Bem-vindos a um novo cliente ou cliente. Exemplo de carta.
Outras coisas a considerar ao escrever cartas de boas-vindas aos clientes
Cartas de boas-vindas
Cartas de boas-vindas são cartas escritas para saudar educadamente e apresentar outros a uma organização. Podem ser enviadas a novos alunos de uma escola, novos funcionários de uma empresa, participantes de uma conferência, etc. O objetivo principal das cartas de boas-vindas é elevar o moral dos destinatários e fazer com que saibam que agora são uma parte importante da equipe. As cartas são consideradas um gesto de cortesia e a maneira mais amorosa de mostrar ao destinatário que você aprecia a sua presença, esforços ou interesses em fazer algo. As cartas de boas-vindas também podem conter algumas informações importantes que os destinatários podem ainda não ter conhecimento.
Ao escrever cartas de boas-vindas, o seu objectivo é fazer com que os destinatários se sintam “em casa”. Portanto, você precisa ser o mais amigável possível. Comece por apresentar oficialmente a organização ao destinatário. Agradeça educadamente e felicite-o por ter feito parte da equipe. Assegure ao recebedor que ele/ela tomou a decisão certa na escolha de sua organização. Certifique-se de se dirigir ao recebedor pelo seu nome. Seja breve e inclua apenas as informações necessárias. Feche a carta agradecendo novamente ao destinatário e assine-a com seu nome e título.
Cartas aos clientes
Cartas aos clientes são cartas escritas por empresas a pessoas ou organizações que compram bens e serviços dessas empresas. Estas cartas podem ser dirigidas a clientes específicos ou a todos os clientes, dependendo do assunto. Se você é dono de um negócio, há muitas vezes que você pode achar necessário escrever aos seus clientes. Por exemplo, você pode querer enviar cartas de desculpas por erros de cobrança, cartas de cobrança para aqueles que lhe devem dinheiro, cartas de acompanhamento após as visitas iniciais dos clientes, cartas de marketing para promover eventos de conferência, etc. Escrever constantemente aos seus clientes é essencial, pois faz com que os clientes se sintam valorizados e fortalece a relação entre a empresa e o cliente.
Todas as cartas aos clientes são formais. Portanto, você deve manter um tom profissional. Dirija-se ao cliente pelo seu nome em vez de “Prezado cliente valorizado”. Agradeça à pessoa por ser seu cliente. Transmita a sua mensagem de forma clara e concisa, sem misturar informações. Separe as informações importantes e etiquete-as com subtítulos. Evite adiar o cliente com termos e condições detalhadas. Em vez disso, coloque-os em uma página diferente. Diga ao destinatário como contactá-lo e como deixar de receber cartas. Conclua com uma observação positiva. Escreva o seu nome e assine à mão a carta.