„Unii oameni încearcă să fie înalți tăind capetele altora.”
– Paramahansa Yogananda
Cei mai mulți dintre noi întâlnim adulți bătăuși la anumite momente din viața noastră. Un adult bătăuș poate fi un șef sau un coleg intimidant, un partener romantic care controlează, un vecin indisciplinat, un reprezentant de vânzări/întreprindere sub presiune, un membru de familie condescendent, o cunoștință socială rușinoasă sau alte tipuri de relații abuzive.
La suprafață, un adult bătăuș poate părea agresiv, exigent și dominator. Cu toate acestea, cu o abordare perspicace și o comunicare asertivă, puteți transforma agresiunea în respect. Iată opt chei pentru a gestiona cu succes agresorii adulți, cu extrase din cartea mea: „Cum să gestionezi cu succes persoanele agresive, intimidante și controlatoare”. Este posibil ca nu toate sfaturile de mai jos să se aplice situației dvs. particulare. Folosiți pur și simplu ceea ce funcționează și lăsați restul.
1. Păstrați-vă în siguranță
Cea mai importantă prioritate în fața unui adult bătăuș este să vă protejați. Dacă nu vă simțiți confortabil cu o situație, plecați. Căutați ajutor și sprijin dacă este necesar. Contactați forțele de ordine, linia telefonică de urgență, linia telefonică de criză, agențiile sociale sau reprezentanții legali, dacă este necesar. În cazul în care decideți să tratați cu agresorul, luați în considerare următoarele abilități și strategii.
2. Păstrați-vă distanța și păstrați-vă opțiunile deschise
Nu toți agresorii adulți merită să vă încurcați cu ei. Timpul dvs. este valoros, iar fericirea și bunăstarea dvs. sunt importante. Cu excepția cazului în care este ceva critic în joc, nu vă cheltuiți încercând să vă luptați cu o persoană care este înrădăcinată negativ. Fie că aveți de-a face cu un șofer violent pe șosea, cu un vânzător insistent, cu un vecin ostil, cu o relație odioasă sau cu un supraveghetor dominator, păstrați o distanță sănătoasă și evitați să vă implicați decât dacă este absolut necesar.
Există momente în care vă puteți simți ca și cum ați fi „blocat” cu o persoană foarte dificilă și nu există „nicio cale de ieșire”. În aceste situații, gândiți în afara cutiei. Consultați-vă cu prieteni și consilieri de încredere cu privire la diferite căi de acțiune, având ca prioritate numărul unu bunăstarea dumneavoastră personală. Nu suntem niciodată blocați decât dacă avem ochelari de protecție. Păstrați-vă opțiunile deschise.
3. Păstrați-vă calmul și evitați să fiți reactiv
„Bătăușii câștigă atunci când sunteți supărat.”
– NCAB
O caracteristică comună a bătăușilor este că își proiectează agresivitatea pentru a vă apăsa pe butoane și a vă ține în dezechilibru. Procedând astfel, ei creează un avantaj din care vă pot exploata slăbiciunile.
Dacă sunteți nevoit să aveți de-a face cu un adult bătăuș, una dintre cele mai importante reguli de bază este să vă păstrați calmul. Cu cât sunteți mai puțin reactiv la provocări, cu atât mai mult vă puteți folosi judecata dumneavoastră mai bună pentru a gestiona situația. Unele scenarii de intimidare pot necesita un răspuns puternic și asertiv, în timp ce altele pot fi gestionate pur și simplu prin faptul că nu sunteți impresionat. Oricum ar fi, păstrați-vă calmul atunci când abordați situația. Păstrați-vă un calm superior.
Bazele
- Cum să gestionați bullying-ul
- Găsiți un terapeut pentru a sprijini copiii sau adolescenții
4. Cunoașteți-vă drepturile fundamentale ale omului
O idee crucială de care trebuie să țineți cont atunci când aveți de-a face cu un adult bătăuș este să vă cunoașteți drepturile și să recunoașteți când acestea sunt încălcate.
Atâta timp cât nu le faceți rău altora, aveți dreptul să vă apărați și să vă apărați drepturile. Pe de altă parte, dacă le aduceți prejudicii altora, puteți pierde aceste drepturi. Următoarele sunt câteva dintre drepturile fundamentale ale omului:
Ai dreptul de a fi tratat cu respect.
Ai dreptul de a-ți exprima sentimentele, opiniile și dorințele.
Ai dreptul de a-ți stabili propriile priorități.
Ai dreptul să spui „nu” fără să te simți vinovat.
Ai dreptul să primești ceea ce plătești.
Ai dreptul să ai opinii diferite de ale altora.
Ai dreptul să ai grijă de tine și să te protejezi împotriva amenințărilor fizice, mentale sau emoționale.
Ai dreptul de a-ți crea propria viață fericită și sănătoasă.
Drepturile fundamentale ale omului sunt fundamentate în Declarația Universală a Drepturilor Omului a Națiunilor Unite, în legile din multe națiuni democratice care protejează împotriva abuzului, exploatării și fraudei și, dacă te afli în Statele Unite, în U.S. S. Constituția și Bill of Rights.
Bullying Essential Reads
Aceste Drepturi Fundamentale ale Omului reprezintă limitele tale.
Desigur că societatea noastră este plină de oameni care nu respectă aceste drepturi. Bătăușii, în special, vor să te priveze de drepturile tale, astfel încât să te poată controla și să profite de tine. Dar tu ai puterea și autoritatea morală de a declara că tu, nu bătăușul, ești cel care deține controlul asupra vieții tale. Concentrați-vă asupra acestor drepturi și permiteți-le să vă mențină cauza dreaptă și puternică.
5. Utilizați o comunicare asertivă și eficientă
După cum am menționat mai sus, evitați să interacționați cu agresorii dacă nu sunteți absolut necesar. Atunci când sunteți nevoit să tratați cu unul, consolidați-vă poziția prin utilizarea abilităților de comunicare asertivă.
6. Vorbiți despre experiența dumneavoastră
Câteva victime ale agresiunii adulților rămân tăcute despre experiența lor și își ascund suferința în interior. Motivele pentru a păstra tăcerea pot include și nu se limitează la frică, rușine, jenă, negare, un sentiment de neajutorare și neputință, precum și condiționarea de gen, culturală, socială și/sau instituțională.
Cu toate acestea, a fi o victimă tăcută nu este doar nesănătos din punct de vedere mental și emoțional, ci poate încuraja agresorul să repete și să își intensifice comportamentul agresiv. Indiferent cât de dificilă este circumstanța, căutați persoane de încredere cărora să vă confesați, fie că este vorba de prieteni, familie, confidenți la locul de muncă, consilieri sau operatori la o linie telefonică de urgență. Împărtășirea experienței dvs. nu este doar cathartică; sprijinul pe care îl primiți poate adesea să vă întărească capacitatea de a face față provocării.
7. În situații grave, abordați proactiv problema din timp și formalizați-vă comunicarea.
În cazul agresorilor adulți cu care trebuie să interacționați în mod regulat, este important să puneți capăt din timp oricăror tipare grave, potențial dăunătoare. Lasă-te pe tine, nu pe agresor, să fii cel care dă tonul relației.
Dacă este posibil, formalizează-ți comunicarea zilnică cu agresorul, fie punând lucrurile în scris, fie având o terță parte prezentă ca martor. Păstrați o evidență pe hârtie a faptelor, problemelor, acordurilor, dezacordurilor și a termenelor. Construiți un caz solid de dovezi concrete împotriva agresorului. În plus, identificați dacă pot exista și alte victime ale agresorului și luați în considerare un răspuns comun, formalizat. Profitați de puterea numărului.
8. Stabiliți consecințe pentru a impune respect
Când un adult agresor insistă să vă încalce limitele și nu acceptă un „nu” ca răspuns, desfășurați consecințe.
Capacitatea de a identifica și de a afirma consecința (consecințele) este una dintre cele mai importante abilități pe care le puteți folosi pentru a „opri” o persoană dificilă. Atunci când sunt articulate în mod eficient, consecințele puternice și rezonabile dau de gândit adultului bătăuș și îl obligă să treacă de la încălcare la respect. Consecința poate fi prezentată ca șapte tipuri diferite de putere pe care le puteți utiliza pentru a influența o schimbare puternică și pozitivă.
În concluzie, a ști cum să te descurci cu adulții bătăuși înseamnă să stăpânești cu adevărat arta comunicării. Pe măsură ce utilizați aceste abilități, puteți experimenta mai puțină suferință, o mai mare încredere, relații mai bune și o mai mare abilitate de comunicare. Sunteți pe drumul spre succesul în leadership!
Preston Ni este autorul cărților (click pe titluri): „How to Successfully Handle Aggressive, Intimidating, and Controlling People” și „How to Communicate Effectively and Handle Difficult People”.
© 2016 by Preston C. Ni. Toate drepturile rezervate în întreaga lume. Încălcarea drepturilor de autor poate expune pe cel care le încalcă la urmărire legală.
Select References
Albert, D.J.; Walsh, M.L.; Jonik, R.H. Aggression in Humans: Care este fundamentul său biologic? Neuroscience and Biobehavioral Reviews 17. (1993)
Anderson, C. A., & Bushman, B. J. Agresiunea umană. Revistă anuală de psihologie. (2002)
Berkowitz, L. Agresivitatea: Cauzele, consecințele și controlul său. McGraw-Hill. (1993)
Bloom, Sandra L. M.D. When Victims Turn Into Bullies. The Psychotherapy Review. (2000)
Carr-Ruffino, Norma. The Promotable Woman (Femeia promovabilă). Career Pr Inc; ed. a 4-a. (2004)
Cum să te descurci cu bătăușii. The National Center Against Bullying. www.ncab.org.au/kids/whattodo/
Declarația Universală a Drepturilor Omului (UDHR). Adunarea Generală a Națiunilor Unite. (1948)