Pedidos levam 1-2 dias úteis para serem processados antes de sair do depósito, isto inclui ordens do Marketplace. Você será notificado por e-mail assim que sua ordem for criada, bem como uma vez que sua ordem for enviada.
Este tutorial irá guiá-lo através do processo de como verificar o status de uma ordem e no aplicativo Newegg.com app.
Verificando o status
Clique “More” encontrado no canto superior direito do aplicativo, em seguida, no menu suspenso selecione “Account” ou role em direção à parte inferior do aplicativo e selecione “Account”.
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Na sua conta, você tem as seguintes opções disponíveis:
- Clique no Histórico de Pedidos para encontrar informações detalhadas sobre seu pedido.
- Você pode dar uma olhada nos ícones Preparado, Enviado e Retornado para ver se algum pedido se enquadra nestas categorias. Um número aparecerá ao lado destes ícones para lhe dizer quantos pedidos existem para cada um.
Histórico de Pedidos
No Histórico de Pedidos você pode ver os pedidos que você fez, atualizar qualquer pagamento recusado e ver as informações de retorno. Clique no seu pedido para ver mais detalhes do pedido.
Pormenores do pedido
No seu Histórico de Pedidos você pode clicar no seu pedido que o levará para Detalhes de Pedido. No Detalhe do Pedido poderá encontrar o seu estado de seguimento, números de seguimento, o endereço de facturação e envio, preço de todos os artigos, descontos no pedido e o nome do vendedor (se for de um vendedor do mercado).
Pormenores de seguimento
Quando clicar no número de seguimento de um pacote, poderá ver mais informação sobre onde se encontra o pacote.
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