Para quem é o Mailchimp?
Mailchimp é para todos, quer nunca tenha enviado um e-mail antes, quer seja um veterano do mercado de e-mails.
Propõe um processo de configuração rápido, conselhos e explicações personalizadas e uma interface de utilizador elegante e moderna, que se combinam para a tornar uma solução líder de mercado.
É ideal para criar campanhas simples e complexas, e a sua análise detalhada significa que pode optimizar o desempenho das suas campanhas de e-mail para gerar receitas.
Quem é a Constant Contact para?
Como alternativa ao Mailchimp, a Constant Contact é uma solução fácil de usar, adequada para profissionais de marketing por email sem experiência até profissionais experientes.
O processo de configuração personalizada significa que você pode acessar rapidamente os recursos mais relevantes para o seu negócio.
Os planos de preços da Its decepcionam-no, pois é mais caro em comparação com seus concorrentes no mercado e o custo é proibitivo para pequenas empresas com orçamentos limitados.
Características
Mailchimp vs. Contato Constante: Características
Both Mailchimp e Constant Contact estão quase a rebentar pelas costuras com funcionalidades, embora a Constant Contact precise de melhorar o seu jogo quando se trata de criar segmentos de clientes.
O que o Mailchimp oferece
Mailchimp torna o processo de criação de e-mails simples, permitindo que você inicie seus e-mails com o seu editor de arrastar e soltar e o conjunto de templates.
Estes templates são direcionados a diferentes tipos de campanhas, tais como anúncios e notícias, e-mails de acompanhamento, e boletins informativos por e-mail.
Mailchimp fornece modelos de e-mail que são adaptados para campanhas específicas
Duas das características mais exclusivas que inclui em termos de criação de e-mail são sua seção de comentários, que reúne comentários de vários usuários dentro da campanha, e sua funcionalidade de teste A/B, que permite definir um objetivo específico para cada campanha e adaptar o critério “vencedor” de acordo.
É importante notar que o plano gratuito só inclui templates básicos.
O construtor de segmentos do Mailchimp é outra característica de destaque, pois aproveita um modelo de aprendizagem da máquina para criar segmentos automaticamente com base no comportamento anterior do cliente.
Estes segmentos também são dinâmicos, o que significa que em vez de você adicionar e remover clientes manualmente, Mailchimp faz isso automaticamente baseado em se eles ainda atendem as condições especificadas.
Mailchimp ajuda você a construir rapidamente campanhas de drip de e-mail, com sua gama de templates para diferentes propósitos. Você pode criar campanhas automáticas de gotejamento para enviar uma sequência de e-mails quando um cliente realiza uma determinada ação em intervalos definidos. Estes modelos incluem:
- Inscrição de newsletter
- Campanhas de retorno
- Mailsactional emails, incluindo notificações de pedidos
- Adesistência de cartas
O que o Contato Constante oferece
Apenas como o Mailchimp, o Contato Constante fornece recursos para ajudá-lo a criar e-mails stand-out. Por exemplo, você pode adaptar um e-mail às cores e estilos da sua marca simplesmente digitando a URL do seu site.
Constant Contact também vem com modelos embutidos.
Você pode usar o editor de e-mail drag-and-drop da Constant Contact para personalizar os modelos de acordo com suas necessidades, inserindo imagens, vídeos e opções de compartilhamento social; adicionando RSVPs, enquetes e opções de doação; e editando blocos individuais de conteúdo.
Constant Contact permite que você edite blocos específicos de conteúdo ou a newsletter como um todo
Com sua funcionalidade de conteúdo dinâmico, você pode escolher exibir certos blocos de conteúdo para certos clientes, dependendo de fatores como idade, localização, histórico de compras, ou até mesmo um segmento de e-mail.
Constant Contact tem uma forte funcionalidade de gestão de contactos, que é particularmente útil quando se trata de aumentar a sua lista de emails.
Só sugere diferentes acções a tomar para construir a sua lista, incluindo:
- Construir uma página de inscrição para o seu website para recolher mais endereços de e-mail
- Adicionar uma opção onde os utilizadores podem enviar uma mensagem de texto para se juntarem à sua lista de e-mail marketing
- Conectar aplicações adicionais (incluindo Facebook)
Constant Contact permite-lhe criar segmentos usando condições básicas, tais como aberturas e cliques, e não dados transaccionais como a última compra. Se você conectar o Contato Constante com Shopify, você também pode usar dados de sua loja online para criar segmentos.
Por exemplo, você pode criar segmentos para pessoas que fizeram apenas uma compra, ou para clientes que não compraram em seis meses.
Resultados
Segmentação é um recurso tão importante quando se trata de criar conteúdo relevante para seus assinantes, desde o início até o final de seus e-mails. É por isso que Mailchimp é o vencedor nesta rodada.
Suporte
Mailchimp vs. Contato Constante: Suporte
Ser capaz de facilmente contatar seu provedor de software de e-mail marketing quando você tem um problema é crucial, seja para reportar um bug, pedir ajuda usando um recurso, ou para atualizar ou diminuir o nível de atualização.
É também importante ter uma grande variedade de opções de auto-ajuda disponíveis para quando você mesmo quiser resolver o problema.
O que o Mailchimp oferece
O apoio aos clientes nos planos gratuitos do Mailchimp está limitado a artigos de base de conhecimento de auto-ajuda. Os artigos são muito detalhados, com guias passo a passo em diferentes formatos, incluindo vídeos, capturas de tela e links para outras informações relevantes.
É muito difícil encontrar uma maneira de contatar o serviço de atendimento ao cliente do Mailchimp – mesmo para reportar um bug – se você estiver no plano gratuito.
Mailchimp também coloca links para artigos da base de conhecimento relacionados, baseados no recurso que você está usando atualmente na parte inferior de cada página. Por exemplo, se você começar a usar o recurso de teste A/B, ele exibe um artigo explicando mais sobre como usar essa funcionalidade.
Se você pagar pelo Mailchimp, você recebe suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e chat ao vivo. Apenas as pessoas que se inscrevem no plano superior recebem suporte por telefone.
O que o Contato Constante oferece
Embora o Contato Constante forneça suporte por e-mail e telefone, e é fácil de acessar a partir do menu suspenso “Contate-nos”, ele não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Há uma opção de chat ao vivo, mas você tem que ir fundo nas páginas de suporte deles para encontrá-la.
No lado positivo, você pode tweetar a equipe de suporte deles (embora não esteja claro quais são os tempos de resposta) e eles têm uma comunidade que fornece suporte ponto-a-ponto, bem como uma base de conhecimento abrangente.
Resultados
Nem Mailchimp nem Constant Contact excel em termos de opções de suporte, mas Mailchimp leva a vitória pois fornece suporte 24/7 via email e chat ao vivo, enquanto Constant Contact só fornece suporte durante um certo período de tempo.
Facilidade de Uso
Mailchimp vs. Constant Contact: Facilidade de uso
Se você está usando um software de e-mail marketing pela primeira vez, pode parecer esmagador e assustador.
Você provavelmente se pergunta o que significa teste A/B, ou como a segmentação ajuda a melhorar suas campanhas. É por isso que é tão importante escolher uma solução que forneça ajuda em cada etapa do caminho.
O que o Mailchimp oferece
Mailchimp torna a criação de campanhas de e-mail super fácil ao fornecer uma visão geral de todas as etapas em um painel de controle, enquanto fornece uma interface de usuário estilo checklist para ajudá-lo a entender as etapas que você precisa tomar e sua importância.
Mailchimp oferece uma lista de tarefas que você precisa fazer para criar com sucesso uma campanha de e-mail
Mailchimp também usa mensagens emapp com bom efeito, com diferentes mensagens de ajuda aparecendo quando você está usando certas funcionalidades.
Estas mensagens explicam como você deve usar a funcionalidade, bem como os seus benefícios. Por exemplo, explica que campanhas segmentadas vêem um aumento médio de 14% na taxa de cliques.
O que o Contato Constante oferece
Constant Contact personaliza e adapta o painel principal, dependendo de quanta experiência você tem com e-mail marketing e se você já usou o software antes.
Põe certas perguntas na primeira vez que você entra na solução e exibe conteúdos diferentes de acordo com as respostas.
Para marqueteiros menos experientes, a Constant Contact fornece um painel principal simplificado e simples com seis ações chave que você pode tomar, juntamente com explicações de cada uma dessas tarefas.
Estes fornecem bons pontos de partida quando se trata de configurar campanhas pela primeira vez, enquanto o orientam para as principais ações que você precisa tomar.
Constant Contact exibe seis tarefas principais no painel de controle para ajudá-lo a começar com suas campanhas.
Resultados
Esta foi uma das mais fechadas, já que ambas as soluções proporcionam excelentes e bem pensadas experiências para o usuário, mas as dicas e explicações no Mailchimp oferecem uma orientação passo a passo, não importa o que você esteja fazendo.
Preços
Mailchimp vs. Contato Constante: Preço
É importante fazer uma lista de recursos obrigatórios versus recursos agradáveis para que você possa escolher o melhor software de e-mail marketing dentro do seu orçamento.
Não adianta rever seu orçamento para obter uma solução mais cara só porque ela tem mais funcionalidades se ela incluir recursos que você nunca usará ou não precisará.
O que o Mailchimp oferece
Mailchimp oferece uma gama de planos, incluindo um gratuito e três pagos.
- Plano gratuito: sim, mas com um limite de 10.000 e-mails por mês
- Teste gratuito: não
- Desconto: não para organizações do sector privado, mas as organizações sem fins lucrativos e de caridade recebem um desconto de 15%
- Preço inicial: gratuito, mas o plano pago mais barato começa em $9.99 por 500 contatos
Para pequenas empresas e empresários individuais, Mailchimp oferece um excelente valor pelo dinheiro. Ele oferece um plano gratuito e seu plano de preços menos caro começa em $9,99 para 500 contatos.
O que torna o Mailchimp uma opção acessível para pequenas empresas. Ele também tem três planos pagos, o que significa que você pode atualizar conforme seu negócio cresce.
O que o Contato Constante oferece
Constant Contact tem menos ofertas, em dois níveis pagos.
- Plano gratuito: não
- Teste gratuito: sim, por 60 dias
- Desconto: há um desconto de 15% se você pagar por 6 meses ou um ano de uma só vez, enquanto as organizações sem fins lucrativos e de caridade recebem até 30% de desconto
- Preço inicial: $20 por até 500 contatos
Preço Constante de Contato é caro. A opção menos cara é de $20 para até 500 contatos. O preço então vai até $45 por mês para 501-2.500 contatos.
Este preço inclui ferramentas de marketing de mídia social, como Google, Facebook e anúncios Instagram, mas se você é uma pequena empresa procurando por uma solução de e-mail marketing, o preço é proibitivo.
Existem também apenas dois planos de preços – Email e Email Plus – o que dá flexibilidade para diferentes tamanhos de negócios e orçamentos.
Resultados
Se olharmos para os preços sob uma perspectiva de funcionalidade de e-mail marketing, então o Mailchimp oferece melhor relação custo-benefício.
Contato Constante inclui todo um conjunto de recursos de marketing de mídia social e automação de marketing, mas seu custo o coloca fora do alcance da maioria das pequenas empresas.
Integração com Software
Mailchimp vs. Contato Constante: Integração com outros softwares
Como diz o ditado, nenhum homem é uma ilha, e nenhum software funciona isoladamente.
Para que o seu negócio seja produtivo e eficiente, você precisa de todos os seus diferentes softwares de negócios para trabalhar em conjunto para garantir um fluxo de informação sem falhas.
O que o Mailchimp oferece
Como você esperaria de um software de suporte do Mailchimp, ele oferece muitas integrações nativas. Estas incluem:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp oferece uma API para ajudá-lo a construir conexões com software que não está na lista de integrações nativas, mas não lhe oferece qualquer apoio quando se trata de construir estas integrações, o que pode constituir um problema para as empresas com recursos limitados de TI.
Antes de subscrever um plano de preços pagos, é uma boa ideia verificar se o Mailchimp se integra com o software que já está a executar no seu negócio.
O que a Constant Contact oferece
Constant Contact certificou-se de que consegue integrar-se com quase todas as soluções populares que possa pensar. As integrações populares incluem:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
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Uma coisa que faz a Constant Contact se destacar é o seu mercado de aplicativos. Isto leva as integrações um passo adiante, fornecendo aplicativos nativos que podem ser conectados diretamente a esta solução. Estes add-ons incluem:
- Constant Contact para Gmail
- Constant Contact’s List Builder para iOS
- Constant Contact para Office 365
Resultados
Constant Contact’s app marketplace significa que você pode obter as suas aplicações de negócios mais importantes para jogar muito bem junto com plug-ins especialmente concebidos. Também tem uma lista aparentemente interminável de integrações.