Aqui está uma coisa a lembrar sobre o seu público alvo: É também o público-alvo dos seus concorrentes. Portanto, ao tentar descobrir como atrair as pessoas certas, olhe para as melhores empresas de sucesso da categoria.
É isso mesmo, identifique quais concorrentes geram mais Visitantes Únicos do site. A partir daí, você pode aprofundar na análise de tráfego do site e sair com uma estratégia digital eficaz.
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como fazer isso mesmo. Nós também lhe forneceremos alguns benchmarks comuns da indústria para comparar, e quando você chegar a eles, você vai entender:
- como usá-los para construir sua estratégia de marketing digital
- que quatro passos você precisa dar para tornar a estratégia eficaz
- porque você não pode realizá-la apenas com base nas estatísticas do seu site
Aqui está a tabela de conteúdo deste artigo:
- O que é um Visitante Único?
- Por que a métrica de Visitantes Únicos é importante para o seu negócio?
- Visitantes Únicos, Visitantes, Visitas – qual é a diferença?
- Como são calculados os Visitantes Únicos?
- 4 passos simples para amplificar sua estratégia digital com os Visitantes Únicos da concorrência
- Qual é um bom número de Visitantes Únicos baseado na minha indústria?
- Dê o primeiro passo
O que é um Visitante Único?
Visitantes Únicos é definido como o número de pessoas que visitam uma localização web durante um período de tempo específico. Qualquer pessoa que chegou ao seu site uma vez ou um número de vezes é um Visitante Único à sua página web.
Esta métrica de compromisso padrão é essencial na análise do tráfego web e no planejamento de sua estratégia digital. O Google Analytics é considerado uma das ferramentas de análise mais comuns; ele fornece uma métrica de Visitantes Únicos para o seu site. Com a plataforma analítica da SimilarWeb, você também pode examinar a atribuição de Visitantes Únicos de seu concorrente.
Estes dados são altamente valiosos para:
- Análises de dados e BI rastreando a atividade online em seu setor ou cenário competitivo
- Publicadores avaliando a exposição de um conteúdo da concorrência
- Equipes de estratégia e investimento medindo o alcance de uma marca
- Anunciantes quantificando o impacto da campanha de outra empresa
Por que a métrica de Visitantes Únicos é importante para o seu negócio?
Para compreender a exposição e o alcance de um website, os marqueteiros e investigadores olham para as visualizações das páginas. SimilarWeb’s equivalente, o número de visitas recebidas por um website é uma métrica chave para analisar o tráfego desse website. Esta informação é crítica; por exemplo, se você é um editor e quer mostrar o número de impressões que um anúncio receberá em seu site. Além disso, se você faz parte da equipe de viagem do usuário em um site de comércio eletrônico procurando aproveitar cada visita como uma oportunidade de converter um visitante em um cliente comprador.
Para ajudá-lo a entender melhor a análise de audiência de um site, como: tamanho e alcance, você precisa olhar a métrica de Visitantes Únicos. Em termos mais simples, este número representa quantos pares de olhos viram um determinado website durante um período específico.
Dividindo o número de visitas pelo número de visitantes únicos resulta o número de visitas por usuário individual (também fornecido pela SimilarWeb), que você pode usar para analisar as taxas de envolvimento em um website e entender quantas vezes cada usuário visitou aquele website.
Visitantes Únicos, Visitantes, Visitas – qual é a diferença?
É fácil confundir-se com estas métricas de análise da web. Parecem semelhantes, e na verdade são muito semelhantes. Para sua análise, é fundamental que você entenda as diferenças.
Visits: Conta o número de visitas individuais a um website ou página, independentemente da sua origem. O mesmo visitante pode ter várias visitas a uma mesma página.
SimilarWeb calcula o total de visitas dentro de um período e região definidos. Cada vez que um visitante acede a uma ou mais páginas, conta como uma visita. Vistas subsequentes da mesma página são incluídas até o usuário ficar inativo por pelo menos 30 minutos.
Visitors: No Google Analytics, as visitas a partir do mesmo navegador ou terminal são definidas como provenientes do mesmo visitante, caso cheguem no mesmo dia. Em outras palavras. Os visitantes contam os usuários que visitam seu site em um único dia. No dia seguinte, o sistema começa a contar novamente. Quem esteve no seu site antes não é reconhecido como visitante retornando, mas simplesmente conta como visitante novamente.
Unique Visitors: O sistema reconhece a origem da visita – o visitante – durante um período específico. Cada visitante que visita o seu site ou página dentro do período especificado, é contado apenas uma vez. Vamos dar uma olhada mais detalhada na metodologia que a SimilarWeb e o Google Analytics usam para identificar visitantes únicos do site e coletar as informações.
Como são calculados os Visitantes Únicos?
Não existe um padrão no mercado para medir o número de Visitantes Únicos; por isso existem pequenas discrepâncias entre as ferramentas.
- Google Analytics e seus cookies
A maioria de vocês está familiarizada com a definição do Google: “Visitantes únicos é o número de visitantes não duplicados (contados apenas uma vez) no seu site durante um período de tempo especificado”.
Para ser mais preciso, o Google identifica o mesmo endereço IP colocando um cookie. O Google não consegue identificar a pessoa real. Se o mesmo visitante entrar a partir de um dispositivo ou navegador diferente, cada um contará como um visitante único. Outro cenário que torna este método ligeiramente impreciso: os usuários podem apagar cookies, ou diferentes membros da família podem entrar em um site a partir do mesmo dispositivo e navegador.
- SimilarWeb Método de identificação de Visitantes Únicos Mensal do SimilarWeb
Outras ferramentas de análise de tráfego, o SimilarWeb não depende de cookies, que muitas vezes são considerados um mecanismo instável de coleta de dados, como explicado acima.
Como resultado, as tecnologias baseadas em cookies tendem a sobrestimar o número de visitas únicas; elas muitas vezes mostrarão números maiores do que o software SimilarWeb.
SimilarWeb recolhe dados de uma variedade de fontes, incluindo um grande painel composto por utilizadores que partilham os seus dados anónimos de clickstream. Cada dispositivo no painel recebe seu próprio ID único, que se traduz em um usuário único.
Visitas Únicas Mensais, você verá o número de usuários que visitaram o local da web especificado uma ou mais vezes durante o período mensal.
- Visitantes Únicos Diários da Web Similares – são diferentes?
Again, SimilarWeb’s technology does not use cookies to identify Unique Users; therefore, the differentiation between a visitor and a unique visitor is not really relevant. Nós nos referimos aos visitantes como Visitantes Únicos Diários.
Unique Visitors funciona como uma base para muitas das nossas métricas de tráfego e de compromisso. Nós calculamos Visitantes Únicos para desktop e web móvel, o que significa que o tráfego para a calculadora é a soma de ambos.
Monitorar Visitantes Únicos Diários permite que você avalie a aderência e engajamento do website, avalie dias de pico de tráfego, e muito mais.
- Métricas relacionadas com a proximidade: Visits per Unique Visitor
A próxima métrica a ser analisada na sua análise de tráfego é Visits per Unique Visitor se você quiser entender o comportamento e engajamento de seus visitantes únicos. Com a SimilarWeb, você pode escolher um período e região e monitorar quantas visitas um usuário fez e quantas páginas visualizou em média.
But esse é um tópico para outro post. Leia aqui como aproveitar as Page Views e benchmark em relação aos seus concorrentes.
4 passos simples para ampliar sua estratégia digital com os Visitantes Únicos da concorrência
- Passo 1 – Entender a média da indústria é um ótimo ponto de partida para definir seus objetivos. Abaixo estão alguns exemplos de médias da indústria. Mas para obter uma representação maçã-por-maçã e construir uma estratégia mensurável, você precisa se concentrar nos seus principais concorrentes.
Se eles tiverem um número maior de Visitantes Únicos, provavelmente estão focando seus gastos em marketing para atrair novos visitantes, ao invés de reter os visitantes existentes. Veja os seus canais de marketing e campanhas publicitárias para encontrar formas de emular o seu sucesso.
Vamos dizer que você identificou um concorrente com um número elevado de Visitantes Únicos. Você então revisou os canais deles e ficou sabendo que eles recebem uma quantidade significativa de tráfego de anúncios de exibição enquanto suas campanhas publicitárias apresentam apenas um desempenho médio. Em vez de comparar todos os anúncios dos seus concorrentes, agora você pode se concentrar em analisar as campanhas desta empresa em particular, porque você sabe que elas funcionam. Descubra quais as palavras-chave que eles visam, o que eles oferecem com qual CTA, e como eles projetam seus anúncios.
- Passo 2 – SimilarWeb PRO permite que você escolha um número de concorrentes que são similares à sua empresa e veja como você se mede. Alternativamente, você pode optar por comparar com o melhor do setor ou com empresas que representam uma ameaça à sua posição no mercado.
Veja seus Visitantes Únicos e Pageviews comparados com os seus próprios. Além disso, defina a relação páginas/visitantes deles em relação à sua. Você pode usar métricas de compromisso adicionais para obter uma visão mais granulada.
Por exemplo, se o seu número de Visitantes Exclusivos for maior que o de seus concorrentes, mas sua Taxa de Pulo também for maior, você pode querer se perguntar o quão bem o seu site atende às expectativas dos visitantes. Os visitantes adicionais que você está atraindo são o público certo?
- Passo 3 – Estes passos podem ser a base para uma análise exaustiva dos seus principais concorrentes e do panorama competitivo. Use este modelo de análise da concorrência para comparar os pontos fortes e fracos do seu negócio com os dos seus adversários. O Unique Visitors é uma das métricas cruciais para ser incluída na sua análise.
- Passo 4 – A informação que você reúne no processo pode ajudá-lo a afinar a sua estratégia digital. Entenda sua posição no mercado em termos de todos os aspectos do tráfego do site para identificar as áreas que você precisa melhorar.
Por exemplo, como um site inicial de eCommerce, veja a média da indústria e também note as estatísticas dos sites com melhor desempenho. Isto ajuda-o a definir o seu objectivo para os objectivos de negócio a longo prazo. Para planejar seus objetivos de curto prazo e dar os passos práticos iniciais, escolha outros sites que acabaram de começar e ofereça uma gama similar de produtos para sua análise da concorrência. Compare o desempenho deles, descubra áreas onde eles são mais bem-sucedidos e adapte sua própria estratégia. Continue monitorando e comparando.
Faça o download gratuito do nosso modelo de análise da concorrência!
Qual é um bom número de Visitantes Únicos baseado na minha indústria?
Antes de responder a esta pergunta, lembremo-nos que mesmo empresas da mesma indústria podem ser muito diferentes e devem perseguir objectivos diferentes. Um site de moda que oferece acessórios exclusivos de estilistas não precisa gerar a mesma quantidade de Visitantes Únicos como uma marca popular de roupas de consumo acessível.
Medir Visitantes Únicos ao seu site é essencial como um indicador de quão bem sucedido você está dirigindo o tráfego para o seu site. Mas seria um erro parar por aí. O que é ainda mais importante é a qualidade do seu tráfego.
O que são visitantes de alta qualidade para si? Os que vão comprar os seus produtos, usar o seu serviço, interagir com o seu site, e voltar para mais. Este é o seu público alvo, e para atraí-los, você precisa saber quem eles são e o que estão procurando. Os concorrentes bem sucedidos com o mesmo público-alvo já sabem. É por isso que eles são um lugar perfeito para você começar.
O conjunto de dados doSimilarWeb fornece as informações que permitem identificar a demografia do seu site e aprender padrões de comportamento on-line.
Você não está operando em uma bolha, e o público não é só seu. Uma vez que você entende isso, você também entende que ver as estatísticas do seu próprio site, como o Google Analytics permite que você faça, não lhe fornece a imagem completa.
Para começar, aqui estão os benchmarks da indústria que prometemos:
Média mensal de Visitantes Únicos por indústrias-chave
Média mensal de visitantes únicos para sites de comércio eletrônico e compras, Dez 2020
A indústria de comércio eletrônico está se expandindo em todo o mundo com os principais players como a Amazon e Zappos nos EUA e Alibaba na Ásia. Os grandes varejistas também entraram no espaço, pois os consumidores são forçados a evitar lojas físicas.
Média mensal de visitantes únicos para websites financeiros, Dez 2020
Os serviços financeiros ganharam popularidade nos últimos anos à medida que as pessoas se sentem mais à vontade para lidar digitalmente com as finanças. Como você pode ver abaixo, a referência para as empresas nos EUA é significativamente maior.
Média mensal de visitantes únicos para editoras e sites de mídia, Dez 2020
As referências aqui variam de mercado para mercado. No entanto, a indústria é composta por uma grande variedade de serviços, e você deve obter uma comparação acionável de empresas em sua linha de negócios.
Veja aqui uma lista completa de categorias e subcategorias e países cobertos por dados da SimilarWeb.
Dê o primeiro passo
Agora que você tem a média da indústria, é hora de dar o primeiro passo de quatro para criar uma base sólida para a sua estratégia digital. Entre na plataforma SimilarWeb, escolha os seus concorrentes mais próximos e veja as estatísticas deles.
A plataforma SimilarWeb pode ajudá-lo a aumentar a quantidade de tráfego de alta qualidade para seu website e ganhar visibilidade em áreas que precisam ser melhoradas.
Ao se inscrever em nossa plataforma de análise, você recebe acesso a uma extensa gama de métricas de engajamento, bem como um boletim mensal com as pageviews para seu website e para os websites de seus principais concorrentes.
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Este post no blog foi escrito em colaboração com Ruth M. Trucks.
Este post está sujeito a avisos legais e isenções de responsabilidade da SimilarWeb