Como as agências de viagens ganham dinheiro?
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- Cobrar uma taxa fixa pelos seus serviços
- Comissões de aprendizagem através de vendedores
- Vender bilhetes de avião através de consolidadores de companhias aéreas
Quando as pessoas começam a perguntar como se tornar uma agência de viagens, a sua primeira pergunta é sempre “mas como é que as agências de viagens ganham dinheiro? A ideia de ser um consultor de viagens profissional é realmente apelativa devido à flexibilidade e às vantagens que lhe são inerentes. No entanto, muitas pessoas hesitam em persegui-la porque não sabem exactamente como é que os agentes de viagens ganham dinheiro. Há um pequeno mistério em torno desta questão, em parte devido ao fato de que as coisas mudaram para as agências de viagem nos últimos 20 anos ou assim.
Como a tecnologia mudou tudo
Nos anos 90, a maioria das agências de viagem recebeu seus rendimentos de comissões. Quando as companhias aéreas deixaram de oferecer comissões aos agentes de viagens sobre as tarifas aéreas, foi um enorme golpe para a indústria. As agências de viagens online tornaram possível aos viajantes reservar suas próprias tarifas aéreas e a era da Internet permitiu que as pessoas se sentissem capacitadas a fazer seu próprio planejamento de viagem. Muitos previam o fim do agente de viagens. Mas então algo aconteceu que ninguém poderia ter previsto.
Os viajantes voltaram aos agentes de viagem em números sem precedentes.
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Os agentes de viagem fizeram um retorno épico
Então o que levou os viajantes de volta aos conselheiros de viagem? Surpreendentemente, a própria coisa que os afastou em primeiro lugar – a Internet. Sim, nós temos uma fonte de conhecimento na ponta dos dedos. Mas também temos muitas informações inúteis, confusas e factualmente incorretas flutuando por aí. Pescar através dela para obter respostas úteis é demorado e avassalador. O viajante de hoje anseia por um itinerário único e personalizado, com muito sabor local. Eles estão dispostos a pagar um especialista em viagens para fazer essa pesquisa para eles. Usando um consultor de viagens garante que eles podem obter exatamente o que querem e evitar se sentir muito como um turista.
Então agora que temos um pouco de história, como os agentes de viagens ganham dinheiro hoje?
Três maneiras de os agentes de viagens ganharem dinheiro
As agências de viagens ganham dinheiro cobrando uma taxa fixa
Você não está fazendo nenhum favor a si mesmo prometendo ao mundo um orçamento de orçamento limitado.
Se um agente de viagens pode oferecer conhecimento especializado e um itinerário personalizado, os viajantes estão mais do que dispostos a pagar uma taxa fixa pelo seu tempo e serviço. Para ser bem sucedido e confiante na cobrança de uma taxa, você tem que ter como alvo o cliente certo. Você não está fazendo nenhum favor a si mesmo, prometendo ao mundo um orçamento limitado. Você não é a Costco. Você não vende móveis de viagem… e móveis de pátio e colchões, e condimentos para cachorros quentes embalados a granel. Você é um especialista numa coisa e fá-lo muito bem. Clientes cuja principal preocupação é a etiqueta de preço podem ir a outro lugar e você tem que estar bem com isso.
As agentes de viagens ganham dinheiro com comissões
Embora as taxas de consulta ou planeamento de viagens estejam a começar a tomar o centro do palco, as comissões ainda estão por aí! Cruiselines, hotéis e outros vendedores de viagens podem oferecer comissões ou outras regalias pela venda dos seus produtos. Para fazer isso, você geralmente precisará de um número de credenciamento como IATA ou CLIA. Se você não está procurando começar uma agência de viagens a partir do zero, você pode obter o credenciamento trabalhando através de uma agência anfitriã.
As agências de viagens ganham dinheiro vendendo passagens aéreas
Esta é uma das formas mais fáceis de aumentar o seu lucro. Se você não estiver oferecendo a tarifa aérea para seus clientes, é hora de incluí-la. Porquê? Em primeiro lugar, os seus clientes vêm até si porque querem poupar tempo e porque confiam em si para criar uma experiência perfeita. Se você não estiver oferecendo um serviço completo, eles terão que ir a outro lugar para o seu ar. Você corre o risco de eventualmente perdê-los para um agente de viagens que irá oferecer um serviço completo. Mas a venda de passagens aéreas também pode acrescentar uma pequena parcela de troco a cada venda, especialmente se você estiver passando por um consolidador de companhias aéreas, como Centrav.
as tarifas são frequentemente baixas o suficiente para que os agentes de viagens possam construir uma boa margem de lucro e ainda proporcionar aos seus clientes uma economia de tarifas aéreas…
Um consolidador de companhias aéreas contrata tarifas especiais negociadas diretamente com companhias aéreas e depois as oferece a agentes de viagens qualificados. Estas tarifas são frequentemente baixas o suficiente para que os agentes de viagens possam acumular uma boa margem de lucro e ainda proporcionar aos seus clientes uma economia de tarifas aéreas que eles não conseguem obter em nenhum outro lugar.
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