Costco Wholesale Corporation é a segunda maior empresa varejista do mundo. Esta posição indica a eficácia da Costco em seguir sua declaração de missão e visão através de objetivos estratégicos apropriados. A declaração de visão de uma empresa orienta a direção geral do desenvolvimento organizacional. No caso da Costco Wholesale, a declaração de visão corporativa enfatiza a experiência e a satisfação do cliente. Por outro lado, a declaração de missão de uma empresa determina as estratégias e táticas necessárias para alcançar a visão. A declaração da missão corporativa da Costco Wholesale destaca a importância de criar valor para os clientes, especialmente através de preços.
Costco Wholesale Corporation segue sua declaração de missão através de objetivos estratégicos que enfatizam a economia e a satisfação do consumidor. A declaração de visão da Costco Wholesale Corporation também aponta a economia como valor para seus clientes.
Costco Wholesale Corporation’s Vision Statement
Costco Wholesale não divulgou uma declaração de visão oficial. Entretanto, a história da empresa implica que sua declaração de visão original deve ser “um lugar onde práticas eficientes de compra e operação dão aos membros acesso a uma economia inigualável”. Esta declaração de visão implícita tem os seguintes pontos principais sobre Costco:
- Operações eficientes
- Poupança incomparável
- Acesso através da adesão
Esta declaração de visão mostra a necessidade de Costco para garantir a eficiência em suas operações. Tal eficiência minimiza custos e preços. A minimização de custos leva ao próximo ponto da declaração de visão: economia inigualável. Os clientes da Costco podem esperar tais economias através de descontos baseados no status de membro ou usando os Cartões de Dinheiro Costco. O acesso através da associação é o componente da declaração de visão que indica o modelo de clube de armazéns da Costco Wholesale, apenas para sócios. Com base nesta declaração de visão, um objetivo financeiro estratégico é minimizar custos para que a empresa possa continuar a oferecer os descontos que atraem clientes para seus armazéns/lojas.
Costco Wholesale’s Mission Statement
Costco Wholesale Corporation’s mission statement is similar to the identified vision statement above. A declaração de missão diz que a Costco visa “fornecer continuamente aos nossos membros bens e serviços de qualidade a preços o mais baixos possível”. Esta declaração de missão tem os seguintes pontos principais:
- Bens e serviços de qualidade
- Preços mais baixos possíveis
- Propostas contínuas
A declaração de missão da Costco mostra que o negócio usa a qualidade como um ponto de venda. Este factor é importante porque existem muitas outras empresas que competem contra a Costco com base em preços baixos. A declaração de missão da empresa também indica preços baixos como um importante ponto de venda. Os clientes são atraídos para os descontos e preços baixos disponíveis na Costco. Além disso, a declaração de missão mostra que estas ofertas estão sempre disponíveis nos armazéns/lojas da Costco para os membros. Um objetivo estratégico ligado a esta declaração de missão é desenvolver uma cadeia de fornecimento que suporte a minimização de custos e alta qualidade.
Costco Wholesale’s Vision &Missão – Recomendação
Costco Wholesale Corporation é específica e alinhada com a natureza do negócio da empresa. Ela também concorda bem com a declaração de visão implícita da empresa. Entretanto, a Costco deve divulgar uma declaração oficial de visão para orientar funcionários e investidores em suas decisões sobre o negócio.
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