Fãs do iPhone! Este post irá abordar um problema particular sobre uma câmera do iPhone X. Se o seu iPhone X tem um problema de câmera como descrito abaixo, aprenda como lidar com ele seguindo nossas sugestões.
Antes de prosseguirmos, queremos lembrar que se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido no final desta página. Ao descrever o seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, gentilmente inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
O que fazer iPhone X Camera mostra pontos pretos no modo Retrato
Problema: a câmera do iPhone X mostra pontos pretos quando no modo Retrato
Existem 2 pontos pretos fracos na minha câmera no modo Retrato, é mais perceptível quando em uma sala escura, mas tirando uma imagem de um ambiente de tampa clara, como uma tela de computador. Não tenho cuidados com a maçã, mas vou conseguir arranjá-la. Pode ser apenas 2 partículas de pó.
Solução: Isto pode ser um problema de aplicação, um bug de software, um mau funcionamento do hardware, ou, como está a pensar, sujidade. Para resolver o problema, siga estas sugestões:
Reboot your iPhone X
Forced restart
Para ver se o problema é causado por um simples bug de atualização, sugerimos que você tente simular o efeito de desconectar a bateria para refrescar o sistema. Você pode fazer isso seguindo estes passos:
- Pressione e solte rapidamente o botão Volume para cima.
- Em seguida pressione e solte rapidamente o botão Volume para baixo.
- Finalmente, pressione e mantenha pressionado o botão Lado.
Se você for capaz de fazer o reinício regular, você também pode fazê-lo:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Lado e os botões Volume até aparecer a tela de desligar o slide.
- Arraste o botão deslizante para desligar completamente o seu iPhone X.
- Depois do seu iPhone se desligar, prima e mantenha premido o botão Side novamente até aparecer o logótipo da Apple.
Limpe a lente e retire a caixa de protecção
Pode haver algumas pequenas manchas de sujidade na lente. Certifique-se de que limpa bem o exterior da lente com um pano limpo e macio. Se estiver a usar um estojo protector e este cobrir a câmara, tente removê-lo antes de limpar a lente. Então, verifique o problema antes de usar o estojo novamente.
Force quit camera app
Restarting a app problem sometimes help eliminate temporary bugs. Certifique-se de reiniciar o aplicativo da câmera para ver se ele funcionará. Veja como:
- Em um iPhone X ou posterior ou em um iPad com iOS 12, a partir da tela inicial, deslize da parte inferior da tela e faça uma pequena pausa no meio da tela.
- Deslize para a direita ou esquerda para encontrar o aplicativo que você quer fechar.
- Swipe up na pré-visualização do aplicativo para fechar o aplicativo.
Utilizar outro aplicativo para capturar uma foto
Os pontos pretos aparecem quando se usa outro aplicativo da câmera? Por exemplo, se os pontos pretos não aparecem ao usar o aplicativo Instagram, isso significa que pode haver um bug com o aplicativo da câmera de armazenamento. Para corrigi-lo, você deve redefinir o dispositivo de fábrica.
Refinir todas as configurações
Apagar todas as configurações no seu iPhone XS Max pode ser necessário se o problema ainda persistir neste momento. Este passo de resolução de problemas devolverá algumas configurações aos seus padrões, mas não limpará nenhum dos seus dados pessoais.
- Configurações do Tap.
- Tap General.
- Tap Reset.
- Tap Reset All Settings.
- Pode ser-lhe pedido para introduzir a sua palavra-passe. Se estiver, faça-o.
- Na janela pop-up, toque em Reset All Settings.
Rearme de fábrica
Pode ser necessária uma solução mais drástica se nada tiver mudado após a reposição de todas as configurações. O reset de fábrica apagará todos os dados pessoais e retornará todas as configurações do software aos seus valores padrão. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos antes de fazê-lo.
- Abrir Configurações app.
- Tap General.
- Tap Reset.
- Tap Erase All Content and Settings.
- Se solicitado, introduza a sua palavra-passe.
- Apagar o iPhone.
Try DFU Mode Restore
Performing a DFU Mode Restore pode ser necessário se nada tiver mudado neste momento. Este passo de resolução de problemas irá restaurar todo o firmware para o seu estado padrão, por isso se o problema for devido a más alterações de programação, isto pode ajudar.
Estes são os passos para fazer um DFU Mode Restore:
- Conecte o seu iPhone X ao seu computador usando o cabo USB ou Lightning que vem com ele.
- Abrir iTunes no seu computador.
- Desligue o seu iPhone X como você normalmente faz. No iOS 11, pode desligar o seu iPhone indo a Settings-> General-> Shut Down menu-> e depois mude o selector para a direita. Ao fazê-lo, desligue o iPhone.
- Pressione e segure o botão Side (botão Power) durante 3 segundos. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Volume Down enquanto ainda mantém pressionado o botão Side. Mantenha ambos os botões premidos durante 10 segundos.
- Se o logótipo da Apple aparecer, significa que manteve os botões premidos durante demasiado tempo. Se isso acontecer, você precisa voltar desde o início. Caso contrário, pule para o próximo passo.
- Livre o botão Lateral, mas mantenha pressionado o botão Volume Down por mais 5 segundos.
- Se você for solicitado com o Plug na tela do iTunes, significa que você entrou no Modo de Recuperação. Então você precisará voltar ao primeiro passo e se certificar de que você não está segurando os botões por tanto tempo.
- Se a tela do seu iPhone X permanecer preta, isso significa que seu dispositivo entrou com sucesso no modo DFU. O iTunes irá então lhe pedir uma mensagem de alerta dizendo que detectou seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado. Siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone X no iTunes.
Ponha suporte da Apple
Não deve nenhuma das etapas acima funcionar, considere o envio do telefone para que a Apple possa reparar o módulo da câmera ou substituir o dispositivo inteiro.