Receptores Ruby, por vezes referidos como Call Ruby, é um serviço de atendimento virtual para pequenas empresas baseado em Portland, Oregon. A empresa foi fundada em 2003 por Jill Nelson, que permanece como CEO.
Todos os recepcionistas virtuais trabalham fora do call center de Portland da empresa, e podem conseguir 16 horas de cobertura telefônica por dia (12 nos finais de semana).
A vantagem para os proprietários de empresas é não ter que se preocupar com o pessoal de uma linha telefônica interna, ou ser interrompido por chamadas durante o seu dia de trabalho.
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Tabela de Conteúdos
Serviços de Recepcionista Ruby
O serviço de Recepcionista Ruby também pode dar às pequenas empresas a “ilusão” de serem muito maiores, quando os clientes são prontamente recebidos por uma recepcionista alegre e profissional ao telefone.
A grande ideia? Criando conexões reais e significativas com quem telefona – construindo confiança e ajudando você a ganhar negócios.
Você pode personalizar os “scripts” e fornecer outras orientações ao Ruby que eles seguirão em seu nome.
A empresa pode até mesmo fazer certas chamadas de saída em seu nome, para confirmar compromissos ou para transmitir informações, mas não seria considerado uma geração de leads ou serviço de telemarketing.
Como funciona o Ruby
Pode reencaminhar qualquer número para as suas Recepcionistas Ruby ao vivo, ou mesmo receber um número gratuito.
Vão responder com a sua saudação personalizada, receber mensagens, reencaminhar chamadas para o departamento apropriado, e responder a perguntas frequentes em seu nome.
Receberá alertas de e-mail quando tiver uma nova chamada registada, e pode acompanhar o seu uso e relatórios de chamadas em tempo real no painel online Call Ruby. É uma tecnologia moderna aliada a recepcionistas profissionais e amigáveis à moda antiga – para que você nunca perca uma batida.
Suporte Bilíngue
Ruby oferece serviço em espanhol sem custo adicional.
Recepcionistas Ruby Intro Vídeo
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Planos e Preços de Recepcionistas Ruby
Call Ruby tem 3 níveis de preços, que são baseados no número de minutos de entrada que você espera que a sua nova recepcionista receba.
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O popular plano “Impress” inclui 100 minutos de recepcionista por $299 por mês.
A $2.99 por minuto, não é um assistente virtual barato por hora, mas o verdadeiro valor é ter alguém “de plantão” durante o seu horário comercial por uma taxa mensal muito baixa.
A menos que você mesmo tenha atendido os telefones por algum tempo, você pode não ter nenhuma idéia do volume de chamadas que receberá. Nesse caso, provavelmente faz sentido começar no nível inferior e aumentar a escala conforme necessário.
O plano “Engage” é o próximo nível acima e inclui 200 minutos de recepção por $599 por mês.
Finalmente, o terceiro nível permite até 500 minutos de recepção por $1269 por mês – mais de 8 horas de conversa de entrada.
Se você revisar seus minutos alocados em qualquer um dos planos, minutos adicionais são simplesmente cobrados uma taxa pro-rated em seu nível de serviço.
Todos os planos vêm com uma garantia de 21 dias de devolução do dinheiro. Não há contratos de longo prazo, mas requer um aviso de cancelamento de 30 dias para terminar o serviço.
Alternativas de Recepcionistas Ruby
Ruby é uma das empresas mais proeminentes neste espaço, embora serviços como Gabbyville também possam ser considerados.
| Recepcionistas de Ruby | Gabbyville | DaVinci | 1-888-GoAnswer | |
|---|---|---|---|---|
| Classificação do Cliente | Não avaliado | Não avaliado | ||
| Estabelecido | 2003 | 2013 | 2006 | 2003 |
| Custo mensal mínimo | $299 por 100 minutos | $229 por 150 minutos | $99 por 50 minutos | $110 por 100 minutos |
| Preço por minuto | $2.99 | $1.53 | $2.00 | $1.10 |
| Portagem | $99 | $95 | $75 | |
| Trial | 14-Julgamento Sem Dia | 14-DayFree Trial | 30-DayRisk-Livre | |
| Aprenda mais | Aprenda mais | Aprenda mais | Aprenda mais | Aprenda mais |
No lado mais “assistente virtual” das coisas, Já vi algumas pessoas voltarem-se para o Uassist.mas não há garantias de que a chamada seja atendida sempre como com a Ruby. (A filial do Uassist, Uassist.US está a testar um serviço similar de atendimento de chamadas)
Para chamadas feitas, Outbounders.com pode valer a pena dar uma olhadela.
A sua vez
Tem trabalhado com recepcionistas Ruby? Se sim, por favor deixe uma breve revisão da sua experiência abaixo para ajudar os outros com a sua decisão.