O que é design da organização?

“Organization design” envolve a criação de papéis, processos e estruturas para assegurar que os objetivos da organização possam ser realizados.

Algumas pessoas associam o design da organização com a disposição mecânica das posições e linhas de relatório no organograma da organização.

É certamente verdade que os designers organizacionais também precisam definir a estrutura vertical, incluindo linhas de relatórios.

No entanto, o design da organização é muito mais do que “boxologia”.

Problemas de design da organização são freqüentemente alguns dos problemas mais difíceis que os líderes enfrentam. Encontrar o design certo muitas vezes requer inventar uma nova solução para resolver um dilema. E as decisões tomadas com relação à estrutura formal, papéis e processos impactam diretamente os empregos e carreiras dos funcionários – e a capacidade da empresa de realizar seus objetivos estratégicos.

Em um processo de redesenho da organização pode-se considerar elementos em diferentes níveis:

  • A “arquitetura” organizacional geral (por exemplo, o nível corporativo, o papel da sede versus áreas de negócios em uma grande empresa, etc.)
  • O desenho de áreas de negócios e unidades de negócios dentro de uma empresa maior
  • O desenho de departamentos e outras subunidades dentro de uma unidade de negócios
  • O desenho de funções individuais

O campo do desenho da organização situa-se na intersecção de estratégia, operações, direito e RH.

1. Um fator importante para o desenho da organização é a estratégia da organização – mas o desenho da organização também pode, em grande medida, determinar quais estratégias podemos ser capazes de formar em primeiro lugar.

2. Devemos, em geral, tentar alinhar a organização com os processos de trabalho – para que haja uma estreita ligação entre operações e desenho da organização.

3. O desenho da organização também é influenciado por leis, regulamentos e princípios de governança adotados pelo setor industrial.

4. Por último, mas não menos importante, o desenho da organização é fundamentalmente sobre as pessoas. As pessoas habitam os papéis que são definidos no processo de design da organização. As pessoas participam nos processos de design e também influenciam os designs de muitas maneiras diretas e indiretas.

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