Există 5 elemente cheie ale unui plan strategic care trebuie să fie incluse pentru a vă asigura că aveți o strategie excelentă. Acestea includ:
- Viziune
- Valori
- Rezultate clar definite
- Răspundere
- KPI
Am cerut recent cititorilor blogului să trimită & un vot pentru următoarea noastră postare pe blog și câștigătorul covârșitor a fost 5 elemente cheie ale unui plan strategic. În acest articol veți afla totul despre aceste elemente cheie și cum să le includeți în următorul dvs. plan strategic. Avem, de asemenea, un șablon de strategie grozav pe care îl puteți descărca pentru a lucra offline pentru a vă ajuta să începeți:
Înainte de a intra în detaliile elementelor cheie ale unui plan strategic, trebuie să fim clari cu privire la ce anume este menit să realizeze un plan strategic. În esență, un plan strategic vă ajută să răspundeți la aceste 4 întrebări esențiale:
- Unde vreau să-mi duc afacerea? Destinația
- Unde ne aflăm în acest moment? Punctul de plecare
- Cum vom ajunge acolo? Călătoria
- Cum voi ști dacă reușesc? Punctele de control
Un plan strategic bun va aborda fiecare dintre aceste întrebări și va oferi răspunsuri clare pentru cititorii planului. Aceștia pot include angajații, partenerii de afaceri, investitorii sau alte părți interesate. Să ne uităm la cele 5 elemente cheie ale unui plan strategic care ne vor ajuta să răspundem la aceste întrebări:
O viziune
Nici o surpriză aici – trebuie să începem prin a defini viziunea noastră pentru organizație (destinația). Am scris pe larg despre cum să scriem declarația de viziune perfectă, așa că nu uitați să consultați acea postare pentru mai multe detalii. Nu putem sublinia îndeajuns de mult cât de critică este o viziune pentru organizația dvs. Viziunea dvs. vă va ajuta să:
- Aducem alinierea în organizația dvs. Oamenii își vor unifica eforturile către un scop comun, conducând la o eficiență sporită
- Crearea unor obiective care să fie coezive și concentrate
- Inspirați angajații, investitorii și alte părți interesate să investească în afacerea dvs. atât din punct de vedere emoțional, cât și comercial
Crearea unei declarații de viziune este punctul de plecare evident pentru definirea viziunii dvs. generale. Dar poate doriți, de asemenea, să luați în considerare și crearea unei declarații de misiune. O declarație de misiune diferă de o declarație de viziune – O declarație de viziune definește unde doriți să fiți în viitor. O declarație de misiune definește în linii mari modul în care veți ajunge acolo (o parte a călătoriei dumneavoastră).
Multe organizații se îndepărtează de declarațiile de viziune și misiune separate, din cauza confuziei care înconjoară adesea diferențele dintre ele. În schimb, ați putea încerca să vă convertiți declarația de misiune într-o serie de domenii de interes. De exemplu, declarația de viziune a companiei Patagonia este:
„Să împărtășim dragostea noastră pentru activitățile în aer liber și să creăm o gamă diversă de produse pentru toate fațetele vieții în aer liber”
Și domeniile lor de concentrare sunt:
:
„Cel mai bun produs”
„Reducerea daunelor aduse mediului”
„Încurajarea discuțiilor privind criza de mediu”
Domeniile lor de interes descriu, în esență, modul în care își vor realiza viziunea și, de asemenea, acționează ca bază pentru majoritatea obiectivelor lor strategice și KPI.
Valorile fundamentale
Valorile chiar nu primesc creditul pe care îl merită! Oamenii le văd adesea ca fiind de aruncat și lipsite de conținut – mai mult menite să comercializeze organizația decât să ghideze adevăratele sale comportamente interne. Dar un set de valori bine conturat poate face diferența între succesul și eșecul planului dvs. strategic. Consultați această postare pe blog pentru mai multe detalii, dar, pe scurt, valorile de bază vă ajută să:
- Evaluați-vă starea actuală (punctul de plecare) ca o reflectare onestă a ceea ce faceți bine și de care sunteți mândri (am scris un întreg articol despre cum cele mai bune valori de bază sunt cele pe care le-ați avut de la început)
- Faceți mai bine decizii, ajutându-vă să excludeți cursurile de acțiune care nu sunt adecvate pentru compania dumneavoastră
- Recrutați oameni mai buni care să vă împărtășească convingerile și pasiunile
Valorile care ar trebui să intre în planul dumneavoastră strategic nu sunt cele obișnuite bolnăvicioase-dulci pe care le veți vedea în videoclipurile de marketing corporativ destinate clienților. În schimb, ele trebuie să fie o autoevaluare sinceră a modului în care doriți ca organizația dvs. să se comporte în timp ce se ocupă de îndeplinirea viziunii și misiunii / domeniilor de interes. În mod ideal, acestea ar trebui să reflecte valorile celor mai buni oameni ai dvs. și valorile care v-au ajutat să reușiți cel mai mult în călătoria dvs. de până acum.
Identificarea valorilor dvs. de bază este o componentă critică pentru definirea punctului de plecare și a călătoriei dvs.
Rezultate clar definite
Un plan strategic nu este nimic fără un set de rezultate clar definite. Viziunile, misiunile și domeniile de concentrare sunt un punct de plecare excelent – dar nimeni nu vă va lua planul în serios dacă nu puteți articula în mod clar pașii pe care îi veți face pentru a ajunge acolo – și cum arată succesul pentru fiecare dintre acești pași.
Nu toate rezultatele dvs. vor fi imediat cuantificabile – și asta este în regulă (KPI-urile dvs. de mai jos vă vor ajuta în aceste cazuri). Dar atunci când vă definiți rezultatele, acestea ar trebui să arate cam așa:
Acțiune + Detaliu + Metrică + Unitate + Termen limită
De exemplu:
Extindeți operațiunile noastre internaționale pe 3 piețe noi până la 21 decembrie 2018
Începând cu un verb vă obligă să fiți specific cu privire la ceea ce încercați să faceți. Dacă puteți include un sistem metric și o unitate – faceți-o. Vă va ajuta să vă mențineți concentrat și onest atunci când vine vorba de urmărirea progresului dvs. A avea un termen limită funcționează cam în același mod.
Avem un articol pe care îl puteți citi aici despre cum să creați obiective strategice – așa că verificați-l pentru mai multe detalii.
Responsabilitate
Este un detaliu atât de mic, dar este, de asemenea, unul dintre elementele cheie ale unui plan strategic pe care atât de multe organizații nu reușesc să îl implementeze. Lipsa responsabilității va distruge în mod absolut executarea strategiei dumneavoastră. Lipsa sau confuzia responsabilității duce la:
- Rezultatele nu sunt atinse pentru că nimeni nu știa cine este responsabil
- Interpretări contradictorii cu privire la ceea ce ar trebui să lucreze afacerea
- Creșterea „arătării cu degetul” și a zvonurilor atunci când lucrurile nu merg conform planului
- Nu…nimeni nu își asumă nicio satisfacție sau mândrie în ceea ce privește rezultatele obținute de echipa sa
Trebuie să vă definiți responsabilitatea în planul strategic inițial, ca parte a definirii călătoriei dvs. În mod ideal, persoanele responsabile pentru un anumit segment al planului dvs. ar trebui să fi fost, de asemenea, contribuitori critici la planul în sine. Acesta este cel mai bun mod de a stimula angajamentul și de a impune singuri responsabilitatea.
De asemenea, acesta nu ar trebui să fie un proces dificil. Pentru fiecare dintre rezultatele dvs. de la pasul 3 de mai sus, indicați pur și simplu o singură persoană care va avea responsabilitatea principală pentru acel rezultat. Încercați să evitați să vă definiți ca persoană responsabilă pentru fiecare rezultat în parte. Este în regulă ca acea persoană să invite și alte persoane să lucreze la rezultat împreună cu ea (fie prin distribuirea în cascadă a obiectivului, fie prin invitarea de colaboratori), dar trebuie să fie clar că responsabilitatea primară îi revine singurei persoane alocate inițial rezultatului și nimănui altcuiva!
KPI
OK, recunosc, crearea de KPI este probabil cel mai greu dintre toate elementele cheie ale unui plan strategic. Dar, fără KPI-uri, nu veți ști decât atunci când va fi prea târziu dacă reușiți sau nu în timp ce vă îndreptați spre viziunea dumneavoastră. Rețineți că KPI sunt diferiți de indicatorii pe care i-ați stabilit ca parte a creării rezultatelor dvs. de la etapa 3. Mai degrabă, KPI ar trebui să se refere la cât de bine reușiți să livrați în raport cu componentele misiunii dvs. sau cu domeniile de interes. Să ne uităm la câteva exemple:
Unul dintre domeniile de interes ale Patagonia a fost „Cel mai bun produs”. Un KPI pentru această arie de concentrare ar putea fi scorul lor Net Promoter Score – adică numărul de clienți care ar recomanda produsele și serviciile Patagonia altora.
Pentru aria lor de concentrare ‘Reducerea daunelor aduse mediului’ ar putea avea un KPI pentru menținerea amprentei de carbon la 0 (adică să fie neutru din punct de vedere al emisiilor de carbon).
Și, în cele din urmă, pentru domeniul lor de interes „Încurajarea discuțiilor privind criza de mediu” (probabil cel mai greu de stabilit un KPI eficient), ar putea măsura ceva de genul numărului de mențiuni ale companiei în social media care fac referire și la criza de mediu.
Nu lăsați ca stabilirea KPI-urilor să devină mai dificilă decât trebuie să fie, am creat o formulă ușoară în 4 pași pentru a crea KPI-uri excelente. Trebuie să vă asigurați că KPI-urile dvs. reflectă cu exactitate cum arată de fapt succesul pentru acea zonă de interes. De asemenea, va trebui să puteți măsura cu exactitate KPI-ul în mod regulat. Selectarea KPI-urilor corecte este, prin urmare, unul dintre elementele cheie ale unui plan strategic.
Ce părere aveți despre elementele noastre cheie ale unui plan strategic?
Am încercat să identificăm cele mai importante 5 elemente cheie ale unui plan strategic, dar am zgâriat doar suprafața a ceea ce ar putea conține planul dumneavoastră. S-ar putea să doriți, de asemenea, să includeți lucruri precum o analiză SWOT a organizației dvs. actuale, o evaluare a mediului extern sau un cadru strategic, cum ar fi Three Horizons of Growth (Cele trei orizonturi de creștere) de la McKinsey. Spuneți-ne ce credeți că ar trebui să conțină un plan strategic bun în comentariile de mai jos.
Nu uitați să descărcați modelul de planificare strategică!