Principais ferramentas de software de marketing de referência a consultar em 2021

O marketing de referência envolve a promoção dos seus produtos ou serviços através da utilização de referências da sua base de clientes existente. Isto é normalmente feito por boca a boca e pode ser uma forma altamente eficaz de marketing. Como na maioria dos tipos de marketing, você pode simplificar sua carga de trabalho automatizando o processo, usando ferramentas de software de marketing de referência especializado.

Com 2020 se aproximando rapidamente, parece um excelente momento para considerar suas opções de marketing de referência. Nós olhamos para uma seleção de ferramentas aqui para lhe dar uma idéia de alguns dos softwares de marketing de referência agora disponíveis.

Top Referral Marketing Software Tools to Look at in 2021:

Referral Factory

Referral Factory construiu uma solução de marketing de referência incrivelmente fácil de usar que é orientada para ajudá-lo a obter mais clientes referenciados. A sua solução permite-lhe “construir o seu próprio programa de referências em menos de 5 minutos”, dando-lhe acesso a mais de 1000 modelos de programas de referências pré-construídos que pode duplicar e usar como seus. Você pode copiar um programa de referência de um dos seus modelos, OU construir o seu próprio programa de referência a partir do zero.

O que é único na Fábrica de Referências é que você não precisa instalar nenhum script de rastreamento no seu website – o que significa que os marqueteiros não precisam da ajuda dos desenvolvedores para implementar sua solução básica. Seu software de referência vem com um ‘construtor de páginas’ embutido para que você possa construir suas próprias páginas para capturar referências, e estas podem parecer e sentir-se 100% sobre a marca.

Após ter construído o seu programa de referências, você precisará de referenciadores integrados – o que você pode fazer carregando uma base de dados, ou comercializando o seu programa de referências para os seus clientes. Poderá então seguir e monitorizar todos os utilizadores do seu programa de referências a partir do painel de controlo do seu cliente – com a opção de exportar os seus dados, sincronizá-los para o google sheets, ou recolhê-los em tempo real a partir de um webhook seguro.

A razão pela qual existem tantas formas de interagir com os seus dados é devido à estrutura flexível de recompensas – o que significa que pode oferecer literalmente qualquer coisa como recompensas aos seus clientes, porque terá de gerir a redenção dessas recompensas. Isso lhe dá controle total sobre como e quando você recompensará seus clientes por suas indicações.

Advocately

Advocately acredita que a geração de opiniões dos clientes é a forma mais eficaz de aumentar as vendas. Advocate automatiza o processo de pedir aos seus clientes mais felizes que escrevam reviews.

Advocately automatiza as campanhas de geração de reviews via e-mail e impressão, aumentando os volumes de reviews em G2 Crowd, Capterra, Facebook, Google e sites de reviews específicos do setor relevantes para o seu negócio. Você pode até mesmo controlar sua reputação com um processo que pegará clientes infelizes antes que eles revisem.

Advocadamente coleta resenhas de todas as suas listagens em um painel central. Notifica a sua equipa de reviews via e-mail, SMS, ou Slack. Você pode responder às suas opiniões por e-mail ou diretamente no site de opiniões.

Avisa automaticamente postar opiniões positivas como conteúdo de mídia social atraente. Você postar comentários de clientes em SEO-friendly markup em seu site para impulsionar a visibilidade da pesquisa.

Friendbuy

Friendbuy ajuda-o a lançar o seu programa de referência rápida e facilmente com trechos de código leve para obter o programa ao vivo.

Friendbuy widget templates são amigáveis para celular e otimizados para encorajar, fácil compartilhamento. Você pode ativar referências em qualquer lugar do seu site ou em seu aplicativo móvel.

Friendbuy automatiza o preenchimento para qualquer tipo de recompensa: código de cupom, crédito de conta, pontos de fidelidade, cartões-presente e muito mais. Com algoritmos robustos para detecção de fraudes e critérios de recompensa flexíveis, ele avalia cada compra para garantir a elegibilidade de recompensa de qualidade.

Você pode otimizar a indicação do usuário com testes A/B fáceis para cada parte do funil de indicação. Experimente com diferentes ofertas, criativas e de mensagens, e descubra o que impulsiona mais compartilhamento e conversões. Friendbuy torna simples criar variantes e medir o ganho para todos os seus indicadores-chave de desempenho, e pivotar rapidamente quando você identifica um campeão.

Friendbuy equipa você com modelos de e-mail para maximizar um programa automatizado, mais a flexibilidade para projetar comunicações personalizadas. Você pode facilmente definir gatilhos e relatórios baseados em eventos para potencializar mais comunicações aos clientes e prospects.

Você pode acompanhar o desempenho em tempo real através de cada passo no funil de referência.

InviteReferrals

InviteReferrals é um poderoso, mas simples de integrar, software de programa de referência que ajuda a fazer o seu negócio crescer e adquirir novos clientes através do marketing de referência. Integra-se com várias plataformas de eCommerce, incluindo WooCommerce, Shopify, Magento, MailChimp, e muitas mais.

Funciona em todos os dispositivos e plataformas. Os widgets do programa de referência se adaptam automaticamente de acordo com a plataforma.

Os clientes podem usar o aplicativo móvel InviteReferrals para convidar seus amigos através do programa de referência. Os amigos que aceitam o convite instalam o aplicativo móvel. InviteReferrals então envia cupons para o referido por e-mail para conduzir uma instalação de referência.

InviteReferrals fornece uma análise detalhada do programa de referência do cliente, incluindo convites filtrados por canais de referência. Eles rastreiam cada passo do programa, desde ações a cliques até conversões de referências bem sucedidas (registros, vendas, instalações de aplicativos móveis). Isso ajuda você a identificar seus referenciadores mais influentes e rastrear dados para o nível de cliente individual.

Todas as campanhas são WYSIWYG, o que significa que você pode projetar a campanha completa sem a ajuda de um designer ou codificador.

InviteBox

InviteBox permite que você adicione um programa de referência para o seu site em minutos. Sua plataforma inclui toda a tecnologia que você precisa em um único pacote. Basta definir as regras do seu programa de referência e copiar e colar o seu código widget nas páginas do seu site. O software deles cuida do resto.

InviteBox permite que você recompense os usuários de várias maneiras:

• Instant Rewards referral program, onde você recompensa seus clientes imediatamente enquanto eles compartilham seu link através de seus canais sociais
• Goal-based rewards – dá a você mais controle sobre o ROI às custas de colocar uma maior pressão sobre os clientes participantes. Melhor para programas de recomendação com bônus de alto valor
• Concurso de recomendação – recompensa os clientes que trouxerem o maior número de recomendações durante um período especificado
• Prêmios e prêmios – recompensa os clientes aleatoriamente durante um período especificado. As chances dos clientes de ganharem são proporcionais ao número de entradas que ganham (para posts sociais, conversões, etc.)

Mention Me

Mention Me fornece uma plataforma de referência-amigo adaptada à sua marca. Ela capta de forma única a partilha de palavras.

Pode testar A/B por coorte, testando todos os elementos das suas campanhas, resultando tipicamente num aumento de 3-7x durante os primeiros seis meses. A plataforma Mention Me oferece “Name Sharing” para captar conversas do mundo real. Os amigos podem ter acesso a descontos apenas digitando o nome do amigo que os indicou.

Mention Me oferece prêmios para novos clientes e para o amigo que os apresentou. Você tem controle sobre cada elemento da sua campanha e pode ver resultados em tempo real no seu painel de referência.

Recursos Genius

A plataforma de Referências Genius facilita a criação e operação de um programa de referências. Eles dividem o seu sistema em sete passos básicos:

1. Inscreva um programa gratuito e ponha o seu programa a funcionar em minutos. Isto envolve principalmente configurar o programa para personalizá-lo para o seu negócio. Você pode criar novas campanhas de referência com múltiplas restrições e camadas, escolhendo e desenhando templates usando o centro de design Genius Referrals.
2. Crie um programa e uma campanha para o seu programa de referência. Na verdade você pode até mesmo executar múltiplas campanhas de marketing em paralelo, configurando múltiplos níveis por campanhas
3. Definir o conteúdo padrão a ser publicado nas mídias sociais usando um Wizard para criar pacotes de widgets.
4. Escolha e desenhe o template perfeito no centro de design. Eles fornecem múltiplas opções, dependendo do tipo de programa de referência que você implementar.
5. Instale o programa de referência no seu website. Você usa os códigos gerados no Centro de Design para instalar a template do programa de referência.
6. Notifique seus clientes em potencial e clientes via e-mail e redes sociais.
7. Monitor, gerencie e otimize seus programas. Analise e ajuste seu programa de marketing de referência facilmente com as ferramentas que o Genius Referrals fornece.

Amplifinity

Amplifinity ajuda os marqueteiros a implementar a geração de leads personalizados em escala enquanto coloca as vendas no centro do programa de referência, integrando os dados e funcionalidades do software do programa de referência no Salesforce.

Você pode usar o Amplifinity para:

• automate the referral process for 1-to-1 geração de leads na escala
• aumentar as vendas para envolver os clientes e alimentar os relacionamentos
• permitir que as vendas envolvam fontes de referência e reduzam o ciclo de vendas
• impedimentos operacionais e melhorar a produtividade de marketing
• prover dados de marketing holísticos para otimizar o desempenho do programa de referência

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oferece uma experiência de usuário cativante com o selo branco. As fontes de referência têm uma vasta selecção de métodos de referência. Você pode integrar totalmente a aparência da sua marca e fluir através de modelos de design, URLs de marca e SSO.

Você pode selecionar um dos três pacotes do programa Amplifinity:

1. Pacote do Programa de Parceiros – ideal para empresas com um programa de referência baseado em parceiros
2. Pacote do Programa de Clientes – desenhado para empresas com um programa de referência de clientes
3. Pacote do Programa de Empregados – desenhado para o ajudar a criar estruturas de incentivos e recompensas personalizadas para encorajar os seus empregados a aumentar a sua geração de leads.

Ambassador

A força do embaixador é que é um software de referência tudo-em-um. Você pode usá-lo para lidar com programas de referência, afiliados, parceiros, influenciadores, e defensores em uma única plataforma. Todos estes tipos de marketing seguem um padrão semelhante:

1. Identificar os seus embaixadores – clientes, afiliados, influenciadores, parceiros, funcionários, e outros
2. Inscreva os seus embaixadores em campanhas de referência direccionadas e personalizadas
3. Tracking your embassadors and monitor their key performance indicators
4. Recompense os seus embaixadores com incentivos personalizados e automatize o processo de recompensa

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Ambassador oferece múltiplas oportunidades de marketing de referência. Você pode adaptar programas de referência específicos com base no tipo de cliente, entregar recompensas e mensagens exclusivas enquanto rastreia e analisa cada segmento e todas as atividades. Eles fornecem integrações de eCommerce, CRM, e faturamento – mais JavaScript & API aberta.

Referral Rock

Referral Rock é um software de programa de referência, ajudando as empresas a configurar o boca-a-boca no piloto automático. Ele permite que você personalize o visual e a sensação do seu programa de referência para corresponder à sua marca e à experiência do cliente. Ele fornece aos seus defensores e referências uma experiência perfeita para que eles queiram se envolver e participar.

Você pode controlar o design, cópia, criatividade, envio de mensagens e muito mais. Você constrói o programa de indicação diretamente nas interações com seus clientes e canais de marketing para proporcionar uma experiência perfeita em todos os pontos de contato.

Referral Rock inclui um portal dedicado ao defensor para facilmente compartilhar e acompanhar os resultados, com mensagens pré-elaboradas para tornar o compartilhamento fácil e com a marca. A personalização vai ao ponto de fornecer códigos advocate personalizados e links exclusivos.

Você dá aos seus defensores várias maneiras de se juntar e compartilhar. Estas incluem a integração das suas ferramentas de e-mail marketing para aderir com um único clique, um widget de referência de website para fácil acesso, inscrição automática quando atrás de uma página de login, e login único via Facebook e Google. Os advogados podem compartilhar via e-mail, social, SMS, links exclusivos e códigos.

Com o Referral Rock, você pode ser configurado em dias, não semanas, com uma abordagem iterativa para lançar e otimizar rapidamente o seu programa de indicação. Eles personalizaram o onboarding para facilitar o seu arranque e funcionamento sem precisar de integrações complicadas.

11. Referral SaaSquatch

Referral SaaSquatch é uma plataforma orientada aos marqueteiros que fornece aos marqueteiros o poder de criar programas de referência e parceiros. Concebido especificamente para negócios digitais, SaaSquatch adquire clientes e aumenta o valor vitalício através de referências, ofertas especiais e incentivos para que as marcas utilizem em suas estratégias de referência.

As características específicas da plataforma incluem, mas não estão limitadas a:

• Funcionalidade multi-programa e multi-campanha
• Programas baseados em camadas e comprados
• Coaching de sucesso e suporte de engenharia

O que faz do SaaSquatch uma ferramenta de marketing de referência confiável a ser analisada? Além de seu premiado serviço ao cliente e sistemas tecnológicos confiáveis, SaaSquatch tem:

• Um mecanismo de engajamento observacional que permite criar widgets impressionantes e regras de programa personalizáveis
• Os recursos para rastrear a mais ampla variedade de comportamento do usuário, como compras, ações em tempo real, e objetos ou eventos personalizados
• Acionadores de conversão que permitem executar programas de referência e fidelidade que recompensam os usuários por ações como instalação de aplicativos, primeira compra e mais

Referral SaaSquatch permite até mesmo que você emita automaticamente a maioria dos tipos de recompensa, construa recompensas personalizadas e gerencie todos os seus incentivos e recompensas.

12. Reveletize

Reveletize é uma ferramenta de marketing de referência que lhe permite atingir vários pássaros com uma cajadada. Se você está procurando o one-stop-shop para tudo geração de leads, comunicação com clientes e gerenciamento de reputação, Revetize é a plataforma para você.

O que torna o Revetize diferente de outras ferramentas de marketing de referência? Permite-lhe aproveitar os seus clientes satisfeitos e adquirir rapidamente referências, críticas e negócios repetidos. Também o ajuda a enviar textos empresariais personalizados e propositados e a gerar leads sem ter de levantar um dedo. Todos os seus esforços de marketing são organizados em um só lugar.

A ferramenta de software permite às marcas gerar rapidamente centenas de reviews online de clientes autênticos, criar e distribuir promoções directamente da plataforma, e até enviar mensagens personalizadas para uma lista em massa de clientes.

Yotpo

A plataforma de marketing de comércio electrónico da Yotpo é uma das melhores ferramentas do mercado. Porque oferece uma das soluções mais avançadas para revisões de clientes, marketing visual, referências, marketing por SMS, e muito mais, não é de admirar que empresas como Google e Shopify utilizem todos os seus benefícios.

Yotpo integra-se perfeitamente com toda a sua pilha de marketing. Ao ajudá-lo a acelerar o crescimento e alcançar seus objetivos em sua estratégia geral de marketing digital, Yotpo é uma ótima ferramenta para:

• Aumentar as vendas
• Passar em motores de busca e redes sociais
• Entender o feedback à escala
• Aumentar as vendas

Som demasiado bom para ser verdade com a Yotpo, certo? O que é ainda melhor são os planos disponíveis que ele oferece. Você pode garantir o plano Premium, que lhe fornece pedidos mensais personalizados, geração de conteúdo multicanal, gerenciamento avançado de conteúdo, e muito mais. Mas você não precisa pagar por NADA se você está apenas começando. O plano Gratuito inclui 50 pedidos mensais, widgets on-site, personalização básica e mais.

14. TapMango

Quem não gostaria de ter a mais completa e rica plataforma de fidelização de clientes e entrega online do mercado? Isso é exatamente o que você terá com o TapMango.

TapMango dá-lhe todas as ferramentas e recursos necessários para construir e executar um programa de fidelização que os seus clientes estarão a contar a todos os seus entes queridos. Com o TapMango, você obtém recursos incríveis como:

• Um portal de marketing abrangente para gerir as suas campanhas, clientes e muito mais
• Um tablet voltado para o cliente para proporcionar uma experiência de cliente fora deste mundo que terá os seus concorrentes a ver o verde
• A sua própria aplicação móvel de marca para os clientes manterem um registo dos seus pontos, ofertas, e ofertas
• Etiquetas de chave que dobram como cartões de oferta

O que faz do TapMango um fantástico programa de marketing de referência para investir? A integração totalmente automatizada da ferramenta POS permite-lhe começar a converter as transacções de venda em clientes fiéis. TapMango integra-se com os principais sistemas POS incluindo Toast, Lightspeed, Square, e mais.

15. Falível

Você é uma marca de eCommerce tentando investir em um programa de marketing de referência e fidelização? O Talkable é um grande recurso a ser analisado.

Talkable permite-lhe adquirir e gerir clientes de alto valor a um baixo custo, aumentar a retenção e aumentar a receita através de programas de referência e fidelização direccionados.

Por meio do poder do Talkable, você pode acessar uma equipe de especialistas em crescimento em uma empresa focada em resultados, com 9 anos de experiência na indústria de eCommerce. Talkable se integra facilmente com qualquer plataforma para que você não tenha que fazê-lo. Quando você desbloqueia insights poderosos dos clientes, você terá uma melhor compreensão do seu mercado alvo, e do que eles adoram, do que eles não adoram, o que os faz funcionar, e muito mais. Também não faz mal desbloquear o crescimento graças aos testes A/B e à otimização contínua da campanha.

16. ReferralMagic

Por meio da magia do ReferralMagic, você pode transformar seus usuários e clientes em ímãs de referência. Como isso é possível? Não é apenas a maneira mais fácil de integrar o software de rastreamento de referências no seu website. Você constrói o programa de referência certo directamente no seu SaaS, rebrand e revende aos seus clientes, e personaliza com base nas necessidades do seu negócio.

Então porque é que as marcas e empresas devem procurar usar o ReferralMagic para o seu marketing de referência? O ReferralMagic tem uma variedade de características que o fazem destacar-se de outras ferramentas de software de marketing:

• Ajuda-o a alavancar a sua base de clientes existente.
• Trava eficazmente todos os tipos de tráfego através do seu site.
• É completamente personalizável dependendo de quais são as suas necessidades.

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• Acolhe de bom grado a relação custo-benefício.
• É centrado no cliente.
• É dedicado aos seus objectivos específicos.

ReferralMagic torna o marketing de referência mágico.

Apelações de referência

Apelações de referência é um software de referência baseado na web que ajuda as empresas a trabalharem com a sua rede para enviar, receber e rastrear referências de negócios e leads de vendas. Ele fornece ferramentas de rastreamento e relatórios e lhe dá um lugar para organizar seus parceiros de confiança nos negócios.

O seu site enfatiza a ampla consulta de potenciais usuários para o Hello Referrals, incluindo:

• Câmaras de Comércio
• Clubes Rotários
• Associações de pequenos negócios
• Associações comerciais
• Grupos de redes de negócios
• Grupos de amigos

Pode usar o Hello Referrals para enviar e receber referências de negócios e leads boca-a-boca. Você também pode rastrear suas indicações e gerenciar seus contatos.

Provê comunicação centralizada com seu grupo de referências que mantém sua atividade de rede em um só lugar e sempre atualizada. A plataforma permite que você envie mensagens aos parceiros, faça reuniões e crie eventos para ajudar uns aos outros durante todo o ciclo de vendas.

Você pode escolher entre três níveis de preços (a $35, $50 ou $75 por mês) que variam de acordo com o número de membros do seu grupo.