Alegações de negligênciaEdit
Numa acção judicial apresentada em 1 de Outubro de 2020, uma família alegou que o pessoal de uma Residence Inn em Buckhead, Atlanta, falhou no check-in de uma mulher cuja família não conseguia entrar em contacto com ela, e foi falsamente assegurada pelo pessoal que ela estava bem. Depois que a família ameaçou mandar a polícia fazer uma verificação de bem-estar, os funcionários então alegaram que ela caiu dentro do quarto e foi levada a um hospital. Mais tarde, os médicos disseram à família que ela tinha morrido de sepse, resultado de uma ferida infectada nas costas do tamanho de uma bola de basquete, que tinha ficado infectada com larvas vivas.
“Como poderia uma mulher de 70 anos, saudável e activa, acabar no chão do seu quarto de hotel com fezes de cão no quarto, larvas a atacarem o seu corpo e o quarto num estado de sujidade”, disse a sua filha. “Acreditamos que, de alguma forma, ela acabou no chão, não conseguiu pedir ajuda e ninguém veio vê-la, embora digam que sim… Quando telefonavam para o hotel, diziam: ‘Ela não quer falar agora’. Ela está cansada. Ela está a descansar. Ela telefona-lhe mais tarde. Ela te liga amanhã’, e isto continuou por vários dias”, ela disse.
De acordo com o processo, um gerente do hotel disse à filha que ela “deveria ter vergonha de si mesma por ter levado um jovem funcionário a ir ao quarto da Joanne para ver tal visão”. O gerente então supostamente ordenou que ela deixasse a propriedade. O processo também alega que o hotel não daria à família uma cópia do relatório do incidente da ambulância.