Marketing é um campo repleto de buzzwords – alguns são valiosos e têm mérito, enquanto outros fazem de nós LMAO. Estamos cobrindo a lista A-Z e pontuando as buzzwords de marketing em uma escala de 1-10, sendo 1 a mais suportável e 10 as palavras que precisam desesperadamente ser enviadas para o pasto.
Actionable Analytics. Para mais do que apenas a análise, “análise acionável” fornece dados e insights sobre os quais você pode agir e fazer mudanças reais e significativas baseadas em.
Partitura: 4. Não deveriam todas as análises ser acionáveis?
Avaliação. Publicidade que duplica como entretenimento. O público quer se divertir, e você é o grande líder (ou possivelmente o elefante vestido com tutu). Muitas vezes “publicidade” refere-se a esbater a linha entre a promoção do produto e o entretenimento de mídia. Exemplos incluem o Salto Espacial Stratos da Red Bull, ou o Hyundai verde que desempenhou um papel proeminente em várias temporadas de The Walking Dead, de alguma forma conseguindo ficar limpo mesmo em meio a um apocalipse zumbi. Pontuação: 8
Brand Identity. A identidade da marca é a pessoa e a reputação que a sua empresa estabelece através da cópia de voz, logotipo, paletas de cores, etc. Pontuação: 3
Big Data. Grandes dados referem-se a coleções maciças de dados estruturados e não estruturados – tão grandes que os dados são muitas vezes difíceis de processar através dos meios tradicionais. Como as empresas encontram cada vez mais formas de recolher dados dos utilizadores (através de dados móveis, actividade de navegação na Web, dados de voz), encontrar uma forma de armazenar e gerir quantidades tão vastas de dados é fundamental. Pontuação: 4
Need a marketing refresh? Veja as nossas 69 Ideias de Marketing Criativo!
Conteúdo é Rei. Este slogan tem sido muito usado nos últimos anos, mas não espere que desapareça tão cedo. Conteúdo é fundamental, ter uma estratégia de conteúdo é essencial, você precisa de conteúdo de qualidade se você quer ter sucesso no cenário atual do marketing digital. Nós sabemos. Este é mais exagerado que o “Hey Ya” do Outkast no verão de 2004. Pontuação: 10. Estamos chegando ao código vermelho aqui, já que este chavão definitivamente pulou o tubarão.
Clickbait. Manchetes estranhas feitas com o único propósito de conduzir cliques. Agora todos nós queremos criar manchetes clicáveis, mas clickbait é todo estilo e nenhuma alma. Os títulos de clickbait capturam o interesse do público ao dirigir mistério, mas o conteúdo em si é subparcial, tornando estas manchetes nada mais do que um amigo barato.
O termo é quase sempre usado em conjunto com referências a Upworthy ou Buzzfeed. Por exemplo, “A Manled This Woman Fat For Ordering Large Fries – You Won’t Believe What Happens Next”. Pontuação: 3. Precisamos de algo para chamar estas manchetes, e clickbait é uma palavra tão boa como qualquer outra.
Contextual Marketing. Marketing contextual é o marketing que está consciente do seu ambiente e da sua colocação dentro de uma forma maior de conteúdo. Por exemplo, quando você lê um artigo sobre estratégias de mídia social e vê uma promoção para um ebook gratuito sobre Pinterest, você está testemunhando o marketing contextual no trabalho. Pontuação: 3
Disruptor. Os disruptors estão a abanar o barco. Eles estão misturando coisas, quebrando as regras e andando de motocicleta com óculos de sol de aviador. Eles são os modificadores do jogo, lançando um novo produto ou serviço cuja inovação única joga o status quo em um tizzy. Uber é um exemplo fácil de um disruptor de mercado, mudando a paisagem do táxi e da pickup do carro. Tudo bem se alguém se referir a você como um disruptor, mas não seja o primeiro a se referir a você mesmo como um disruptor. Lembre-se, as crianças legais não se chamam legais. Pontuação: 8
Eficiência. As pessoas têm tudo para ser o mais eficientes possível, aproveitando ao máximo o seu tempo e esforço enquanto se mantêm produtivas. Tudo isso está bem e bom, suponho, mas a eficiência está envelhecendo. Pontuação: 5
Freemium. Uma estratégia de preços na qual a versão básica de um serviço ou produto é oferecida gratuitamente. Recursos e funcionalidades extras requerem usuários gratuitos para atualizar para versões pagas. Existem muitos grandes exemplos de produtos freemium no mundo do marketing – HootSuite, WordPress, Buffer, e MailChimp para citar alguns. Os jogos freemium para celular (que infamemente são gratuitos para download, mas estão associados a pedidos de compra) foram ridicularizados em um recente episódio de South Park, dando ao termo um gosto azedo. Pontuação: 3
Gamificação. A gamificação é o processo de integração de elementos relacionados ao jogo em um serviço ou software para encorajar os usuários a completar as ações desejadas. Foursquare foi um aplicativo popular que fez um ótimo trabalho de incorporação de elementos de gamificação, permitindo aos usuários ganharem crachás para verificar em vários locais.
Um exemplo simples e comum de gamificação é a barra de progresso que você encontrará frequentemente ao criar um perfil através de um serviço online. Você pode encontrar uma barra de progresso que se move de 40% a 60% a 90% e eventualmente a 100% ao completar certas ações como adicionar uma foto de perfil, preencher o seu aniversário, vincular a sua conta ao Twitter, etc. Os usuários normalmente não precisam preencher esses campos de dados, mas as empresas anseiam por esses doces dados e incentivam a complementação, adicionando elementos simples de gamificação. Pontuação: 2
badges from Code Academy
Growth Hacking. O hacking de crescimento é comumente usado para se referir a estratégias de marketing de bootstrap utilizadas por startups e novos negócios com orçamentos pequenos. Isto muitas vezes significa ser criativo com métodos de marketing gratuitos como mídia social, marketing viral, SEO, e marketing de conteúdo. Os hackers de crescimento são, sem surpresas, totalmente obsessivos sobre o crescimento do negócio. Pontuação: 2
Hyperlocal. Hiperlocal é toda a raiva hoje em dia, já que os marqueteiros usam dados de GPS para atingir geograficamente o público alvo e fornecer publicidade baseada em localização. Pontuação: 5
Ideação. Agora esta é uma tolice. “Ideação” refere-se ao processo de criação de novas ideias. É por isso que as pessoas odeiam aprender inglês – palavras estúpidas que são totalmente desnecessárias. Pontuação: 10
Innovators. Não é uma palavra nova, mas certamente tem sido usada para espancar o cavalo até a morte. Inovadores introduzem novas idéias, produtos ou estratégias que são tão revolucionárias. Todo mundo e sua mãe é uma inovadora hoje em dia. Eu culpo o Shark Tank. Pontuação: 8
-Jacking. Do Newsjacking ao memejacking, o movimento -jacking está vivo e de boa saúde, comanda o conteúdo para os seus propósitos de marketing pessoal. No newsjacking, os escritores cobrem uma notícia de última hora enquanto tecem na sua própria agenda de marca. O memejacking é uma aquisição corporativa de um meme. Pontuação: 7
Care of HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, referindo-se a objectivos pessoais utilizados como uma forma de medição para avaliar o desempenho. Este não é bem uma palavra-chave – é uma métrica de marketing comum e antiga, mas isso não significa que não envelheça. Pontuação: 4
Low Hanging Fruit. A vitória fácil que você tem que agarrar. Às vezes você quer agarrar aquela maçã perfeita no topo da árvore, porque você só quer atirar para as estrelas. No entanto, você não pode negligenciar as opções óbvias, embora às vezes incontestáveis. Pontuação: 3
Millennials. Os milenares são a coorte de gerações nascidas entre os anos 80 e 2000. A maioria das discussões gira em torno de como trabalhar com eles, como apelar para eles, e descobrir por que eles são irremediavelmente infelizes. Pontuação: 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img from Thoughts On Liberty
MOOC. Cursos Online Abertos Massivos. No passado, este termo foi associado principalmente a universidades que ofereciam cursos online. No entanto, à medida que o cenário do marketing digital se torna cada vez mais focado na troca de conhecimento e recursos educacionais para a atenção e confiança dos clientes, muitas marcas podem querer considerar a opção de oferecer cursos do tipo MOOC para seus clientes. Pontuação: 2
Mobile Optimization. Estamos agora vivendo ao lado de nossos dispositivos móveis quase 24 horas por dia, 7 dias por semana. A optimização móvel costumava ser uma boa ideia, agora é uma necessidade absoluta. O seu site e produtos têm que ter opções móveis, ou você está tão condenado como o M. Night Shyamalan. Pontuação: 3
Netiquette. A etiqueta da Internet. A maioria das coisas básicas como não ser um troll, não fazer spam, compartilhar apenas histórias sobre temas, etc. Pontuação: 4
Omnichannel Marketing. Basicamente sua blitzkrieg moderna de marketing, atacando o público em todas as frentes através das mídias sociais, histórias de tijolos e argamassa, online e móvel em uma única experiência. Pontuação: 6
Pain Points. Você ouvirá muitas vezes as empresas falando sobre encontrar e responder aos pontos de dor de seus clientes – o material dos pesadelos dos usuários. Realmente é apenas uma forma mais criativa de dizer: “queremos resolver os problemas dos nossos clientes”. Pontuação: 7
Pagamento. A publicidade paga sempre foi uma escolha sólida, mas como as opções SEO e orgânicas se tornam lugares mais difíceis de competir, a colocação paga está se tornando uma necessidade. O Facebook enterrou o prego no caixão do alcance orgânico das páginas das suas marcas. Quem será o próximo? Pontuação: 2
Qualidade, Não Quantidade. Isto é frequentemente usado quando se faz referência a marketing de conteúdo, já que algumas marcas acreditam que postar vários blogs grosseiros por dia vai de alguma forma aumentar a sua credibilidade. Qualidade é mais importante do que quantidade, mas nós já sabemos disso. Nós sempre soubemos disso. É uma daquelas lições que aprendemos em algum lugar perto da escola média, e não acho que precisamos continuar repetindo isso online. Pontuação: 9
Real-time Engagement. Isso envolve comunicar e construir relacionamento com os clientes através de interação ativa e em tempo real. Exemplos seriam #ChatSessions semanais, mensagens de texto para os participantes da conferência com atualizações ao vivo, postagem de fotos especiais relacionadas a um feriado, ou transmissão ao vivo de um grande evento. Pontuação: 7
Repor o conteúdo. Agora que a estratégia de conteúdo é uma pedra angular do marketing online, você pode encontrar seu negócio inundado com posts em blogs, webinars e white papers. Repurpor conteúdo é o processo de reciclar conteúdo antigo e jogar sobre uma camada fresca de verniz para estender a vida e o valor de criações de conteúdo passado. Pontuação: 5
Retargeting. A prática de mostrar aos usuários anúncios de um produto ou serviço que eles estavam vendo antes, mas não conseguiram comprar. O redirecionamento é um lembrete amigável e meio assustador de que a web se lembra. Ainda assim, o redirecionamento faz o trabalho de pastorear as ovelhas perdidas de volta para o seu site. Se for bem feito, pode fazer maravilhas. Pontuação: 3
Conteúdo embalável. Conteúdo curto, rápido e fácil de digerir, que é fácil de digerir e não deixa os espectadores inchados na manhã seguinte. Para vídeos, isto significa que o conteúdo não tem mais 2-3 minutos. A videira é um exemplo perfeito de conteúdo para petiscos. Pontuação: 3. Esta frase me faz lembrar as asas de búfalo. Como posso odiar?
Todos eles têm mais lanches?
Storyscaping. É um conceito tão fantástico como soa, tudo sobre criar mundos para os seus utilizadores em vez de míseros anúncios antigos. Torne os utilizadores parte do seu mundo único. É uma ideia divertida e romântica, muito romântica, mas um pouco exagerada. Sem mencionar que nem sempre é aplicável – por favor, não me imerja no mundo do software de contabilidade. Pontuação: 5. Tonto? Claro, mas também é divertido e fantasioso.
Não podemos ser todos Harry Potter
SoLoMo. Social, local e móvel: a tri-force épica do marketing que soa como uma abreviatura de código postal e faz você querer soluçar diante da desesperança da cultura moderna. Pontuação: 10
Segundo ecrã. O fenómeno em que os utilizadores não podem apenas ver televisão – também têm de estar nos seus dispositivos móveis, para os tweets e o que não for. Então você pode proclamar seu ultraje no último Game of Thrones character kill-off.
Marketers estão tentando aproveitar o fenômeno da segunda tela implementando estratégias como sobrepor um hashtag durante a transmissão de um programa de TV popular e mostrando os melhores comentários ao vivo. Não consigo decidir se isto é desagradável ou uma forma divertida de incorporar um elemento social em uma atividade solo. Pelo menos não parece que estou a ver 6 episódios seguidos de Hannibal sozinho às 12h da manhã. Pontuação: 2
todas as telas
Transparência. As empresas têm vindo a afirmar o seu compromisso para com a transparência desde que se aperceberam que os utilizadores são realmente contra ser horrorizados. Pontuação: 7
Líder do Pensamento. Este é o objetivo de muitos aspirantes a marketing – vir a ser “líderes de pensamento” dentro da sua indústria. Nada de errado com o conceito, pois não há vergonha em trabalhar para se tornar um ponto-chave da autoridade, sua besta faminta de poder. Pontuação: 7
UGC. AKA User Generated Content, as marcas estão cada vez mais focadas em incorporar a UGC em suas promoções. Quando as marcas mostram a arte dos fãs e os testemunhos dos seus clientes, isso constrói um relacionamento positivo e mostra aos usuários que as empresas se importam. Ou pelo menos eles estão fazendo o esforço de fingir que se importam. Pontuação: 5
conteúdo gerado pelo usuário da Starbucks
Viral. Os comerciantes adoram sonhar que o seu vídeo se torne viral, que o seu infográfico se torne viral. Eles sonham em ver suas coisas na primeira página do Reddit, de serem roubados pelo Buzzfeed e de a vovó postar sua peça no Facebook. Vá em frente e continue sonhando – não há fórmula para ficar viral, pois o webaverse é uma criatura estranha e indomável. Isso costumava ser uma palavra engraçada, mas muitos blogs prometeram “o segredo para se tornar viral” e agora a palavra soa como sinônimo de óleo de cobra. Pontuação: 9
Visual Storytelling. A prática de usar recursos visuais (sejam imagens ou vídeo) para contar uma história que move e inspira os espectadores. Um exemplo de narração visual bem sucedida seria os anúncios de cachorros do Budweiser. Pontuação: 6
Wantrapreneur. Você sonha em começar um negócio, mas nunca chega lá. Você é um empresário sem vontade. Se os desejos fossem cavalos, então os mendigos cavalgavam. Pontuação: 8
Wearable Tech. Tecnologia que você usa na sua pessoa. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, para citar alguns. Prepare-se, óculos de visão Poke-vision estão no horizonte (a vida ainda não matou o sonho que eu sonhei). Pontuação: 3
Personalização Web. Também conhecida como perseguição de marqueteiros, esta prática envolve a personalização de páginas web com base na atividade anterior do usuário e no histórico de um usuário com uma marca. Alguma personalização na web envolve até mesmo a referência aos interesses e demografia de um usuário com a ajuda de dados de terceiros. É uma perseguição feita por amor. Pontuação: 3
X-Post. Abreviação para cross-post, que se refere ao lançamento de algo em mais de um local. Por exemplo, você pode postar mensagens cruzadas no Facebook no Twitter. Pontuação: 1
YMMV. Seu Mileage May Vary. Basicamente significa: “Ei, nós tivemos muita sorte com esta. Podes tentar replicar o nosso sucesso, mas não apostes nisso.” Pontuação: 2
Inbox Zero. OK, tivemos de fazer batota nesta, mas vá lá, gostava de te ver a fazer melhor! A Caixa de Entrada Zero é o estado de ser mais cobiçado – ver um grande ovo de ganso na secção “emails não lidos” da sua caixa de entrada. Para muitos de nós é o material dos sonhos, para sempre inalcançável. Parabéns a esses poucos sortudos que alcançam esse estado angelical. Pontuação: 2
fechar o suficiente