Este greu de acceptat, dar prietenii și colegii de serviciu vă mint în mod regulat. Adevărata provocare constă în modul în care răspundeți odată ce ați prins pe cineva în flagrant.
„Nu sunt supărat că m-ai mințit, sunt supărat că de acum încolo nu te mai pot crede.” – Friedrich Nietzsche
Chiar dacă majoritatea oamenilor mint mult – aproximativ de două-trei ori în timpul unei conversații de zece minute, arată studiile – nu îi prindeți atât de des pe cât ați putea crede. Cercetătorii de la Universitatea din California au analizat rezultatele a 253 de studii și au descoperit că ne dăm seama doar de aproximativ jumătate din minciunile care ne sunt spuse (53% mai exact). Cu alte cuvinte, avem la fel de multe șanse să identificăm o minciună ca și cum am câștiga la tragerea la sorți a unei monede.
Ceea ce este înfricoșător este că oamenii care sunt antrenați în detectarea înșelăciunii – judecători, agenți vamali, ofițeri de poliție și chiar agenți CIA – nu se descurcă mult mai bine. Aceștia pot detecta o minciună doar în aproximativ 60% din timp.
Când prinzi pe cineva mințind, de obicei este o minciună adevărată. Acestea sunt genul de minciuni care sunt atât de jignitoare pentru a fi destinatarul încât este greu să gândești limpede. În aceste momente, vreți să păstrați conversația constructivă, fără a-l lăsa pe mincinos să scape de vină, ceea ce este un lucru dificil de realizat.
Și cum rămâne cu momentele în care aveți un sentiment sâcâitor că sunteți mințit, dar nu sunteți sigur și nu vreți să păreți paranoic sau acuzator? Deși prea mult scepticism nu este niciodată sănătos, o doză mică poate fi un lucru foarte bun, mai ales că suntem atât de slabi în a recunoaște minciunile.
Întotdeauna se pune întrebarea: ce faci cu o minciună? Dacă crezi că cineva te minte, îi spui că te minte? Îi spui altcuiva? Sau pur și simplu acceptați să vă înțelegeți?
Există de fapt mai multe lucruri pe care le puteți face, iar cel potrivit, sau combinația potrivită, depinde de situație.
În primul rând, asigurați-vă că ați înțeles regulile. Înainte de a decide ce măsură să luați, verificați manualul angajatului și luați în considerare istoricul recent al unor situații similare. Dacă aveți de gând să chemați pe cineva, trebuie să știți în ce vă băgați pe dumneavoastră și pe mincinos. Cunoașteți gravitatea consecințelor pentru minciună și asigurați-vă că urmați protocolul adecvat pentru a o aborda, altfel totul s-ar putea întoarce împotriva dumneavoastră.
Opțiunea #1: Nu faceți nimic. Nimănui nu-i place să fie mințit, iar reacția firească este să strigi mincinosul, dar acesta nu este întotdeauna cel mai inteligent lucru de făcut, mai ales la locul de muncă. Înainte de a face ceva, întrebați-vă: „Ce este în joc în afară de ego-ul meu?”. Cântărește cu atenție argumentele pro și contra înainte de a acționa. Luați în considerare cine, dacă este cazul, ar trebui să știe despre minciună și implicațiile pe care aceasta le are pentru companie. Uneori, animozitatea pe care o evitați dacă păstrați tăcerea valorează mai mult decât satisfacția pe care o primiți dacă vorbiți deschis. Alteori, minciuna este suficient de serioasă încât oamenii trebuie să știe.
Opțiunea 2: Deviați cu umor. Unele minciuni sunt prea mari pentru a fi ignorate complet, dar prea mici pentru a face mare caz de ele. Când se întâmplă acest lucru, puteți oricând să faceți o glumă pe seama ei. Comentariile jucăușe care recunosc minciuna vor fi de obicei suficiente. Fie că este vorba de „Hei, cred că tocmai am văzut cum ți-a crescut puțin nasul” sau „Trebuie să-mi verific rețeta. Când m-am uitat pe tabela de marcaj, scria că ai tras 112”, această strategie îi oferă mincinosului șansa de a-și recunoaște greșeala fără teama de represalii. Cheia pentru ca această tactică să funcționeze este de a da impresia că cealaltă persoană glumea sau exagera în mod intenționat și nu se aștepta să fie crezută.
Opțiunea #3: Faceți pe proștii. O altă modalitate de a lăsa pe cineva să salveze aparențele – și acest lucru este deosebit de potrivit în cadrul unui grup – este să faci pe prostul. Pretindeți că ați suferit brusc o pierdere de memorie sau că sunteți confuz cu privire la fapte. Puneți o mulțime de întrebări suplimentare. Cu cât cereți mai multe detalii, cu atât este mai probabil ca adevărul să iasă la iveală. Scoaterea lui la iveală îi oferă mincinosului șansa de a recunoaște că s-a „exprimat greșit” și de a se corecta fără a fi numit mincinos.
Opțiunea 4: Chemați-l la realitate. În situațiile în care a nu face nimic nu este o opțiune bună, puteți oricând să îi atrageți atenția mincinosului. Trebuie doar să vă gândiți cu atenție la cel mai bun mod de a face acest lucru, iar să îi atacați impulsiv nu este niciodată o mișcare inteligentă. Puteți alege să purtați o conversație cu mincinosul în particular sau cu alte persoane pe care minciuna le afectează. În ambele cazuri, este important să aveți dovezi care să vă susțină afirmația, altfel s-ar putea foarte bine să fiți numit și dumneavoastră mincinos. Asigură-te doar că ești sincer și direct cu persoana care a mințit. Nu mergeți la alții cu minciuna atunci când știți că este mai bine să fie tratată în privat între dumneavoastră și mincinos.
Există multe momente în care raportarea unei minciuni este lucrul corect de făcut, atât din punct de vedere etic, cât și practic. Uneori, faptul de a nu raporta o minciună vă poate costa locul de muncă. Cu toate acestea, există câteva lucruri la care trebuie să vă gândiți înainte de a face acest pas. În primul rând, puneți-vă la îndoială motivele. Vă gândiți să spuneți cuiva despre minciună din îngrijorarea că fie un alt angajat, fie compania ar putea fi afectată, sau sunteți doar supărat? Dacă este ultima variantă, riscați să vă faceți să păreți meschin; dacă este prima variantă, limitați-vă la fapte. Nu oferiți ipoteze cu privire la motivul pentru care persoana respectivă ar putea minți, deoarece acestea sunt doar presupuneri din partea dumneavoastră. Rămâneți la ceea ce a spus persoana respectivă, la ceea ce este adevărat și la orice dovadă pe care ați adunat-o.
Nu este opțional: Protejați-vă. Fie că decideți să denunțați o minciună sau să o lăsați să treacă, odată ce știți că aveți de-a face cu un mincinos, este esențial să luați măsuri pentru a vă proteja. O modalitate de a face acest lucru este de a avea un martor care să ateste ceea ce a spus mincinosul. Dacă nu reușiți acest lucru, interacționați cu mincinosul prin e-mail sau text, ambele creând o înregistrare scrisă. Deși, dacă aveți de-a face cu un mincinos deosebit de priceput, acesta nu se va angaja la nimic în scris. În acest caz, documentați dvs. conversația: cine, ce, când, unde, etc. și încheiați-o trimițându-i colegului dvs. mincinos un e-mail care să rezume conversația. Acest lucru nu este la fel de bun ca și cum ai avea dovada în cuvintele celeilalte persoane, dar cel puțin vei putea aduce argumentul că colegul tău a avut ocazia să te corecteze.
Rezolvând totul
Câteva persoane spun minciuni puțin frecvente pentru a se face bine sau pentru a se proteja. Alții sunt profesioniști. Au făcut-o toată cariera lor, sunt buni la asta și au învățat cum să evite să fie prinși. De aceea, nu există o singură soluție care să funcționeze în orice situație. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă analizați cu atenție opțiunile, gândindu-vă la avantajele și dezavantajele fiecărui curs de acțiune.
.