No mundo actual das comunicações instantâneas e da tomada de decisões à velocidade da luz, estabelecer a credibilidade é cada vez mais desafiante. No entanto, estabelecer sua credibilidade de forma rápida e eficaz fará uma grande diferença para o seu sucesso. Tenha em mente que a sua credibilidade é baseada em como você é percebido. As percepções são “o que as pessoas vêem e pensam”. Elas impulsionam a atitude das pessoas e, em última análise, o que elas acreditam e sentem em relação a você. Então o que você pode fazer em relação à sua credibilidade? Lembre-se, toda interação pessoal e comercial é uma oportunidade de estabelecer e construir sobre a sua credibilidade. Aproveite cada uma delas, preparando-se antes do tempo. Pense bem e planeje as interações com as pessoas que você quer influenciar.
Aqui estão seis passos simples que você pode dar:
- Aprenda algo sobre as pessoas com quem você está tentando estabelecer credibilidade. Quais são os seus objectivos, desafios e necessidades?
- Procure constantemente compreender as pessoas com quem interage, faça boas perguntas, conheça o máximo possível sobre elas. Será útil para os passos 3-5.
- Alavanque sua compreensão compartilhando um “tema” no início de uma interação que indique que você “fez seu dever de casa” antes de se encontrar com eles. (por exemplo, “eu li”, eu notei”, ou “eu, como você, acredito em…”)
- Comunicar o “valor potencial” que você oferece a esta pessoa de uma forma simples e concisa. (Pense nisso como um “discurso de elevador” algo que você pode dar em 1 minuto ou menos)
- A sua mensagem deve responder 3 perguntas ao mesmo tempo (o que você faz, como você faz, e qual o valor potencial para a outra pessoa)
- Esteja preparado com exemplos para apoiar a sua mensagem e posicionar a sua experiência e conhecimentos.
Credibilidade tem um tempo de vida muito curto. Precisa de ser alimentada e refrescada constantemente. Os passos acima devem ser usados repetidamente com prática e perseverança.