea ce se întâmplă”
Pe de altă parte, Welbourne și colegii săi au descoperit că, dacă aveți un stil atribuțional mai negativ, este mai probabil să vă angajați în răspunsuri nefolositoare la evenimentele negative, cum ar fi strategiile de evitare:
- „Renunț să mai încerc să mă ocup de asta”
- „Îmi spun „asta nu este real””
Cu alte cuvinte, stilul dvs. atribuțional la locul de muncă nu va afecta doar modul în care vă simțiți în legătură cu lucrurile, ci va afecta și ceea ce faceți în legătură cu ele.
Puteți să vă schimbați stilul atribuțional?
Din fericire, este posibil să vă schimbați stilul atribuțional. Acesta nu este o bucată fixă, determinată, din ceea ce sunteți. Sunteți capabil să îl schimbați.
Primul pas este conștientizarea. După cum spune Dr. Sandra Sanger:
„Concentrându-vă conștientizarea asupra explicațiilor pe care le dați pentru lucrurile care se întâmplă în jurul vostru, cu voi și prin propria voință, vă permite să faceți lumină asupra unora dintre modurile caracteristice de gândire – stilul vostru atribuțional – care ar putea lucra împotriva voastră.”
Desigur, nu se poate opri aici. Dr. Sanger continuă să spună:
„Pentru a vă schimba cu adevărat atribuțiile, trebuie să vă implicați în practica zilnică de a alege atribuții alternative pentru evenimente. Dacă aveți tendința de a crede că ați reușit să treceți de o primă întâlnire pentru că potențialul partener este generos până peste măsură și poate pe jumătate orb, trebuie să lucrați pentru a scoate la iveală calitățile atractive pe care le-ați afișat în timpul acelei prime întâlniri și care au făcut ca cealaltă persoană să revină pentru mai mult. Dacă vă plângeți de faptul că ați fost respins pentru încă un interviu de angajare deoarece credeți că CV-ul dumneavoastră este mai puțin dezvoltat decât cel al lui Paris Hilton, ar fi bine să vă mai uitați o dată la starea economiei.”
Una dintre cele mai bune modalități de a contracara influența modurilor negative de a vedea lumea este folosirea tehnicilor de terapie cognitiv-comportamentală (CBT). Și cel mai bine este să faceți acest lucru cu un profesionist calificat, în special dacă vă confruntați cu probleme de sănătate mintală (așa cum se întâmplă cu unul din cinci dintre noi în fiecare an), cum ar fi depresia și anxietatea.
Am dat, de asemenea, peste un studiu interesant realizat de Judith Proudfoot și colegii săi, care arată că stilul atribuțional al unui agent de vânzări poate fi îmbunătățit în mod semnificativ în decursul unui program de formare CBT de doar șapte săptămâni. Acest studiu ar părea să arate o dovadă directă a faptului că stilurile atribuționale pot fi schimbate.
Și acum?
1. Lucrați la conștientizarea voastră în această săptămână
Așa că, în această săptămână, încercați să vă gândiți la modul în care vă explicați evenimentele negative. Vedeți cauzele ca fiind rezultatul unei deficiențe din interiorul vostru (intern), care nu se va schimba (stabil) și care afectează părți mari din viața voastră (global)? Dacă da, încercați să contestați această viziune. Căutați dovezi că nu este așa. Încercați să reformulați evenimentul și să îl vedeți ca fiind extern, schimbător și localizat în efectele sale.
2. Ascultați podcastul „You Are Not So Smart”
Și consultați site-ul You Are Not So Smart. Am fost inspirat să scriu această postare, și am făcut referire la lucrarea lui Jennifer Welbourne, de episodul 52 al fantasticului podcast „You Are Not So Smart”.
3. Abonați-vă la acest blog
Și dacă nu ați făcut-o deja, vă rog să vă abonați la acest blog. Voi scrie mai multe despre acest subiect în săptămânile următoare. Puteți face clic pe butonul „Abonează-te” din dreapta sus a ecranului. Scriu pe blog o dată pe săptămână, așa că inbox-ul dvs. nu va fi copleșit!
.