Discussões em Painel são um negócio complicado. Podem ser muito boas ou muito más, e tudo depende do moderador.
Não entre em pânico, no entanto. Se você nunca moderou um painel e lhe foi pedido para fazer um, aqui está sua fonte de sabedoria.
Pedimos a três de nossos colegas – que são todos moderadores de painel experientes – que elaborassem uma lista de dicas essenciais para entregar uma discussão de painel dinâmica e de alto impacto. Tudo testado e comprovado. Tente e teste-os também.
Faça uma pesquisa completa sobre o tópico
Para ser um moderador realmente bom, você precisa entender completamente o contexto. Então, antes do painel, aprofunde-se e familiarize-se com o tópico. Não deixe que nada o surpreenda.
Se aplicável, reveja as peças publicadas pelos seus oradores para que se possa relacionar melhor com os seus argumentos, ou referir-se ao seu trabalho durante o painel de discussão.
Além disso, é bom estar actualizado sobre o que está a acontecer na indústria. Vasculhar no Twitter, ou ler alguns posts novos no blog de pessoas influentes, não pode fazer mal.
Conheça os palestrantes antes do painel
Entre em uma chamada de preparação com todos os palestrantes (ou faça chamadas individuais) com uma semana ou duas de antecedência, para discutir o fluxo da discussão do painel.
Conheça-os sobre a perspectiva que eles estão planejando trazer para a discussão. Isso o ajudará a entender melhor seus pontos e preparar perguntas mais adequadas.
Como nossa Diretora de Marca e Comunicação e facilitadora experiente, Kursha Woodgate, disse:
“Ter alguma discussão de antemão ajuda o moderador a obter algum fundo sobre cada um dos participantes e dá à conversa um fluxo mais natural”
Se o tempo, ou calendários empacotados, não permitirem, reúnam-se pelo menos no dia do painel. A sincronização de última hora ainda é melhor do que entrar ao vivo pela primeira vez no palco.
Gerir o tempo efetivamente
Começam sempre na hora e terminem na hora. Parece fácil, mas com uma agenda apertada e palestrantes falantes, isso pode ser um grande desafio.
Primeiro, crie uma agenda detalhada: defina um prazo realista para sua abertura, apresentações e suas próprias perguntas, levando em conta as perguntas do público também.
Vá através da agenda com os palestrantes antes do início da discussão do painel. Diga-lhes quanto tempo (aproximadamente) eles têm para cada resposta e deixe-os saber que você vai interrompê-los se estiverem atrasados.
Inspire-se nas apresentações das notas-chave e mantenha o contador de tempo visível, para que tanto você como os painelistas saibam quanto tempo lhe resta.
Comece com uma abertura poderosa
Uma introdução bem ensaiada e refinada funciona como um teaser para o público, e um pontapé de saída para os painelistas.
O nosso Chefe de Parcerias Estratégicas e um moderador experiente do painel, Juraj Pal, aconselha:
“Depois de cumprimentar o público, partilho com eles os objectivos do painel e a razão pela qual decidimos organizá-lo. Ajuda a definir o palco e o contexto tanto para o público como para os oradores”
Uma boa maneira de dar o pontapé de saída ao painel é fazer uma sondagem de aquecimento.
Convidar o público a votar, e assim que obtiverem contributos suficientes, convidem os membros do painel a comentar os resultados. É envolvente e inicia um diálogo entre os oradores e a audiência.
“Gosto de fazer perguntas como, ‘Numa palavra, o que lhe vem à cabeça quando alguém diz ‘reunião de empresa’? Um conjunto de associações começa a fluir, o que me dá muita visão da mente da audiência. Gosto de usar os resultados para obter o pulso dos participantes e como uma ponte para o tópico principal do painel”, diz Juraj Pal.
Dica extra: Prepare pequenas introduções para cada painelista e incorpore-as na sua abertura. Não deixe os panelistas se apresentarem, para evitar longas e monótonas biografias.
Seja estritamente neutro
Nunca tome partido ou expresse as suas próprias opiniões. Na discussão, o trabalho do painelista é fornecer e dar forma aos argumentos, enquanto o seu, como moderador, é garantir que a discussão do painel flua e que a audiência esteja tirando o máximo proveito disso.
“Evite frases como, ‘Esse é um ótimo ponto’, ‘Brilhante’, ou ‘Interessante’. Você está lá para facilitar a conversa, não para dizer ao público o que você acha legal ou não.
Estas observações vindas do moderador podem ser sugestivas, e você quer que o público forme suas próprias opiniões com base no que está ouvindo”, observou Juraj Pal.
Em vez disso, acene ligeiramente, ou diga, “Obrigado, Linda, por isso”, o que soa neutro e baixo.
Misture as perguntas da audiência durante todo o debate
Se você preparou cuidadosamente um conjunto de suas próprias perguntas, não se apegue rigidamente ao seu fluxo.
O que realmente faz uma conversa dinâmica, são as perguntas da audiência. Afinal, elas são a principal razão pela qual você reuniu o painel.
Utilizar uma plataforma de Q&Uma plataforma de crowdsource perguntas dos participantes em tempo real e incorporar as perguntas submetidas na discussão do painel. Há duas maneiras de você conseguir isso.
“A primeira é inserir as perguntas recebidas no fluxo continuamente.
Esta opção é mais desafiadora, pois requer boas habilidades multi-tarefa: Você precisa observar as perguntas recebidas enquanto ouve o que os membros do painel estão dizendo. No entanto, feito bem, este estilo faz uma discussão altamente envolvente e inclusiva.
Como segunda opção, você pode coletar perguntas ao longo de todo o processo e depois endereçá-las no slot dedicado Q&Um slot.
Isso funciona bem na maioria dos casos, mas você corre o risco de perder o público, que precisa esperar a discussão principal antes de chegar às perguntas deles. É um dilema para se quebrar para cada painel que você moderar”, compartilha Juraj Holub, designer chefe de reuniões no Slido.
Não tenha medo de cortar os panelistas
Os panelistas podem facilmente ficar muito absorvidos na conversa e monopolizar o microfone. Nesse caso, você deve cortá-los com tato para manter a discussão do painel em movimento.
Obviamente, isso pode ser complicado, porque você não quer ser rude ou ofender os palestrantes.
“Definir expectativas é realmente importante aqui. Ter encontrado os palestrantes antes do debate em si ajuda-os a serem mais indulgentes se você os encurtar. Isso também ajuda a construir um pouco de relacionamento para que você se sinta mais confortável fazendo isso, e os palestrantes mais propensos a aceitar”, observou Kursha.
Seguir o padrão de frases das pessoas e interjetar quando necessário. “Vá para declarações de reforço suave, tais como, ‘Então o que você está dizendo é…’, ou passe a voz para outro painelista com, ‘Obrigado, Mike. Jane, eu sei que também tens alguma experiência aqui…’.
A linguagem corporal subtil também funciona como magia. Tente um gesto de mão que pareça que você quer contribuir, ou olhe o panelista nos olhos e respire fundo como se quisesse dizer algo”, aconselha Kursha.
Conclua o painel com uma pergunta rápida
Quando o tempo do seu painel estiver quase no fim, certifique-se de fechar a discussão de forma significativa. Um final poderoso é tão importante quanto uma abertura poderosa.
Ponha uma pergunta final e conclua e convide os painelistas a respondê-la por sua vez.
Para garantir que a discussão do painel não se arraste por mais dez minutos, faça uma pergunta que encoraje a resposta rápida, até ao ponto. Inspire-se nos debates políticos, onde um moderador convida os participantes a encerrar seus argumentos em uma declaração final rápida.
Tente algo parecido: “Já que estamos quase sem tempo, em 30 segundos, qual é a mensagem principal que você gostaria que o público levasse?” Ou: “Qual é o último conselho que você gostaria de dar ao público?” Lembre-se de ficar de olho na duração da resposta de cada painelista.
Em alguns segundos, agradeça tanto aos palestrantes quanto ao público pela sua participação.
Abrilhantando a resposta de cada painelista.
Embora a moderação de um painel possa ser difícil, a recompensa por um trabalho bem feito será uma conversa dinâmica e envolvente que é valiosa tanto para o público quanto para os próprios painelistas.
Esperamos que você tenha achado estas dicas úteis e que elas o ajudem a pregar sua primeira discussão no painel. Boa sorte!