Transição para um modelo de abrigo para sem-teto de baixa barreira e amigo dos animais

Catholic Charities of Santa Rosa (CCSR), além de seus muitos serviços sociais, opera três abrigos para sem-teto, cada um servindo populações específicas:

• Samuel L. Jones Hall (SLJH) oferece abrigo para até 123 adultos individuais e casais sem filhos. É o maior abrigo de serviço completo no norte da Califórnia e oferece abrigo de congregação vivendo em dormitórios com até 70 camas cada.
• O Centro de Apoio à Família (FSC) tem 138 camas para famílias com crianças em ambos os quartos de congregação e privados. Ele fornece gerenciamento de casos, aconselhamento de emprego/habitação, encaminhamentos para exames médicos e outros serviços de apoio.
• Nightingale é um abrigo médico de curto prazo com 26 camas.

Em 2016, os abrigos CCSR começaram uma transição em três partes: primeiro para um modelo de baixa barreira, depois para acomodar animais de serviço, e finalmente para aceitar animais de estimação no abrigo de seus indivíduos.

Transição para um modelo de abrigo de baixa barreira

CCSR decidiram mudar seu modelo de abrigo para um que acomodasse os residentes, independentemente de suas necessidades. Eles foram motivados a fazer essa mudança com base nas tendências que aconteciam dentro e fora dos seus abrigos: A sua região da Califórnia estava a experimentar um aumento de indivíduos mais velhos e cronicamente sem abrigo e a população de sem abrigo estava a crescer, por isso já não fazia mais sentido excluir as pessoas do acesso aos serviços.

A transição para um modelo de baixa barreira exigiria a adesão de uma ampla comunidade e organização. Os abrigos CCSR tinham se tornado de fato programas de longo prazo ao invés de lugares de curto prazo para ficar durante uma crise habitacional.

A liderança do abrigo queria inverter esta estrutura para capacitar os indivíduos, fornecer abrigo de emergência seguro, e – como uma sala de emergência – priorizar os mais vulneráveis.

Alojamento de animais de apoio emocional e de serviço

Como parte da transição para um modelo de abrigo de menor barreira, a CCSR começou a permitir que animais de serviço e de apoio emocional entrassem nos abrigos para cumprir com a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) e a Lei de Moradia Justa. Antes dessa mudança, as pessoas foram convidadas a encontrar outros arranjos para seus animais de serviço.

Todos os abrigos passaram por um planejamento significativo antes de aceitarem os animais. O pessoal foi treinado para trabalhar com os animais, veterinários locais foram consultados sobre o alojamento dos animais de serviço e protocolos foram escritos para lidar com os animais.

Alojamento de animais de apoio ajudou a CCSR e sua equipe de alcance de parceiros a entender que a separação dos animais era uma das razões mais comuns para que os indivíduos não abrigados evitassem os abrigos. Também deixou claro que aceitar animais de estimação era viável.

Como funciona: Aceitando animais na SLJH

SLJH utilizou as seguintes orientações ao aceitar animais de estimação:

SLJH só aceita cães e não tem limites no tamanho ou raça do animal.
As únicas restrições aos cães são baseadas no comportamento: Se um cão é agressivo ou violento na rua, eles não podem entrar no abrigo. Em vez disso, a equipe de proximidade trabalha com o dono para facilitar a mudança do animal para o abrigo enquanto a pessoa entra no abrigo.

Currentemente, o abrigo não aceita gatos a menos que eles sejam um animal de serviço ou de apoio emocional.

Animais são permitidos dentro do abrigo se eles tiverem uma certificação anti-rábica, forem esterilizados/neutered, e não forem uma ameaça à saúde pública e segurança.

Alojamentos físicos para animais

SLJH fornece celas de cama ou canis ao ar livre para os animais dormirem dentro. Existem áreas designadas na propriedade para os donos passearem os seus cães.

O pessoal do abrigo atribui intencionalmente indivíduos a dormitórios específicos com base em vários fatores, incluindo a posse de um animal. Isto ajuda a separar os animais daqueles que têm alergia ou medo de animais.

Não é permitido aos animais de estimação vaguear livremente pelo espaço. É responsabilidade do proprietário limpar depois do animal e mantê-lo com trela quando este estiver fora da sua caixa ou canil.

Se um animal e o seu proprietário não cumprirem os requisitos ou se o animal for uma ameaça para a segurança ou saúde, o pessoal encarrega o proprietário de resolver o problema. Se o animal tiver que sair, o cajado facilita um processo de acolhimento do animal enquanto o dono permanece no abrigo.

Ajudar pessoas com animais a encontrar alojamento

BabrigoCCSR estão focados no alojamento e trabalham para ajudar os residentes a voltar para um alojamento permanente. Isso inclui ajudar os residentes com animais de estimação. O pessoal tem encontrado barreiras para assegurar um alojamento permanente para aqueles que têm animais: Alguns proprietários não querem levar animais de estimação e outros cobram uma taxa de depósito para animais de estimação. O pessoal do abrigo aproxima-se desta barreira como parte do seu papel de navegação no alojamento. Eles ajudam os residentes a se conectarem com proprietários amigos dos animais e pagam o depósito de segurança, se necessário. Os funcionários também levam tempo para educar os proprietários sobre a ADA e Fair Housing Act para que eles conheçam suas obrigações legais de aceitar animais de serviço e apoio emocional.

Parceiro com organizações locais para acomodar animais

CCSR tem muitos parceiros que tornam este trabalho possível. Uma clínica veterinária itinerante local viaja com a equipe de apoio para dar vacinas contra a Raiva para que os animais sejam elegíveis para entrar no abrigo. Além disso, a agência local de controle de animais realiza verificações do bem-estar dos animais que ficam com seus donos nas ruas. Esta é uma ferramenta de engajamento útil e constrói confiança entre os trabalhadores de rua e os donos de animais sem abrigo.

Desafios e oportunidades

Comutar para um modelo de baixa barreira e aceitar animais trouxe novos desafios para o abrigo. A SLJH tinha sido altamente barata por tanto tempo que precisava da ajuda de equipes de extensão e outros parceiros comunitários para comunicar às pessoas que viviam na rua que o abrigo agora era mais acomodativo.

Diminuir as barreiras para o abrigo e o alojamento de animais encorajou as pessoas a finalmente entrar no abrigo, mesmo se elas o tivessem evitado por anos. Agora, as pessoas mais vulneráveis têm a oportunidade de entrar no abrigo e encontrar um fim ao seu desabrigo através da habitação permanente.

>