Sabia que a batata frita foi inventada cortando finamente as batatas fritas? Ou, que a Play-Doh foi concebida para ser um produto de limpeza até as crianças começarem a usá-la por diversão?
É verdade. Estes produtos tiveram a sorte de se tornarem os artigos domésticos que são hoje.
No entanto, nem todos os produtos de sucesso têm de ser um acidente. Em vez disso, você pode garantir o sucesso de um produto, criando uma estratégia forte para orientar seu desenvolvimento.
Neste post, discutiremos o que é estratégia de produto, depois lhe forneceremos um modelo para que você possa criar um para seu próximo produto ou recurso.
Qual é estratégia de produto?
Sua estratégia de produto é o roteiro que é usado para desenvolver seu produto ou recurso. Ele inclui todas as tarefas que sua equipe precisa completar para atingir seus objetivos de negócios. Sua equipe usará este documento como guia e o consultará sempre que tiver dúvidas. Na verdade, 70% das empresas referem-se à estratégia do produto sempre que tomam decisões importantes. Portanto, é importante criar uma estratégia detalhada e completa para garantir que cada tarefa seja concluída corretamente e dentro do prazo.
A estratégia do produto descreve como o produto irá beneficiar o negócio. Ela descreve o problema que o produto irá resolver e o impacto que irá causar nos clientes e na empresa. Uma vez que esta estratégia é clara, pode ser usada para criar a definição do produto que explica o que você vai construir e quando. A estratégia do produto age então como uma linha de base para a qual você vai medir o sucesso antes, durante e depois da produção.
O gráfico abaixo descreve como essa relação se dá.
Source: This Is Product Management
Uma estratégia de produto consiste em três componentes principais. Vamos rever cada um deles nas seções abaixo.
Visão do mercado
A visão do mercado descreve quem estará usando seu produto e o que essa oportunidade significa para o negócio. Ela destaca seus clientes-alvo, como você irá posicionar seu produto e como ele irá se sair contra outros concorrentes em seu espaço. A sua visão de mercado também deve incluir um plano de “go-to-market” que explique as necessidades dos seus clientes e como irá entregar uma oferta competitiva.
Objectivos do produto
Não pode criar uma estratégia de produto sem objectivos chave. Estas são metas ou métricas específicas que você alcançará como resultado da construção do seu produto. Eles guiam sua equipe de desenvolvimento e ajudam a medir o sucesso uma vez que o produto é lançado.
Quando se estabelecem metas, é importante fazer seus objetivos baseados no tempo, para que haja urgência para quando você os realizará. Isto acrescenta mais importância ao desenvolvimento do seu produto porque você adicionou uma restrição temporal ao seu sucesso.
Iniciativas de produto
Iniciativas de produto são semelhantes às metas do produto, mas são mais conceituais. Estas são ideias ou tendências de grande porte que influenciarão como resultado do seu novo produto.
Por exemplo, quando o HubSpot lançou o seu CRM, não queria apenas vender software. Queria tornar-se um líder de pensamento em automação de marketing e revelar novas oportunidades de negócio para os seus utilizadores. Essa imagem maior do impacto do produto ajudou a estabelecer uma visão clara de como a HubSpot iria criar e desenvolver as suas ferramentas ao longo do tempo.
Agora que dissecámos a anatomia da estratégia do produto, deve estar familiarizado com os componentes principais que vão na concepção de um produto. Contudo, como organiza esta informação pode variar dependendo do produto que está a criar ou das expectativas estabelecidas pela administração.
Below, vamos dar uma vista de olhos a algumas das diferentes estratégias de produto que pode usar no seu negócio.
Tipos de estratégia de produto
Estratégia de custo
Uma estratégia de custo centra-se na criação do melhor produto pelo preço mais baixo. Ela avalia os recursos utilizados e determina onde o dinheiro pode ser economizado durante a produção.
Esta é uma estratégia útil para compras de baixo esforço, como itens de limpeza doméstica. Estas são coisas em que a maioria de nós não pensa muito ao comprar, porque todos os produtos neste espaço são essencialmente os mesmos e normalmente não temos qualquer lealdade para com uma marca em particular. Portanto, para estas indústrias, se você puder criar um produto que subcote o preço dos seus concorrentes, ele será um favorito certo para a sua base de clientes.
Estratégia de diferenciação
Preço não é o fim de tudo quando se trata de diferenciar o seu produto. Existem muitas outras formas de o fazer sobressair na sua indústria. Talvez seja um produto de luxo que utiliza os melhores materiais. Ou, talvez tenha características revolucionárias que revolucionam completamente o espaço. Seja qual for, esta abordagem centra-se em dar ao seu produto uma personalidade que o torne memorável e encantador para os seus clientes.
Estratégia de Foco
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes, talvez queira criar um produto que agrade a uma pessoa específica do comprador. Esta é uma estratégia eficaz porque visa as necessidades de um grupo seleto de pessoas e cria uma solução personalizada para elas. Esta é uma ótima maneira de ganhar fidelidade à marca ao adquirir novos clientes.
Agora que cobrimos as três principais abordagens à estratégia do produto, vejamos estas serem colocadas em ação com um exemplo do mundo real.
Exemplo de estratégia de produto
Nike é conhecida por seus produtos inovadores desde o primeiro sapato que lançou em 1971. No entanto, em 2005, a empresa correu um grande risco ao lançar um novo conceito de sapato, o Nike Free. Era um visual arrojado e único para um sapato de corrida e muitos funcionários estavam preocupados que ele pudesse não atrair seu público alvo.
Mas, com a estratégia de produto bem pensada da Nike, a empresa desafiou essas expectativas e criou uma campanha de produto e marketing que surpreendentemente repercutiu na sua base de clientes.
Vejamos a estratégia criada pela Nike para garantir o sucesso do Nike Free.
Nike Free Market Vision
Ao definir a visão de mercado, a Nike se concentrou no que sua equipe de pesquisa chamou de “tecnologia natural”. Ela queria criar um sapato que fosse inovador mas que parecesse familiar para o usuário. Assim, a equipe de pesquisa pesquisou os treinadores de pista para ver o que seus atletas precisavam.
Isso os levou à Universidade de Stanford, onde o treinador de pista estava tendo seus atletas correndo descalços. Embora fosse contra a visão convencional da Nike, este era exatamente o tipo de inovação que a equipe de produto precisava para desenvolver um produto inovador.
Nike Free Product Goal
Após descobrir a visão e a adequação ao mercado, a Nike precisava estabelecer metas para seu novo sapato. Para parecer único, precisava ter um fator diferenciador que o fizesse sobressair; precisava fazer os atletas correr mais rápido do que nunca.
Para isso, a Nike tinha 10 homens e mulheres correndo sem sapatos. Usando câmeras de alta velocidade e sensores de pressão nos pés dos atletas, a equipe de pesquisa captou exatamente como o pé reage quando ele corre sem sapato. Usando esses dados, o objetivo da equipe de desenvolvimento do produto tornou-se a criação de um sapato que imita os mesmos movimentos observados no filme.
Nike Free Product Initiatives
Mas, antes que a equipe de desenvolvimento do produto pudesse iniciar seu trabalho, eles precisavam definir algumas iniciativas para o produto como um todo. Como isto não ia parecer nada com um sapato de corrida tradicional, eles precisavam justificar que os atletas ainda comprariam o produto. Assim, a equipe de marketing foi chamada para abordar as preocupações que os principais interessados tinham com o design do produto.
A equipe de marketing da Nike decidiu que enquanto o calçado faria os atletas terem um melhor desempenho, era muito arriscado depender dos clientes para mudar dos sapatos aos quais já eram fiéis. Ao invés disso, eles educariam os clientes sobre como o sapato poderia ajudá-los a praticar e posicionariam o produto como uma ferramenta de treinamento. Dessa forma, a Nike levantava a pressão no campo de vendas e podia comunicar melhor o diferencial do produto.
Usando todas essas informações, a Nike apareceu com o sapato abaixo.
Source: Nike
Agora que você veja como uma estratégia de produto é formada, você pode querer começar em uma com sua equipe. Se sim, dê uma olhada na seção abaixo para um modelo que pode ajudá-lo a começar.
Modelo de estratégia do produto
Utilize o modelo aqui para começar a estratégia do seu produto. Ou, pode pré-visualizar este template olhando para as imagens abaixo.
Este slide pode ajudá-lo a criar a sua visão de mercado.
Após estar completo, pode usar este slide para estabelecer os seus objectivos de produto.
Finalmente, uma vez definidos os seus objectivos, pode usar uma tabela semelhante para listar as iniciativas do seu produto.
>Para mais dicas sobre o desenvolvimento de produtos, leia sobre a criação de um roadmap de produtos.
